智能客服 提问（在制定的会话中） 创建问答会话 问答满意度评价 查询反馈选项 反馈评价 语料提问 查询语料详情 查询联想问题 查询语料 查询推荐热词 新问答接口 产品类型转为主题 查询案例 查询公告 查询工具 父主题： API v2（推荐）

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 移动端

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智能客服 在使用时有问题需要快速得到解答时可以使用智能客服解决问题。 父主题： 桌面端

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智能导播 Auto-Framing 利用摄像机全景检测，根据与会者人数和位置变化自动调整摄像机拍摄范围，全景视野涵盖所有与会者，时刻呈现会议室最佳全景图像。 图1 Auto-Framing 语音跟踪 IdeaHub型号支持语音跟踪功能，通过语音跟踪和人脸检测识别算法，进行声源检测与声源定位，自动显示发言人特写画面。

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智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”，点击客服图标，用户可与 WeLink 官方客服联系，快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议，单击头像，在弹出菜单中，选择“帮助与反馈 > 问题反馈”，进入反馈，将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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全栈专属服务 将华为云丰富的云服务持续提供给客户，满足客户不同场景的需求，并且服务能力同步华为云持续迭代升级。基础服务提供基础计算、存储、网络以及管理服务。包括： 弹性云服务器 、 裸金属服务器 、弹性伸缩服务、云硬盘、云硬盘备份、 对象存储服务 、文件存储服务、 云服务器备份 、虚拟私有云、弹性负载均衡、VPN服务、NAT网关、 域名 解析服务、统一身份认证

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数据全景 数据全景支持根据关键字或者主题域分组来查询数据资产信息，帮助用户能快速找到需要的数据。 图1 数据全景 搜索：通过关键字搜索所需的资产信息 搜索列表：展示搜索到的技术资产和业务资产 图2 搜索列表 技术资产详情：展示所选技术资产名的物理表、逻辑实体、字段、数据评论等详细信息

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需开启“车辆智能”开关，“车辆智能”开启后会关闭其他智能，同时与机非人检测参数互斥。 开启“车辆智能”，需同时开启“机动车抓拍”开关。 操作步骤 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 智能配置 > 自研算法配置” ，左侧选择需要配置的设备。 开启“车辆智能”开关，单击“确定”。

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企业智慧屏支持AutoFrame功能，利用摄像机全景检测，根据与会者人数和位置变化自动调整摄像机拍摄范围，全景视野涵盖所有与会者，时刻呈现会议室最佳全景图像。 智能 语音助手 用户对着麦克风呼喊“小微，小微”便可唤醒智能语音助手，唤醒后说出操作指令，企业智慧屏便可完成相应操作，从而享受到人工智能带来的便捷和智能化会议体验。

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目标和目标整体共用全景图 开启后，传送目标图片和目标整体图片时，摄像机仅传送一张整个画面的抓拍图片。 全景图分辨率 设置全景图的分辨率，请根据实际需要选择此设置。 说明： 勾选“目标和目标整体共用全景图”后，“全景图分辨率”支持设置为“原始分辨率”。 戴口罩目标抓拍 开启后，摄像机对戴口罩的目标进行抓拍。

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必传，手机或座机号码，不支持拨打国际电话，国内座机格式：区号-座机号码、区号座机号码 makeWay Number 是 必传，1回拨 返回结果 参数 说明 code 1 拨号失败; 0 成功，调起正在拨打电话页面。 message 失败说明。 请求示例 ES6版本 HWH5.makePhoneCall({

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电话 电话组件用于录入11位数的手机号码。系统已预置校验格式，当用户输入手机号不正确时，会报错。 在表单开发页面，从“数据组件”中，拖拽“电话”组件至表单设计区域，如图1。 图1 电话 显示名称：该字段在页面呈现给用户的名称，可以设置为中文，也可以设置为英文。 验证：对字段进行限制设置。

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对接华为云客服插件 操作场景 华为云客服提供基于SaaS场景的云化人工座席服务，包括租户自行配置和维护虚拟呼叫中心，租户自行管理呼叫中心的人工座席，能够帮助企业以最小成本构建呼叫中心，为自己的客户提供人工语音或视频服务。 企业门户PC版支持对接华为云客服，您可以通过华为云客服设置

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以及教师全景网络视频输入。 情况二：使用非POE交换机时 SDI线一条接到录播主机SDI 1输入口。 网线（至少超五类）一条，接到交换机，提供控制及教师全景网络视频输入。 AC 220V交流电双孔插座接口接摄像机标配电源，标配电源DC 12V电源接头接摄像机，用于摄像机供电使用。

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可以通知管理员重置座席账号密码。 管理员忘记登录密码如何处理？ 可以通知云客服运维人员重置租户管理员账号密码。 座席工作台无法正常工作，是对浏览器有什么要求吗？ 推荐使用最新版Chrome浏览器，座席工作台只能在高于58版谷歌浏览器中运行，推荐版本为70及以上版，通话质量以及稳定性都更好。 如果浏览器出现崩

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多目标动作：设置多个学生目标起立后的跟踪动作，可选：无动作，小全景， 返回全景；默认：小全景。 特写保持时间： 跟踪设置 开机跟踪：摄像机开机即开启跟踪。 全景开关：开启【全景开关】后，录播画面将先切换学生全景再切换学生特写，关闭后将直接切学生特写； 人脸检测：开启【人脸检测】后，摄像机将通过人脸检测来判定跟踪目标是否需要给特写画面；

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客服管理 资产中心前台集成在线客服功能，客服管理可以配置在线客服的系统参数，提供修改服务端配置、头像配置、标题配置、消息通知配置、初始化问题配置、用户留资配置、转人工配置、公告栏配置、广告图配置和大屏配置。“客户服务云”跳转支持系统参数配置（CP_DS__OnLineChatUrl）。

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SDK集成自行开发应用，开发过程中可使用云客服提供的相关接口完成信息查询功能。 详情请参见移动座席集成方案。 文字交谈接入 JS集成 RESTful集成 企业提供如下方式实现终端用户侧的文字交谈接入能力集成，详情请参见多媒体座席集成方案。 网页版轻量级客户端集成 (JS)：企业对用户

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微卡口业务：在机动车进入智能感知范围时，抓取机动车相关信息进行上报的智能场景。 微卡口业务消息体的message_type值为micro_checkpoint_data。 目前行业视频管理服务会处理以下场景： itgt_type/target_type枚举值： 51 微卡口（摄像机SDC/NV

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告警监控设置 02 购买 针对不同安全威胁检测需求，您可以选择购买安全云脑专业版、安全大屏、智能分析、安全响应，呈现资产安全状态，评估全局威胁风险。 快速购买 购买SecMaster专业版 续订SecMaster专业版 计费详情 SecMaster价格详情 04 使用 安全云脑检测云上安

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本章节介绍了基础参数的配置，对行为分析智能的所有检测生效。 登录行业视频管理服务后台。 选择“远程配置 > 智能配置”，左侧选择需要配置的设备。 单击“行为分析智能”后的“全局配置”，配置全局参数。 图1 全局配置 表1 配置说明 参数 说明 发送元数据 启用后，摄像机会发送元数据到NVR800/IVS1800对应的上级平台。

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