高频故障案例 弹性云 服务器 访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问E CS 实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云服务器端口不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？

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多次从同一备份（xfs类型文件系统备份）创建云硬盘并挂载到同一个服务器，且该服务器已挂载多个云硬盘（xfs类型文件系统）。当在系统中执行mount命令挂载此类云硬盘时，云硬盘会挂载失败。云硬盘（xfs类型文件系统）的superblock中存储了该文件系统的唯一标识UUID，当服务器挂载多块云硬盘时，服务器上存在多个相同的UUID，导致云硬

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安装失败，提示“Could not resolve host” 可能原因： 本地的DNS服务器不能解析华为云的公网 域名 。 解决方案： 编辑本地主机的resolv.conf文件，查看是否配置域名服务器；如果是公网访问华为云，可以将域名服务器配置为“8.8.8.8”。 重新安装客户端。 安装失败，提示“Incorrect

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高频问题 云耀云服务器HECS和弹性云服务器ECS有什么区别？ 在管理控制台找不到我的云耀云服务器资源怎么办？ 怎样注册华为云并实名认证？ 云耀云服务器性能指标

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Flexus应用服务器 L实例 和原云耀云服务器是什么关系？ Flexus应用服务器L实例中的流量包如何使用？ 是否支持跨云迁移到Flexus应用服务器L实例？ 没有购买Flexus应用服务器L实例的权限怎么办？ Flexus应用服务器L实例有哪些套餐类型？ L实例有公网IP吗？ X实例的处理器以及基频睿频是什么？

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弹性云服务器启动缓慢 如果弹性云服务器启动时间较长，可以通过修改默认等待时间，提高启动速度。 登录弹性云服务器。 执行以下命令，切换至root用户。 sudo su 执行以下命令，查询grub文件的版本。 rpm -qa | grep grub 图1 查询grub版本 将grub文件中timeout时间修改为0s。

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高频问题导航 产品咨询 使用直播服务是否还需要购买CDN服务？ 视频直播支持哪些区域？ 计费购买 视频直播有哪些计费项？如何知道自己需要支付哪些费用？ 直播套餐包使用完之后会被停服吗？ 购买了直播CDN出流包，为什么还会从账户余额扣费？ 为什么账户欠费后仍一直产生直播费用？ 购买

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用户高频问题 APM采集探针对服务器的资源消耗大吗？例如内存。 APM的应用性能指标采集，包含调用链、SLA、SQL调用、JVM等性能指标采集。 资源消耗：此类指标采集资源消耗和使用APM的探针个数、服务间调用次数、采样率配置等强相关。 使用建议：单节点使用APM的探针个数建议控制在20个以内。

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为多网卡Linux云服务器配置策略路由 (IPv4/IPv6) IPv6 Windows IPv4 本文以Windows 2012 64bit操作系统为例： 为多网卡Windows云服务器配置策略路由 (IPv4/IPv6) IPv6 父主题： 高频故障案例

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件，不支持其他类型（例如二进制日志文件）的日志文件。 AOM能监控其他云服务商的服务器吗？ 可以，您需要先购买一台华为云创建弹性云服务ECS作为跳板机用于监控数据的转发，同时需要在其他云服务商的服务器上安装ICAgent。详细的操作步骤参考安装ICAgent（非华为云主机）。 采

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高频问题汇总 开发过程中，您有任何问题可以在github上提交issue，或者在华为云 对象存储服务 论坛中发帖求助。接口参考文档详细介绍了每个接口的参数和使用方法。 SignatureDoesNotMatch签名不匹配 Status-->403 Code-->SignatureDoesNotMatch

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企业客户申请接入需要提供哪些信息？企业客户需要提供chatbot名称、chatbot行业、chatbot LOG O。企业客户需要提供chatbot名称、chatbot行业、chatbot LOGO。客户申请接入信息后，如何录入到华为云5G消息平台？chatbot如何接入华为云5G消息平台？收到接入信息后，由华为运营人员代为录入，并提供

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高频常见问题 跨云、跨区域、跨VPC、跨账号、线下资源、不同可用区资源纳管 云 堡垒机 是否支持纳管非华为云和云下服务器？ 云堡垒机可以跨账号管理资源吗？ 云堡垒机可以跨区域或跨VPC网络管理主机吗？ 如何选择云堡垒机实例区域和可用区？ 购买/续费/退订 购买部署相关 云堡垒机实例有哪些规格？

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高频常见问题 产品咨询 GeminiDB Redis和开源Redis、其他开源Redis云服务有什么区别？ 和开源Redis相比，GeminiDB Redis性能如何？ GeminiDB Redis兼容Redis哪些版本，兼容哪些命令，客户端连接是否需要修改 自建Redis是否可以搬迁至GeminiDB

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高频常见问题 集群管理 CCE集群创建失败的原因与解决方法？ 集群的管理规模和控制节点的数量有关系吗？ 当集群状态为“不可用”时，如何排查解决？ 节点及节点池 集群可用但节点状态为“不可用”如何解决？ 纳管节点时失败，报错“安装节点失败”如何解决？ 容器使用SCSI类型云硬盘偶现IO卡住如何解决？

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高频常见问题 产品咨询 迁移对源端数据是否有影响？源端数据改变对迁移结果有什么影响？ 迁移完成后，如何修改已迁移对象路径？ 如果一直有数据写入OBS的情况下，使用 OMS 服务如何保证数据一致性？ OMS保证迁移数据一致性的校验策略是什么？ 迁移是否会影响目的端桶的已有数据 迁移限制

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高频常见问题 产品咨询 主机迁移服务 是否支持将阿里云、腾讯云等其他云服务商服务器迁移到华为云？ 华为云技术人员是否可以帮我进行迁移 如何迁移一个账号下的弹性云服务器到另一个账号下？ 如何从一个区域迁移ECS到另一个区域下？ 是否支持迁移到云耀服务器、专属主机、专属云、鲲鹏云服务器、 裸金属服务器 ？

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高频常见问题 如何获取来访者的真实IP? 为什么通过负载均衡无法访问后端业务？ 健康检查异常如何排查（独享型）？ 健康检查异常如何排查（共享型）？ 使用UDP协议有什么注意事项？ 如何启用WebSocket支持？ 如何检查弹性负载均衡会话保持不生效？ 监听器中分配算法和会话保持算法是什么关系？

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高频常见问题 使用AstroZero主要包含图1中四个阶段。本手册提供的案例重点覆盖产品了解、开通和使用三个阶段，即图1中前三个阶段。若已有案例不能满足需求，还可以通过Astro轻应用论坛、智能客服等途径，去寻找对应的解决方法。 图1 使用AstroZero云服务的阶段 产品咨询类

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高频常见问题 远程登录 如何进行弹性云服务器的一键诊断？ 无法登录到Windows云服务器怎么办？ 无法登录到Linux云服务器怎么办？ 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ Windows云服务器如何配置多用户登录？ 申请多用户会话授权的license并激活云服务器 云服务器故障/卡顿

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高频常见问题 产品咨询 点播服务与OBS是什么关系？ 使用点播服务是否还需要开通CDN服务？ 点播服务是否需要服务许可证？ 使用点播服务是否还需要开通OBS？ 计费购买 购买的媒体处理服务的转码套餐包，能在视频点播的转码功能中使用吗？ 购买了转码套餐包，为什么没有抵扣转码时长？ 购买了H

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