智能助手 智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置和编排，最后构建，部署上线。 操作步骤 登录新版ROMA Connect控制台。

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Link控制台。 在“工作台”页单击“智能助手”，弹出“智能助手”窗口。 在输入框输入想创建的组合应用描述内容，或者单击输入框下面的语言描述模板。 图1 智能助手 单击带下划线的连接器或处理器，可以在下拉框中替换所需的其它连接器或处理器。 图2 输入描述信息 单击键盘的“Eneter”键生成组合应用。

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使用小微助手前，可了解小微套餐，按需购买小微套餐，各套餐介绍如下： 小微AI助手标准版 100种通用办公技能开箱即用。 5000条自定义问答。 小微AI助手旗舰版 除包含标准版所有功能外，还增加以下功能： 自定义问答数量无上限。 配置语音热词，帮助识别专业词。 个性化小微助手。

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使用小微助手前，可了解小微套餐，按需购买小微套餐，各套餐介绍如下： 小微AI助手标准版 100种通用办公技能开箱即用。 5000条自定义问答。 小微AI助手旗舰版 除包含标准版所有功能外，还增加以下功能： 自定义问答数量无上限。 配置语音热词，帮助识别专业词。 个性化小微助手。

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用户消息功能模块下，搜索“文件传输助手”单击搜索结果；或在聊天列表中找到“文件传输助手”并进行单击，如图1所示。 图1 文件传输助手 在输入框内输入信息，或单击“文件”进行上传文件。 单击“发送”，发送消息。 父主题： 消息

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群发助手如何收费？ 消息&短信服务按照发送成功的短信条数进行计费，无论使用群发助手，还是调用接口，均不收取额外费用。 父主题： 套餐资费相关

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文件传输助手 如果需要将文件传输给自己，可在转发相关文件时选择“文件传输助手”或者在消息界面搜索“文件传输助手”直接发送文件。 父主题： 消息

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管理员助手 全新管理员助手，助您便捷管理。 管理员登录移动端，在“业务”搜索“管理员助手”，进入“管理员助手”公众号，点击“企业管理”；或者在个人中心，单击“组织管理”（只支持安卓，iOS待上线），即可进入管理员助手界面。 管理员可修改企业信息，进行成员与部门管理，配置 企业邮箱 ，

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全与合规 > 管理检测与响应服务”。 在“等保建设助手”下方，单击“立即购买”，进入“购买MDR服务”页面。 图1 选择等保建设助手 选择服务类型“基础版”或“高级版”，并设置购买数量，如图1-19所示。 图2 购买等保建设助手 设置用户相关信息，如图1-20所示，各参数说明如表1-4所示。

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文件传输助手 如果需要将文件传输给自己，可在转发相关文件时选择“文件传输助手”或者在消息界面搜索“文件传输助手”直接发送文件。 父主题： 消息

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智能分析助手界面 选择授予的权限： 编辑授权：开启后可赋予成员编辑权限，支持创建、编辑、替换和删除智能分析助手，同时支持基于智能分析助手进行数据分析。 开启智能分析助手的编辑权限，默认关联开启智能分析助手的使用权限。 使用授权：开启后可赋予成员使用权限，仅支持基于智能分析助手进行数据分析。

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配置智能座席助手 整体配置 配置话术 配置问答 配置敏感词 配置智能座席助手流程 父主题： 配置预置流程

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用户消息功能模块下，搜索“文件传输助手”单击搜索结果；或在聊天列表中找到“文件传输助手”并进行单击，如图1所示。 图1 文件传输助手 在输入框内输入信息，或单击“文件”进行上传文件。 单击“发送”，发送消息。 父主题： 消息

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创建智能分析助手操作流程 表1 创建智能分析助手操作流程说明 步骤 说明 步骤1：新建智能分析助手 当需要简化数据获取、图表制作等流程时，您可以新建智能分析助手。 步骤2：配置智能分析助手（可选） 如果智能分析助手的初始回答未能完全满足您的预期，您可以对智能分析助手进行配置。 智

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智能搭建示例 智能分析助手使用流程 如何快速搭建一个智能分析助手，可参见创建智能分析助手，它将为您详细介绍智能分析助手的基础使用方法。如果需要使用智能分析助手的进阶特性，可参见配置智能分析助手和与智能分析助手对话两个部分的指导，帮助您更有效地进行智能问答。 图5 智能分析助手使用流程 表1

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评测智能分析助手 支持对智能分析助手问答问题进行细致的分析评测，评测体系涵盖了一系列关键指标，包括多轮改写、关键词改写、检索结果、提示词、语义SQL、DQE、SQL，并提供标注能力。评测智能分析助手能够快速、准确评估当前智能分析助手端到端效果以及各模块效果，支撑智能分析助手快速完成效

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配置智能分析助手 配置智能分析助手概述 配置智能分析助手同义词 配置智能分析助手命名实体 配置智能分析助手关键词 配置智能分析助手推荐问题 配置智能分析助手关联问题 配置智能分析助手模板化见解 父主题： 智能分析助手

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个性化设置 企业可以自定义助手名称、问候语及首屏推荐，打造助手个性化品牌。 登录 WeLink 管理后台，在“智能”下拉菜单，单击“小微助手 > 个性化设置”，进入配置界面。 点击可以自定义小微助手的名称显示。举例： 企业可设置问候语，配置小微客户端的展示语句，可增强员工的情感连接。

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面，单击“创建激活码”进行激活码创建。 WeLink小微助手创建 打开WeLink，在消息栏下拉，弹出小微助手，对小微助手说“IdeaHub激活助手”，自动打开激活助手；（或对小微说关联热词：会议宝、办公宝、大屏激活、激活助手、激活码、IdeaHub、激活 ） 点击“生成激活码”。

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小微是什么？ WeLink推出智能语音助手“小微”，语音就能办事，效率提升5倍。 父主题： 小微

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界面，按照提示填写信息，申请服务试用。 图1 服务引导页面 成功申请服务试用后，智能助手小坤会引导租户开通和使用服务。 图2 小坤智能助手引导 当前只有边界防护与响应服务申请试用成功后有智能助手小坤的使用引导。云管理网络暂不支持。 父主题： 常见问题

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