云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    构建智能客服 更多内容
  • Msbuild构建

    Msbuild构建 找不到程序集(**.dll) Object、namespace未定义 当前路径下存在多个解决方案/不存在项目文件 项目指定了.NET SDK XXX版本 找不到**文件 编译过程出现的file path too long问题 找不到AxImp.exe

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  • 构建程序

    构建程序 本例提供了实现图片压缩功能的程序包,使用空白模板创建函数,用户可以下载(fss_examples_image_thumbnail.zip)(sha256校验包)学习使用。 创建程序包 本例使用Python语言实现图片压缩的功能,有关函数开发的过程请参考Python函数开

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  • 构建程序

    构建程序 本例提供了为图片打水印功能的程序包,使用空白模板创建函数,用户可以下载(watermark.zip)学习使用。 创建程序包 本例使用Python语言实现为图片打水印的功能,有关函数开发的过程请参考Python函数开发。本例不再介绍业务功能实现的代码,样例代码目录如图1所示。

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  • 构建程序

    构建程序 本案例提供了实现提取告警日志功能的程序包,使用空白模板创建函数,用户可以下载(fss_examples_logstore_warning.zip)学习使用。 创建功能函数 创建实现日志提取功能的函数,将示例代码包上传。创建过程请参考创建函数,运行时语言选择“Python2

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  • 构建程序

    构建程序 本例提供了为文件加/解密的程序包,使用空白模板创建函数,用户可以使用示例代码学习使用。 创建程序包 本例使用Java8语言实现加/解密的功能,有关函数开发的过程请参考Java函数开发。本例不再介绍业务功能实现的代码,样例代码目录如图1所示。 图1 样例代码目录 其中Fi

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  • 构建看板

    支持编辑、查看看板,但不支持删除看板。 “运行中”状态模板支持在数据集中引用“编辑中”状态和“运行中”状态模板。 构建看板 登录圆桌,在页面右上角单击“轻应用构建”,进入“轻应用构建”平台。 在“我的模板集”首页,单击已创建的模板集名称,或者单击“操作”列的“编辑”,进入模板集详情页面。

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  • 构建流程

    业务流程图 发布人查看和统计所有人反馈的信息数据。 图2 反馈数据 构建流程 根据业务需求,在“事件流”中设计业务流程,并分别构建活动通知事件模板和活动反馈事件模板,在“看板”模块构建一个活动反馈看板。 图3 构建流程 父主题: 进阶实战

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  • 构建应用

    构建应用 将事件流和看板以应用为单位上架到应用中心,上架到应用中心的应用可以供本租户内的其他用户使用。 操作步骤 在轻应用构建平台的“应用列表”内,单击“上架新应用”。 填写上架新应用信息,如图1所示。 图1 上架新应用 单击“确定上架”,应用“上架状态”显示“上架审批中”。 拥

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  • 构建镜像

    构建镜像 Octopus平台依赖算子镜像内的/bin/bash、stdbuf、tee软件,请确保基础镜像内包含上述软件且能通过PATH找到。 Dockerfile示例 启动命令: python3 /home/main/ros2opendata.py --lidar_calibration_id

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  • 成长地图

    华为云 函数工作流 函数工作流(FunctionGraph)是华为云提供的一款无服务器(Serverless)计算服务,无服务器计算是一种托管服务服务提供商会实时为你分配充足的资源,而不需要预留专用的服务器或容量,真正按实际使用付费。 免费体验 图说函数工作流 仅两个按钮时选用 立即使用

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  • 智能问答机器人版本

    智能问答机器人版本 智能问答机器人支持基础版、高级版、专业版、旗舰版四种规格,各规格的差异如表1所示。 表1 机器人版本说明 功能列表 基础版 高级版 专业版 旗舰版 管理问答语料 √ √ √ √ 实体管理 √ √ √ √ 问答模型训练 轻量级深度学习 - √ √ √ 重量级深度学习

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  • 方案概述

    和企业知识文档从0到100构建话术库,跨越从无到有;实现新话术技巧挖掘推荐,完成从有到优。容犀Copilot 致力于利用 AI 技术实现客服工作的自动化和智能化,成为销售和客服的实时AI指引员。 容联云容犀Copilot智能平台可以帮助企业实现: 构建大模型知识库,企业海量文档一

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  • 企业交换机 ESW

    汇聚云图说、视频、入门、最佳实践等,为您揭秘华为云VPC 云图说合集 云图说系列,是您了解华为云的必备利器 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自各服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 新建构建任务(代码化构建)

    d.yml”文件作为构建脚本执行构建任务。 代码化构建功能优势如下: 清晰描述构建过程:构建参数、构建命令、构建步骤、以及构建后的操作,使构建过程可信。 每次构建使用对应当前commit的“build.yml”配置,保证构建可还原可追溯,不必担心因修改了构建配置而不能重复执行之前的任务。

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  • 使用构建方舟编译器构建

    使用构建方舟编译器构建 使用ubuntu操作系统编译方舟编译器进行构建。 图形化构建 在配置构建步骤中,添加“构建方舟编译器”构建步骤,参考表1配置参数。 表1 构建方舟编译器参数说明 参数 说明 步骤显示名称 构建步骤的名称,可自定义修改。 支持中文、英文、数字、“-”、“_”、英文逗号、英文分号、英文冒号、“

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  • 在MaaS应用实践中心查看应用解决方案

    态搜索增强。 盘古数字人大脑:基于在MaaS开源大模型部署的模型API,升级智能对话解决方案,含智能客服、数字人。 Dify:支持自部署的应用构建开源解决方案,用于Agent编排、自定义工作流。 操作步骤 登录ModelArts管理控制台。 在左侧导航栏中,选择“ModelArts

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  • 基因容器(GeneContainer Service)

    器工作负载。 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 开发须知

    业以最小成本构建呼叫中心,为自己的客户提供人工语音或视频服务。 正因为云客服云化的特征,企业需要提前了解云客服的功能、支持的开放能力以及涉及云客服的处理逻辑,方便后续开展集成工作。 开放架构 图1 云客服开放能力逻辑架构 上图仅体现直接提供能力开放服务的网元,云客服的其他提供支撑能力的网元不体现。

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  • 如何体验智能问答机器人?

    如何体验智能问答机器人? 在使用智能问答机器人之前,需要您先购买智能问答机器人。详细请参考创建一个问答机器人。 父主题: 智能问答机器人

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  • 模板构建流程

    模板构建流程 圆桌轻应用构建平台主要面向熟悉业务流程的业务人员,通过较低的开发门槛,快速构建并发布业务场景化应用模板。如图1。 图1 模板构建流程图 父主题: 模板列表

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  • 查看构建任务

    在“构建”页面,通过以下任意方式查找指定构建任务: 选择组件部署的CCE集群和构建任务状态,在构建列表选择指定构建任务。 在搜索框输入指定构建任务名称,搜索指定构建任务。 单击构建任务名称,进入构建任务详情页面: 查看构建任务“基本信息”和“构建记录”。 单击指定构建记录后的“查看日志”,可以查看“构建详情”、“日志”和“代码检查”详情。

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