客服智能运维系统_智能运维-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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客服智能运维系统更多内容

智能运维

智能运维智能运维概览管理运维计划查看运维任务

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智能运维

智能运维智能运维概述启动检测任务查看集群风险项删除检测任务父主题： Elasticsearch

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智能运维

智能运维获取智能运维任务列表及详情创建一次集群检测任务删除一个检测任务记录获取智能运维告警可用的SMN主题

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智能运维

智能运维智能运维概述启动检测任务查看集群风险项删除检测任务父主题： OpenSearch

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智能客服

智能客服提问（在制定的会话中）创建问答会话问答满意度评价查询反馈选项反馈评价语料提问查询语料详情查询联想问题查询语料查询推荐热词新问答接口产品类型转为主题查询案例查询公告查询工具父主题： API v2（推荐）

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智能客服

智能客服在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。父主题：移动端

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智能客服

智能客服在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。父主题：桌面端

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智能运维概览

照不同用户业务负载定制化。智能运维具备一定的高可用性，在集群异常的情况下，智能运维将重新执行失败的运维任务，若由于集群异常导致运维任务部分步骤无法完成，智能运维将尝试跳过失败的步骤，以节省用户运维时间窗开销。智能运维界面主要由以下部分构成：运维任务公共配置：目前仅包含“用户

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DBA智能运维

DBA智能运维实例概览设置付费实例 SQL 父主题： PostgreSQL

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智能运维概述

智能运维概述 CSS 服务提供智能运维功能，支持检测集群潜在风险，并给出风险处理的建议。当前Elasticsearch集群和OpenSearch集群均支持智能运维功能。智能运维支持以下功能：启动检测任务使用智能运维功能首先需要启动检测任务。查看集群风险项启动检测任务后，

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DBA智能运维

DBA智能运维实例概览设置付费实例 SQL 父主题： DDM

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DBA智能运维

DBA智能运维实例概览设置付费实例查看实例运行情况实时性能 SQL 容量预估日报父主题： RDS for MariaDB

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DBA智能运维

DBA智能运维实例概览设置付费实例性能实时会话 SQL 日报 WDR报表父主题： GaussDB

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DBA智能运维

DBA智能运维实例概览设置付费实例性能会话 SQL 日报锁&事务父主题： GaussDB(for MySQL)

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智能运维概述

智能运维概述 CS S服务提供智能运维功能，支持检测集群潜在风险，并给出风险处理的建议。当前Elasticsearch集群均支持智能运维功能。智能运维支持以下功能：启动检测任务使用智能运维功能首先需要启动检测任务。查看集群风险项启动检测任务后，系统会开始诊断集群，可在智能运维列表查看集群存在的风险项详情。

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DBA智能运维

DBA智能运维实例连接数查询会话慢SQL 父主题： DDS

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DBA智能运维（旧版）

DBA智能运维（旧版）设置付费实例性能会话 SQL 锁&事务日报父主题： MySQL

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DBA智能运维（新版）

DBA智能运维（新版）实例概览设置付费实例查看实例运行情况实时性能实时会话 SQL 锁&事务容量预估日报巡检评分父主题： MySQL

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配置系统运维端口

配置系统运维端口系统运维端口是登录SSH、SFTP、FTP类型资源的端口，包括通过SSH客户端登录云堡垒机的端口，默认端口号2222。默认端口修改后，需同时修改实例安全组配置。本小节主要介绍如何管理系统运维端口。前提条件已获取“系统”模块管理权限。操作步骤登录云堡垒机系统。

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升级高级智能运维包

升级高级智能运维包表智能诊断、慢SQL和自治限流是高级智能运维包功能，使用时需要提前升级高级智能运维包。本文介绍如何升级高级智能运维包。操作步骤登录管理控制台。单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。单击页面左上角的，选择“数据库 > 云数据库 RDS”。在“实例管理

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DBA智能运维服务计费说明

DBA智能运维服务计费说明从2021/07/15 00:00（北京时间）起，数据管理服务（DAS）的DBA智能运维服务高级特性正式收费。计费模式正式计费后DBA智能运维分为两种模式：免费实例和计费实例。两者差异在于数据库提供的SQL数据保存时长不同，免费实例SQL数据仅保存

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