6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，用（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包计算出丢包率。 父主题： 硬终端网络故障

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云专线插件是用于检测云专线端到端的网络质量的插件，主要包含网络时延和丢包率两个指标。 云专线插件分为两种： dc-nqa-collector：用于监控自动化专线，探测远端子网的时延和丢包率。 history-dc-nqa-collector：用于监控手工专线，探测远端子网的时延和丢包率。 自动化专线，云专线资源包括

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均时延、链路往返最大时延、链路丢包率、隧道往返平均时延、隧道往返最大时延、隧道丢包率。 其中，链路往返平均时延、链路往返最大时延、链路丢包率、隧道往返平均时延、隧道往返最大时延、隧道丢包率需要单击VPN连接，在“基本信息”页签通过添加健康检查项进行添加；私网相关指标仅VPN连接使

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0 ms 云 服务器 1分钟 round_trip_time 响应时间 从客户端发送请求开始，到客户端收到来自服务端的确认，总共经历的时延。 单位：ms ≥ 0 ms 云服务器 1分钟 packet_loss_rate 丢包率 画面内容从服务端传输到客户端过程中的丢包率。 单位：%

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访问ELB实例的流量太大，触发带宽限速丢包，建议通过云监控排查实例的出带宽使用率指标。更多信息，请参见《监控指标说明》。 客户端到ELB的网络链路有问题，存在往返延时比较大或丢包等问题，建议排查访问日志的request_time和tcpinfo_rtt字段或抓包排查客户端网络是否有异常。 后端服务器处理请求时

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模糊带来的用户体验差的问题。华为云云监控可提供对E CS 、VPC、ELB等资源的监控，及时发现异常并通知用户处理。 众包平台 众包平台最佳实践 众包平台作为知识工作者共享平台，利用互联网来将工作分配出去，连接雇主和服务提供者。在华为云部署的众包平台的经典架构图中，BMS与ECS的运

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访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？ 更多 远程登录 远程登录的账号和密码是多少？ 忘记服务器登录密码，怎么办？ 远程登录Windows云服务器报错，怎么办？ 如何上传文件到 弹性云服务器 ？

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高频故障案例 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问ECS实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云服务器端口不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？

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网络配置 怎样配置弹性云服务器的DNS和NTP信息？ 华为云有没有提供NTP服务器，怎样配置？ 如何为ECS配置DNS？ 同一个VPC内的ECS内网无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查？ 不同账号下跨VPC的弹性云服务器内网是否可以互通？ 如何实现同一账号跨VPC的网络互通？ 我购买的云服务器是否在同一子网？

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如何监控云专线网络质量？ 云专线插件是用于检测云专线端到端的网络质量的插件，主要包含网络时延和丢包率两个指标。 云专线插件分为两种： dc-nqa-collector：用于监控自动化专线，探测远端子网的时延和丢包率。 history-dc-nqa-collector：用于监控手工专线，探测远端子网的时延和丢包率。

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“流列表”呈现的是当前站点所有终端访问该应用的每条流的路径、状态、丢包率和时延。 在“流列表”中，单击状态为“异常”的流路径。 在左侧显示的拓扑视图中，单击“丢包过高”，查看故障分析详情，包括：基本信息、故障处理和丢包率趋势图。 父主题： 网络数字地图使用

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部分连接：设备在线但只有部分子链路连接成功，如VPN上行链路连接正常，下行链路连接失败。 VPN丢包率占比统计 显示了VPN丢包率占比。VPN的丢包率低于5%时为正常，VPN的丢包率高于5%、低于30%时为告警，VPN的丢包率高于30%时为故障。 仅在智能选路场景下有统计数据。 VPN时延占比统计

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fRow对象获取网络指标数据。 ≥ 0 bits/s 云服务器 1分钟 net_packetRecv （Agent）网卡包接收速率 该指标用于统计测量对象网卡每秒接收的数据包数。 单位：Count/s 采集方式（Linux）：通过计算采集周期内/proc/net/dev中的变化得出。

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Linux服务器登录方式概述 根据裸金属服务器的网络设置，以及您本地设备的操作系统，您可以选择合适的方法登录Linux服务器。 表1 Linux服务器登录方式说明 能访问公网 本地设备操作系统 登录方法 是/否 Windows或者Linux 远程登录方式 是 Windows 使用PuTTY等远程连接工具：

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云专线的延迟和丢包率是多少？ 华为云云专线服务支持通过安装云专线监控插件检测云专线端到端的网络质量，主要包含网络时延和丢包率两个指标。 云专线插件分为两种： dc-nqa-collector：用于监控自动化专线，探测远端子网的时延和丢包率。 history-dc-nqa-coll

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PC的探测源。 监控指标 表1 网络质量监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象 监控周期 latency 时延 云专线的网络时延 单位：ms ≥ 0 ms 物理连接和历史物理连接 1分钟 packet_loss_rate 丢包率 云专线的丢包率 单位：% 0~100%

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设备端信号强度 上行带宽 上传带宽 下行带宽 下载带宽 音频数据包数 发送/接收的音频数据包数 视频数据包数 发送/接收的视频数据包数 音频丢包率 音频丢包率 视频丢包率 视频丢包率 RTT roundtriptime，往返时间 卡顿时长 丢包率超过15%的时长 总时长 用户从入会到离会的时长

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使用弹性公网IP时，可使用事件监控弹性公网IP的状态，可防止出现异常事件，导致丢包等情况影响用户业务，用户需要订阅事件告警同步进行业务处理。 表1 弹性公网IP重点事件 事件名称 事件说明 处理步骤 EIP带宽超限 收到该事件，说明带宽已超过购买的带宽，可能会导致网络变慢或丢包发生。 说明：

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源详情”页签。 在VPN连接对应“操作”列单击“查看监控指标”，查看VPN连接监控指标。 监控指标包括： - VPN连接状态、接收包速率、发送包速率、接收速率、发送速率 - 链路往返平均时延、链路往返最大时延、链路丢包率 以上指标需要开启健康检查项才会展现。单击VPN连接名称，在“基本信息”页签添加健康检查项。

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Agent访问声明：Agent安装后会采集主机监控数据上报到CES服务端；在您选择更新Agent软件包时会访问软件包仓库地址进行软件更新。除以上行为外，Agent不会访问其他任何地址。 功能介绍 多种监控指标 安装Agent后，云监控服务会提供CPU、内存、磁盘、网络等四十余种监控指标，满足服务器的基本监控运维需求。

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6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包，同时会记录实际收到的包，丢包率=（期望收到的包-实际收到的包）/期望收到的包。 父主题： 网络故障

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