云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服智能机器人怎么研发的 更多内容
  • 查询智能机器人外呼通话记录

    点击某条外呼结果的通话记录,查看通话记录内容。 单击“”,进行通话记录导出。 此处导出数据中,包含个人数据,导出后务必谨慎处理,防止个人数据外泄滥用。 单击“”查看导出结果,选择导出成功记录,单击“下载”,获得导出文件。 后续操作 外呼结果导出文件支持水印展示。 选择“配置中心 > >系统管理>租户参数”,进入设置页面。

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  • 云耀云服务器(旧版)

    汇聚各种帮助资料、视频、最佳实践等,为您揭秘华为云VPC。 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云必备利器。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自各个产品技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 智能边缘平台 IEF

    生技术核心 智能边缘平台视频指导 通过真实案例演示智能边缘平台使用方法 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 评审研发需求基线

    在页面底部操作菜单中,单击“基线评审”,系统会跳转到新建BR页面。 填写BR信息。 基线对象默认为发起基线评审需求。 单击“提交”,系统自动跳转到“评审”页面。 在“评审 > 基线评审”列表中可查看到发起基线评审新建BR。 切换到“研发需求”页签,可查看到被基线评审研发,需求图标显示。

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  • 设置研发需求基线

    在研发需求列表中,选择需要取消基线研发需求。 通过复选框选择需要取消基线研发需求,单击页面下方“取消基线”。 该方式支持单选和多选。 进入需要取消基线研发需求详情页面,单击右上角图标,选择“取消基线”。 在弹出提示窗口中单击“确定”,取消基线成功。 在研发需求列表中该需求图标上会不再显示基线图标。

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  • 研发需求(IR/US)

    研发需求(IR/US) 研发需求下工作项有两种需求类型,分别为IR和US,US是IR下子级需求。 状态流转介绍 新建研发需求 分解研发需求 处理研发需求 编辑研发需求详情 查询研发需求 复制研发需求 协同下发和接收研发需求 迁移研发需求 导入和导出研发需求 评审研发需求基线 设置研发需求基线

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  • 联接 CodeArtsLink

    原生技术核心 GO语言深入之道 介绍几个Go语言及相关开源框架插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 图引擎服务 GES

    SDK)是对GES提供REST API进行封装,以简化用户开发工作。 SDK 业务面SDK 管理面SDK Cypher JDBC Driver访问GES 02 购买 GES计费简单、易于预测,您既可以选择按照小时费率计费按需计费方式,也可以选择更经济预付费实例计费方式。

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  • 应用场景

    ,提升用户体验。 智能教育 集成 语音合成 教育系统可以实现中文标准朗读及带读,应用于课堂和学生自学,提升教学效率。 直播实时字幕 将视频直播或现场直播中音频实时转为字幕,为观众提供更高效观会体验,方便对直播内容进行监控。 会议实时记录 将视频或电话会议中音频实时转为文字,可

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  • 应用运维管理 AOM

    如果界面上点击升级操作失败,该怎么办? 是否可通过拷贝已安装ICAgent节点镜像方式安装其他节点? 采集日志文件是什么类型? AOM能监控其他云服务商 服务器 吗? AOM对服务器资源消耗大吗?例如内存。 Agent管理页面中用户自定义接入主机IP是如何获取? Windows环

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  • 评审研发需求基线

    在页面底部操作菜单中,单击“基线评审”,系统会跳转到新建BR页面。 填写BR信息。 基线对象默认为发起基线评审需求。 单击“提交”,系统自动跳转到“评审”页面。 在“评审 > 基线评审”列表中可查看到发起基线评审新建BR。 切换到“研发需求”页签,可查看到被基线评审研发,需求图标显示。

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  • 编辑研发需求详情

    将鼠标放在上传成功文件上,会显示可执行操作。 单击,可以下载文件到本地存放。 单击,可以删除上传文件。 设置关联项 工作项可以与项目内其它类型工作项建立关联关系。 父需求:研发需求所归属父需求。 仅当该需求IR被原始需求关联时,才会在“父需求”中显示对应原始需求信息。 父特性:研发需求所归属的父特性。

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  • Git本地研发场景

    通过执行相应Git命令,文件在这四个区域跳转,并呈现不同状态,如下图所示。 主要涉及如下三步操作: #git add/rm filename //将新增、修改或者删除文件增加到暂存区 #git commit –m “commit message” //将已暂存文件提交到本地仓库

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  • 根据客户输入联想常用语 (queryPhraseByKeyword)

    响应状态码: 400 错误请求:请检查请求路径及参数。 响应状态码: 401 未授权:1.请确认是否购买了相关服务。2.请联系客服人员检查您账号的当前状态。 响应状态码: 404 请求内容未找到:请检查请求路径。 响应状态码: 500 业务失败:请依次确认您请求中各参数取值。 错误码

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  • 华为云UCS

    netes使用和维护技能。 云原生王者之路集训营 华为云云原生领域大咖精心打造,云原生知识体系深度剖析,带您走上王者之路。 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 华为云差旅服务

    API 提供详细开发文档,开放丰富 API服务 接口,帮助您快速对接。 API参考 开发前必读 02 购买 提供详细计费说明和快速购买路径,帮助企业快速了解&选择不同类型和规格细分服务;针对企业差旅业务流程各场景,为企业提供开通配置、系统对接等量身定制一站式差旅服务。 计费模式 计费说明

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  • 企业管理

    资源迁入/迁出企业项目会影响资源所在VPC和网段吗? 如何实现同账号下不同子用户只能看到特定企业项目? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 研发能力评估与规划

    研发能力评估与规划 使用精益价值树(Lean Value Tree, LVT)方法规划敏捷转型,使得各个层级目标统一,通力协作,实现高效转型。 精益价值树是一种用来促进捕捉和共享组织级愿景和战略工具。它是一种树型结构,因为一切都源于企业高层商业愿景。树型结构上一切都是根据成效来表达的,所以它都将给组织提供价值。

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  • 概述

    接入标识与领域绑定(对话标识绑定查询接口)。 第三步 完成对话交互 在将接入标识与智能助手平台系统领域完成绑定后,就可以通过调用智能助手平台各种对话接口来实现对话交互了(对话接口),比如初始化,放音,转接,挂机等。 常用错误码 表1 常用错误码参考表 错误码 描述 900001

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  • Classroom

    热门案例 Classroom角色权限 Classroom如何计费? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自Classroom服务技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 实时音视频 SparkRTC

    APP,为什么无法互通? SparkRTC如何实现云端录制? 怎么理解SparkRTC角色Role? 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户聚集地。这里有来自容器服务技术牛人,为您解决技术难题。

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