云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能系统适合什么行业 更多内容
  • 通过智能边缘管理系统部署

    容器镜像文件:单击上传文件(例如生成镜像文件章节导出的myapp.tar)。文件大小(含解压后)不得超过512MB,支持*.tar、*.tar.gz格式。附加配置文件:单击上传文件,并挂载到相应容器目录。附加配置文件指用于容器服务内部的配置、数据等文件所在目录,一般用于存放推理模型文件或图片、视频数据等。文件大小不得超过512MB,支持*

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 企业备案

    用户选择多个场景进行操作时,在A场景认证企业信息审核通过后,在其他场景认证企业信息时与A场景共有的信息,无需重复上传。例如,用户选择智能信息和智能信息服务号进行操作,则在智能信息认证企业信息审核通过后,在智能信息服务号认证企业信息时与智能信息共有的信息,无需重复上传。 智能信息 在Koo

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • KooMessage智能信息和普通短信的区别是什么?

    KooMessage 智能信息和普通短信的区别是什么智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力,以可交互的富媒体方式精准触达到最终消费者。可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。支持视频、高清图片、文字等多种媒体元素,支持浏览器内置访问、LBS、AP

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • hilens成长地图

    热门案例 为什么控制台界面一直报错404等超时, 服务器 收不到请求? 什么是区域、可用区? 为什么设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的Huawei HiLens智能边缘管理系统? 为什么更改设备系统密码后,使用新密码可以登录Huawei HiLens智能边缘管理系统,但是无法使用Putty登录设备?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是云平台密码系统服务

    什么是云平台密码系统服务 云平台密码系统服务(Cloud Platform Cryptosystem Service, CP CS ),提供专属的密码服务以及服务集群化部署能力。具备密码服务集群的全生命周期管理的能力,包括自动化部署与释放、集群弹性伸缩、集群调用的应用级隔离等,同时提

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是智能边缘平台?

    什么智能边缘平台? 智能边缘平台(Intelligent EdgeFabric)通过纳管用户的边缘节点,提供将云上应用延伸到边缘的能力,联动边缘和云端的数据,满足客户对边缘计算资源的远程管控、数据处理、分析决策、智能化的诉求。同时,在云端提供统一的边缘节点/应用监控、日志采集等

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是工业智能体使能服务?

    什么是工业智能体使能服务? 基于客户实际业务场景,为客户提供工勘调测、设计规划、集成实施、场景优化等专业服务,从工业视觉、工业生产方向帮助客户更高效的将AI技术应用于工业场景中,实现企业的数字化,智能化转型。 父主题: 关于服务咨询

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 虚拟专用网络 VPN

    EIP能作为VPN的网关IP吗? 如何将按需的VPN转为包周期? VPN支持将两个VPC互连吗? VPN配置完成了,为什么连接一直处于未连接状态? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能 问答机器人 ,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是智能边缘平台

    什么智能边缘平台 为什么选择智能边缘平台 云计算是集中化的,离终端设备(如摄像头、传感器等)较远,对于实时性要求高的计算需求,把计算放在云上会引起网络延时变长、网络拥塞、服务质量下降等问题。而终端设备通常计算能力不足,无法与云端相比。在此情况下,边缘计算顺应而生,通过在靠近终端

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是智能边缘小站

    用户对智能应用边云协同的业务诉求。 关于智能边缘小站、智能边缘云和智能边缘平台的详细对比,请参见CloudPond、IEC、IEF有什么区别和关联?。 面向现场边缘场景,现推出智能边缘小站(CloudPond)产品,提供部署在用户本地的软硬件一体的边缘解决方案。 什么智能边缘小站

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 创建服务号

    创建服务号 前提条件 智能信息服务号的企业备案已审核通过。 操作步骤 在左侧导航中,单击“智能信息服务号 > 服务号资料管理”。 在界面右上角,单击“创建服务号”。 配置服务号信息。 配置服务号基本资料,配置说明见表1,完成后,单击“下一步”。 表1 服务号资料配置说明 参数 说明

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 登录Atlas智能边缘管理系统

    支持Google Chrome 69及以上版本和Internet Explorer 11版本的浏览器。默认用户名:admin默认密码:Huawei12#$连续5次输入错误的密码后,系统将对此用户进行锁定。等待5分钟后,系统将自动解锁,方可重新登录。为保证系统的安全性,初次登录时,请及时修改初始密码,并定期更新。进入Atlas智能边缘管理系

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是智能边缘云

    用户对智能应用边云协同的业务诉求。 什么智能边缘云 智能边缘云(IEC)部署在距离企业和热点用户区域更近的位置,具有与中心云一致的体验,为时延敏感型业务如互动娱乐、在线教育、媒体创作等提供低于10ms的时延体验,支持全局智能管理及调度。您可以通过IEC和华为云的关系是什么?了解更多详情。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 什么是智能边缘小站

    用户对智能应用边云协同的业务诉求。 关于智能边缘小站、智能边缘云和智能边缘平台的详细对比,请参见CloudPond、IEC、IEF有什么区别和关联?。 面向现场边缘场景,现推出智能边缘小站(CloudPond)产品,提供部署在用户本地的软硬件一体的边缘解决方案。 什么智能边缘小站

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 人脸识别

    调用 人脸识别 的API失败时怎么处理? 如何处理未经授权的情况? 为什么使用人脸识别返回数据为空? 人脸搜索接口中关于top_n参数如何设置? 通过OBS方式传入图片提示FRS.0022? 为什么会出现识别错误的情况? 为什么人脸识别通过率低? 为什么会请求响应过慢? 更多 远程登录 应用容器化改造介绍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 无法打开智能边缘系统页面?

    无法打开智能边缘系统页面? 问题描述 设备HiLens Kit能成功上网,但是打不开设备对应的华为HiLens智能边缘管理系统。 解决方法 需要使用https协议,不要使用http。 请确认设备HiLens Kit的IP是否更改过。 如果不确定HiLens Kit的IP是否改过,请把设备HiLens

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 智能边缘系统注册HiLens Kit

    到路由器,以免更新设备IP后遗忘或丢失IP。 操作步骤 登录华为HiLens智能边缘管理系统,在本地PC中打开浏览器。在地址栏中输入华为HiLens智能边缘管理系统的地址,地址格式为“https://华为HiLens智能边缘管理系统的访问IP地址”(默认IP为192.168.2.111)。按“Enter”键。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 售前咨询类问题

    售前咨询类问题 Q:行业视频管理服务(原 好望云服务 )有什么功能? Q:行业视频管理服务(原好望云服务)的接入、云存储目前的报价是怎样的? Q:行业视频管理服务(原好望云服务)官网如何下单购买? Q:分销型摄像机是否可以直接上云? Q:非华为摄像机(如海康、大华等)是否可以上云?如何上云?是否可加载智能能力?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 自助服务

    系统配置”的停用词页签添加。 为什么有的意图匹配率挺低,但却也命中了? 用户输入的信息在TUC侧解析后会生成匹配率,该匹配率会和系统中定义的匹配率阈值做比较,来确定该意图是命中还是没有命中。 系统的匹配率在“模板配置 > 系统配置 >意图参数”中配置。 意图参数的不当设置会导致意图识别模块运行异常或准确率下降,请在专业人员指导下进行。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案概述

    方案概述 应用场景 目前数字人已经广泛应用在众多行业的各类业务场景中,典型的行业客户及应用场景包括如下: 银行:数字经理、理财视频、在线服务、直播营销、迎宾大屏、展示大屏、智能机柜、学习服务等。 保险:计划书播报、保全服务、直播营销、客服咨询、代理人形象打造、内部服务等。 基金:产品

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数据治理中心 DataArts Studio

    Studio采用基础包+增量包的计费模式。为了便于您便捷的下单购买,在控制台购买界面中系统会为您计算好所购买的套餐包的价格,您可一键完成整个配置的购买。 计费方式 计费说明 04 使用 指导您快速构建从数据接入到数据分析的端到端智能数据系统,消除数据孤岛,统一数据标准,加快数据变现,实现数字化转型。 购买并配置DataArts

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了