云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    搭建智能客服 更多内容
  • 搭建容灾

    灾备实例的CPU和内存规格以及磁盘容量要大于或等于主实例的规格以及磁盘容量。 搭建容灾后,灾备实例支持变更CPU和内存规格,如需使用该功能,请联系客服申请。 修改主实例的端口或内网地址后需要重新搭建灾备关系。 RDS for PostgreSQL 12及以上支持建立跨Region容灾关系。

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  • 搭建云盘

    搭建云盘 使用Nextcloud构建企业网盘系统 使用Kodbox快速搭建云盘

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 云专线(Direct Connect)_DC_专线端口-华为云

    云专线冻结后,是否可以正常使用? 购买云专线,怎样选择运营商? 更多 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 成长地图

    创建信息模板(个人用户) 创建信息模板(企业用户) 04 建站 您可以选择在华为云搭建网站,将注册的 域名 绑定至网站上。 建站方式 建站方式汇总 搭建网站 企业门户 自助建站 06 解析 华为云云解析服务支持将域名与网站服务器的IP地址相关联,实现通过域名访问网站。 解析类型 配置网站解析 配置邮箱解析

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  • 搭建NGS流程

    搭建NGS流程 登录医疗智能体平台,进入项目并选择“工具 > 流程”页签,单击“新建流程”。 图1 新建流程 在弹出的“流程设置”页面填写“流程名称”和“版本”,其他参数可选填。参数填写完成后,单击“确定”,完成流程设置。 在流程设计器左侧应用列表中选择fastp、bwa-mem应用,并使用鼠标拖拽至画布中。

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  • 进入云客服

    进入云客服 操作步骤 登录华为云。 选择“ > > 服务列表> 企业应用 > 云客服”。 选择“呼叫中心实例管理”,在需要维护的呼叫中心实例后单击“进入云客服”。 父主题: 云控制台操作指南

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  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

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  • 搭建迁移环境

    搭建迁移环境 资源准备 应用服务器迁移 数据库迁移 父主题: 线下x86平台迁移到华为云

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  • 搭建迁移环境

    搭建迁移环境 资源准备 应用服务器迁移 数据库迁移 父主题: 第三方云迁移到华为云

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  • 搭建容灾关系

    搭建容灾关系 创建DRS灾备实例 配置灾备任务 RDS容灾切换 父主题: RDS for MySQL通过DRS搭建异地单主灾备

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  • 搭建容灾关系

    查看容灾详情”,进入“容灾管理”页面。 单击“搭建容灾”,在弹框中,将1.f中复制的灾备配置信息粘贴至输入框中,单击“确定”,开始配置生产实例容灾能力。 图2 粘贴灾备实例信息 在生产实例的“容灾管理”页面查看搭建情况。当“搭建状态” 显示为“已搭建”,则表示配置生产实例容灾能力成功。确保此步骤搭建成功后再进行后续操作。

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  • 搭建容灾关系

    搭建容灾关系 创建DRS灾备实例 配置灾备任务 RDS容灾切换 父主题: RDS for MySQL通过DRS搭建异地单主灾备

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  • 搭建LAMP环境

    搭建LAMP环境 手工搭建LAMP环境(CentOS 7.8 PHP7.0) 父主题: 搭建环境

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  • 搭建LNMP环境

    搭建LNMP环境 镜像部署LNMP环境(CentOS7.4 PHP7.2) 手工搭建LNMP环境(CentOS 7.2) 手工搭建LNMP环境(CentOS 8.0) 手工搭建LNMP环境(Ubuntu 20.04) 手工搭建LNMP环境(Huawei Cloud EulerOS

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  • 搭建Drupal网站

    搭建Drupal网站 镜像部署Drupal网站(Linux) 手工搭建Drupal网站(Linux) 父主题: 搭建网站

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  • 数据可视化 DLV

    华为云大数据技术私享会资料下载 EI企业智能红宝书 普惠AI,助企业智能化升级 3步创建 DLV 大屏 视频教程,只需三步,就可以快速完成大屏的制作 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的智能问答机器人,有问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里有来自 数据可视化 服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • OBS服务环境搭建

    OBS服务环境搭建 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 注册云服务账号 使用OBS之前必须要有一个云服务账号。 打开浏览器。 登录公有云网站。 在页面右上角单击“注册”。

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  • OBS服务环境搭建

    OBS服务环境搭建 注册云服务账号 使用OBS之前必须要有一个云服务账号。 打开浏览器。 登录公有云网站。 在页面右上角单击“注册”。 按需填写注册信息并单击“同意协议并注册”。 开通OBS服务 使用OBS服务之前必须先充值,才能正常使用OBS服务。 登录管理控制台。 单击页面右上角的“费用和成本”进入费用中心页面。

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  • OBS服务环境搭建

    OBS服务环境搭建 开发过程中,您有任何问题可以在github上提交issue,或者在华为云对象存储服务论坛中发帖求助。 注册云服务账号 使用OBS之前必须要有一个云服务账号。 打开浏览器。 登录公有云网站www.huaweicloud.com。 在页面右上角单击“注册”。 按需填写注册信息并单击“同意协议并注册”。

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