如果企业企业对接续条的样式以及出现的位置有要求，可通过RESTful接口的方式调用云客服的音视频呼叫处理接口自行开发接续条功能，实现呼叫中心呼叫控制能力。 如果企业使用云客服提供的座席工作台，希望客服人员与用户通话过程中查看到用户相关数据，可使用内嵌第三方系统的页面的方式，集成第三方页面，展示用户信息。

查看更多 →

嵌入云客服系统的页面无法打开 问题现象 完成来电弹屏配置后，云客服页面无法显示被集成的企业页面，报错X-Frame-option设置问题。可能出现的报错样式请参见图1。 图1 页面报错 解决方法 本产品采用iFrame方式集成企业的页面，仅支持集成HTML页面中，消息头X-Fra

查看更多 →

应用场景 客服 通过NLP大模型对传统的客服系统进行智能化升级，提升智能客服的效果。企业原智能客服系统仅支持回复基础的FAQ，无语义泛化能力，意图理解能力弱，转人工频率极高。面对活动等时效性场景，智能客服无回答能力。提高服务效率：大模型智能客服可以7x24小时不间断服务，相较于人

查看更多 →

规范执行。 搭建科学投资管理体系 投资计划闭环管理 投资过程动态监控 项目建设管理 打造建设方的项目建设管理平台，让项目进度不延期，成本更科学、工程评分创新高、安全零事故，实现业务过程全覆盖，应用场景智能化。 管进度动线，关键节点不失守 守安全红线，安全零事故 保质量底线，质量评分创新高

查看更多 →

智能制造系统 实现生产自动化、智能化、高集成化和协同化，通过数字化车间信息一体化互动平台的建设，实现工业自动化与信息化的深度融合，给公司在“利用信息技术促进企业升级”方面带来“基于互联网+营销模式的创新与发展”、“基于机联网，提高生产设备的自动化与智能化”、“通过管理创新，提高企业管理水平与竞争力”三方面的突出改变。

查看更多 →

为学校科学决策提供数据支撑和智能化信息推送服务。 高校协同运营平台建设是一项内容复杂的综合系统工程，既包括校园信息化技术系统的建设,也包括各类业务管理、业务应用,同时还包括组织体系、安全体系、运维保障和人员发展等机制建设。 在此基础上致远互联提出了高校一体化协同运营平台建设规划123的建设思路。首先

查看更多 →

系统的高安全性 通过人工智能资源，实现应用功能的自动化和智能化 通过 区块链 资源实现去中心化 解决方案优势 & 为客户带来的主要价值 优势 支持嵌入代码及二次开发 功能完备 管理灵活 完善的安全体系 用户价值 与传统系统建设方案相比，该方案能够实现分钟级别的动态扩展，减少了资源闲的

查看更多 →

”。 在页面中描述目前正在使用的云专线的详细信息（物理连接，虚拟网关，虚拟接口），如果还没有建设云专线，请先完成云专线建设后再执行本步骤。 云专线建设具体操作请参考建设云专线。 华为云客服人员收到工单后会核实配置信息，安排进行专线资源的对接工作。 在配置工作完成后，用户将可以在云

查看更多 →

同步到座席相关信息后，您可能还需要在您的系统中完成如下事项： （可选）将您业务系统中的账户与云客服座席对象做关联，在开发集成页面步骤请求云客服时需要用到关联好的账户。如果您期望企业业务系统的用户每次登录时自行选择云客服账号登录云客服，可以跳过该步骤。 （可选）为座席提供软电话号码、软电话密码以及软电话注

查看更多 →

反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地 域名 下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

查看更多 →

反向代理来解决。 图1 地址在负载均衡应用上的映射原理 即第三方页面使用JS调用时，调用本地域名下的一个服务，该服务放通到云客服的域名地址手上。 由于云客服只有识别到service-cloud，才会识别该请求，因此第三方页面的请求地址必须包含service-cloud。 以Nginx为例，整体配置要点如下：

查看更多 →

务平台，旨在信息化层面制定全面影响友商的战略目标，以数字供应链服务平台的形式建设供应链上下游（供应链管理、智能云仓、智慧物流、互联网营销、期现结合、数字化采购平台等）生态多个系统，快速高效的实现信息化建设和运营实践，全面提升及扩展生态系的服务能力与竞争优势，打造数字化供应链。 应用场景可：

查看更多 →

创建自动化任务实现智能化操作 创建自动化任务 启用自动化任务 停止自动化任务 删除自动化任务 重命名自动化任务 查看自动化任务运行日志 结合典型场景设置自动化

查看更多 →

据壁垒，业务壁垒，从技术上保障城市治理数据共享，业务协同，帮助城市管理者以数据化方式洞察城市，智能化方式管理城市。 通过本方案实现的业务效果： 建设成效 决策领导 通过组织变革和平台建设运营加快推进政府职能转变，促进城市治理体制机制创新，实现城市治理科学化、制度化、规范化，同时沉

查看更多 →

在云客服上开通音视频座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服。 添加音视频类型的技能队列。 登录后，选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”，进入技能管理界面，界面请参见图1。 默认最多可创建1000条技能队列。 单击“新建”，完成参数配置。具体参数描述请参见表1。 图1 配置技能队列界面

查看更多 →

组装“工单列表（客服人员）”页面 “工单列表（客服人员）”页面与查询设备列表页面类似，包含工单查询条件、工单列表，以及创建工单的入口，用标准页面功能实现。 如图1所示，工单列表（客服人员）页面主要是一个表格、“创建工单”按钮及表格查询区域构成。 图1 工单列表（客服人员） 操作步骤

查看更多 →

数据治理中心(DataArts Studio)是数据全生命周期一站式开发运营平台，提供数据集成、数据开发、数据治理、数据服务等功能，支持行业知识库智能化建设，支持大数据存储、大数据计算分析引擎等数据底座，帮助企业客户快速构建数据运营能力。 产品介绍 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转DataArts

查看更多 →

示例一：使用模板文件批量创建设备 场景描述 本章节指导用户通过API批量创建设备。API的调用方法参见如何调用API。 物联网平台支持通过请求参数和模板文件两种方式批量创建设备。本节以模板文件的方式为例，介绍如何批量创建设备。 涉及接口 查询产品列表：确定待创建设备所属的产品。 上传批

查看更多 →

SAP系统是一套企业资源管理软件系统，具有现代化、信息化、智能化的应用优势，能够为企业管理问题的解决提供参考意见，同时可以为企业发展做出系统规划，其在现代化商业发展中的应用也开始受到了诸多企业用户的青睐，其在企业信息化建设中的应用，更是能够简化企业管理流程，节约企业建设资源。 创建SAP连接 登录新版ROMA

查看更多 →

数据中台的建设存在成本高、周期长、建设运维复杂等痛点。 随着信息化的深入，在传统烟囱式IT建设方式下，企业独立采购或者自建的各种企业信息系统，在内部形成诸多数据孤岛。 通过本方案实现的业务效果： 平台组件统一部署，开发工具开箱即用，可视化开发维护易使用，数据任务智能化监控，异常告警及时处理。

查看更多 →

元，同比增长6.5%，随着我国智慧城市建设加速和园区信息化发展趋向成熟，智慧园区建设需求将持续增大，预计未来3-5年内市场规模将恢复较高增长态势，到2022年将超过3000亿元，未来发展空间广阔。 方案架构 图1 方案架构 方案描述： 建设园区管理平台，整合物业、道闸、访客、门禁

查看更多 →