云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    智能运维客服 石油 更多内容
  • 智能运维

    智能 获取智能任务列表及详情 创建一次集群检测任务 删除一个检测任务记录 获取智能告警可用的SMN主题 父主题: API

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  • 智能客服

    智能客服 提问(在制定的会话中) 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题: API v2(推荐)

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 移动端

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  • 智能客服

    智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题: 桌面端

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  • 智能运维概览

    Vacuum Full。 详情:详情包括两部分,计划和状态。计划将展示全部任务基本信息,状态将展示任务运行状态信息。 该特性仅8.1.3及以上版本支持。 智能功能暂不支持存算一体(单机部署)。 VacuumFull任务完成后系统会自动进行Analyze操作,用户无需手动。

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  • DBA智能运维

    DBA智能 实例概览 设置付费实例 SQL 父主题: PostgreSQL

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  • DBA智能运维

    DBA智能 实例连接数查询 会话 慢SQL 父主题: DDS

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  • DBA智能运维

    DBA智能 实例概览 设置付费实例 性能 实时会话 SQL 日报 WDR报表 父主题: GaussDB

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  • DBA智能运维

    DBA智能 实例概览 设置付费实例 性能 会话 SQL 日报 巡检评分 锁&事务 父主题: TaurusDB

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  • DBA智能运维

    DBA智能 实例概览 设置付费实例 SQL 父主题: DDM

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  • DBA智能运维

    DBA智能 实例概览 设置付费实例 查看实例运行情况 实时性能 SQL 容量预估 日报 父主题: RDS for MariaDB

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  • DBA智能运维(旧版)

    DBA智能(旧版) 设置付费实例 性能 会话 SQL 锁&事务 日报 父主题: MySQL

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  • DBA智能运维(新版)

    DBA智能(新版) 实例概览 设置付费实例 查看实例运行情况 实时性能 实时会话 SQL 锁&事务 容量预估 日报 巡检评分 管理异常快照 父主题: MySQL

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  • 升级高级智能运维包

    升级高级智能包 表智能诊断、慢SQL和自治限流是高级智能包功能,使用时需要提前升级高级智能包。本文介绍如何升级高级智能包。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的,选择区域和项目。 单击页面左上角的,选择“数据库 > 云数据库 RDS”。 在“实例管理

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  • DBA智能运维服务计费说明

    DBA智能服务计费说明 从2021/07/15 00:00(北京时间)起,数据管理服务(DAS)的DBA智能服务高级特性正式收费。 计费模式 正式计费后DBA智能分为两种模式:免费实例和计费实例。两者差异在于数据库提供的SQL数据保存时长不同,免费实例SQL数据仅保存

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 运维组织

    组织 图1 组织 基础设施云平台&知识中心组织架构 图2 基础设施云平台&知识中心组织架构 L1驻场经理:针对混合云平台底座和高阶云服务(数据中台、应用中台、AI、数据库等),工程师在客户侧建设期驻场,作为服务统一接口,提供现场问题处理/沟通协调、云服务发

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  • 获取智能运维告警可用的SMN主题

    获取智能告警可用的SMN主题 功能介绍 该接口用于获取智能告警可用的SMN主题。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1.0/{project_id}/domains/{domain_id}/ai-ops/smn-topics 表1 路径参数 参数 是否必选

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  • 网络运维

    网络 使用前须知 服务首页介绍 网络大屏介绍 开启设备数据上报 设备管理与维护 配置应用分析 网络数字地图使用 网络环境监控 用户体验保障 应用分析 智能调优 更多操作

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  • ServiceStage应用智能化运维

    ServiceStage应用智能 父主题: 图解应用管理与平台

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  • 获取智能运维任务列表及详情

    获取智能任务列表及详情 功能介绍 该接口用于获取智能任务列表及详情。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1.0/{project_id}/clusters/{cluster_id}/ai-ops 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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