新增接口组：智能交互数字人知识库技能管理。 新增接口组：智能交互数字人知识库意图管理。 新增接口组：智能交互数字人知识库问法管理。 新增接口组：智能交互数字人欢迎词管理。 新增接口组：智能交互数字人热点问题管理。 新增接口组：智能交互数字人热词记录管理。 新增接口组：智能交互数字人委托管理。

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RAG知识库操作日志 资产与文件初始化、更新以及删除都会记录相应的操作日志，可在“知识库管理”、“资产列表”或“文档列表”页面右上角单击“操作日志”按钮查看。 图1 操作日志样例 父主题： 使用RAG知识库

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Snap使用RAG知识库 使用范围 当前CodeArts Snap只支持企业租户管理员创建知识库、自定义知识库内容，利用知识库增强“生成代码”和“研发知识问答”场景能力。 使用方式 安装并登录CodeArts Snap插件后，在输入框中输入#号，即可调用RAG知识库，依次选择在知识库管理中已

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批量修改知识库问法 功能介绍 该接口用于批量修改知识库问法。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/question-batch 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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功能架构 行业知识库平台包括基础支撑系统和领域知识库两大部分。 面向存量知识，通过采购和研发种子领域知识库，使得平台初期具备服务示范领域的基本能力，领域知识库包含标准件模型库、行业模型库、工业感知AI模型库、计划与决策优化模型库以及供应链协同智能调度优化模型库； 面向增量知识，建

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智能 管理小微助手 搜索运营

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_id}/export 导出知识库技能 智能交互数字人知识库意图管理 表17 智能交互数字人知识库意图管理接口 接口 说明 POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/intent 创建知识库意图 GET /v1/{pro

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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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数据治理 知识库设计 依托华为自身数据治理实践，以及对外在装备、汽车、电子、交通、制造等行业咨询实践经验，华为已完成汇总沉淀通用数据治理知识集； 在本项目中，基于中小企业客户的特点，定制化提供相关基础知识，同时以多样的呈现样式提供给知识中心，以支撑中小企业自我数据管理能力的升级。 父主题：

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查询知识库问法详情 功能介绍 该接口用于查询知识库问法详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/question/{question_id} 表1 路径参数 参数 是否必选

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在页面左侧“测试历史”区域可查看该知识库的测试历史记录，每个知识库测试记录最多保留50条。 修改知识库 不能修改已启用的知识库；可先停用知识库后再修改。 在知识库列表中“操作”列单击“修改”。 在“修改知识库”页面，可修改知识库描述。 删除知识库 不能删除已启用的知识库；可先停用知识库后再删除。 在知识库列表中“操作”列单击“删除”。

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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批量创建知识库问法 功能介绍 该接口用于批量创建知识库问法。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/question-batch 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述

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查询知识库意图详情 功能介绍 该接口用于查询知识库意图详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/digital-human-chat/knowledge/intent/{intent_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型

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新建知识库回复节点 在机器人与用户的对话流程中，完成处理节点后，您可以引用知识库中已有的问题的答案作为机器人的回复内容。对话流程的终结节点，必须以回复节点结束。 在左上角节点列表中，拖拽“知识库回复”节点到中间空白区域，同时界面右侧展开“知识库回复”页签。 图1 知识库回复 设置节点名称、问题信息。

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浏览器进入个人控制台的界面。 在个人控制台界面，找到并点击右上方的按钮，会弹出创建知识库的页面 输入知识库的名称，可以自定义名称来标记知识库。 点击"创建"按钮，新的知识库即可完成创建。 在新建的知识库列表中，找到并点击“导入文档”按钮 。 进入知识库详情界面，找到“导入”界面 点击"导入文档"按钮，跳出来

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创建智能交互数字人（奇妙问） 前提条件 新增知识库 创建角色 查看角色信息 创建智能交互数字人 父主题： 智能交互

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Agent编排中心操作指引 表1 Agent编排中心操作指引详解 序号 流程环节 说明 1 创建数据集 创建微调数据集/创建知识库数据集 用户根据需要创建微调数据集、知识库数据集，分别用于模型微调、创建知识库。 标注数据 用户可以将数据集中的某些元素进行标记或分类，以便模型可以更好地理解和使用这些数据。 2

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成功打造了智能销售工具库系统。 数字人名片展业系统：递出名片的同时更好向客户介绍自己、产品业务和品牌实力； 销售推广工具库：包含文件网盘、获客文章、海报、短视频等，将营销工具和内容赋能销售随时随地推广； 智能AI雷达：客户关键浏览访问实时智能提醒、客户每次浏览价值智能生成小结、客

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智能场景 猜你喜欢的主要应用场景是什么？ 关联推荐的主要应用场景是什么？ 热门推荐的主要应用场景是什么？

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