ht Manager失败，AD域用户执行业务失败。 可能原因 对接第三方AD服务配置项错误 FusionInsight 与第三方AD服务之间网络连接故障 AD 服务器 故障 AD服务故障 处理步骤 检查第三方AD配置。 在FusionInsight Manager页面，选择“系统 > 权限

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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Linux云服务器登录方式概述 约束与限制 只有运行中的云服务器才允许用户登录。 Linux操作系统用户名“root”。 首次登录云耀云服务器，请先通过“重置密码”功能设置登录密码。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Linux云服务器登录方式一览 云服务器操作系统

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可以查看并编辑设备的基本信息和云盒参数等。 图8 设备信息 设备档案 可以新建设备档案，单击【设置】建立档案类别，如保养、维修、巡检等；单击【新增】可以在相应档案类别下编辑档案的名称和备注，添加图片，单击【保存】添加成功。 图9 设备档案 图10 设备档案设置 图11 设备档案新增 故障与预警 可以单击【添加条件

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设备状态说明 设备状态 状态说明 可能原因 正常 设备成功上线 不涉及。 离线 设备离线 可能是网络连通性异常、设备配置丢失等。 未注册 设备上线失败 可能是证书到期、设备与华为乾坤云平台网络、设备版本不适配、设备款型不配套、注册服务未启动、网络IP地址冲突不通等。 设备已失效 当前设备没有版本信息。需要删除设备重新添加。

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待添加的设备列表 待添加的设备列表，支持编辑设备信息（包括设备角色、SN和安全设备工作模式等）和删除操作。 说明： 添加的安全设备若未填写SN，需要在此填写设备SN信息。 按SN添加的设备，若未能准确识别设备类型与设备款型，需要在此选择设备类型与设备款型。 AR设备角色默认为“

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本章节完成智能企业网关设备LAN侧接口信息的配置，包括接口VLAN ID、IP地址等信息。对于双机场景，请分别配置主设备、备设备的LAN接口信息。 约束与限制 LAN侧接口连接二层交换机、服务器、客户端时，需确保LAN接口的IP地址与所连接设备的IP地址在同一个网段。 LAN侧接口连接三层交换

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UCH口连接、交换机网口连接和Wi-Fi连接。 TOUCH口连接 将Touch接入终端的TOUCH口，如图1所示。 图1 TOUCH口连接 TOUCH口具有供电功能，使用TOUCH口连接时，不需要再接入Type-C线缆和电源适配器。 打开Touch，Touch会检测版本与终端版本

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本地空闲端口：用户自由选择的本地设备中任意未被占用的端口，通过该端口映射云手机应用端口。获取方式见2。 云手机监听地址：云手机的内网IP与端口。获取方式见3。 SSH隧道用户名：云手机所在区域的项目ID。获取方式见1。 公网IP地址：服务器的公网IP。获取方式见4。 私钥文件路径：服务器的密钥对所对

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组网需求 适用产品和版本 设备 版本 备注 USG6502E-C、USG6503E-C 边界防护与响应服务、 漏洞扫描服务 ：V600R007C20SPC300及其后续版本 云日志审计服务：V600R007C20SPC500及其后续版本 - USG6603F-C 边界防护与响应服务：V600

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设备发放业务流程 设备启动后，通过Bootstrap流程（设备出厂时预置设备发放平台地址作为引导服务器地址），引导物联网设备在初次上电时获得正确的目标物联网平台地址，继而完成设备与平台的建链过程。保证设备安全可靠的按业务目标上线，最大程度上减少人为干预的错误可能。 流程如下： 首

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会议室连接器兼容设备列表 下表所示第三方终端设备已经过华为实验室兼容测试。 设备型号 兼容版本 厂家 Polycom Group 300 6.2.0及以上 Polycom Polycom Group 310 6.1.7及以上 Polycom Polycom Group 500 6

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否 String 分配给设备使用的GPU云服务器的IP类型。 public：表示响应的gpu_ip的IP地址为公网，适用于使用公网连接设备与云服务器的场景。 private: 表示响应的gpu_ip的IP地址为私网，适用于使用专线或者内网等连接设备与云服务器的场景。 默认值：public。

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Radius认证服务器通讯中断 告警解释 The communication with the RADIUS authentication server fails. (IpAddress=[IpAddress],Vpn-Instance=[Vpn-Instance]) 设备与RADIUS认证服务器之间的通讯中断。

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连接/断开连接 描述 连接设备（例如IdeaHub） 业务流程 连接接口调用： 调用Connect接口； 处理连接回调结果。 断开接口调用： 调用Disconnect接口； 处理断开连接回调结果。 注意事项 必须在调用初始化和查询投影码后才能调用此接口。 示例代码 shareServiceController

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Windows云服务器登录方式概述 约束与限制 只有运行中的云服务器才允许用户登录。 Windows操作系统用户名“Administrator”。 首次登录云耀云服务器，请先通过“重置密码”功能设置登录密码。 登录方式概述 请根据需要选择登录方式，登录云服务器。 表1 Windows云服务器登录方式一览

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设备发现 接口描述 该接口用于设备发现（投屏码解析）。 注意事项 初始化后调用。 投屏码分为在线模式和离线解析两种场景，请根据实际环境选择。 请确保大屏与终端在同一网络环境下(网络互通)。 投屏码为6/8位数字或者字母，不支持组合形式。 设备发现和设备连接接口一般需组合使用。 方法定义

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哪些设备可以与云进行VPN对接？ VPN支持标准IPsec协议，用户可以通过以下两个方面确认用户侧数据中心的设备能否与云进行对接： 设备是否具备IPsec功能和授权：请查询设备的特性列表获取是否支持IPsec VPN。 关于组网结构，要求用户侧数据中心有固定的公网IP或者经过NA

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哪些设备可以与云进行VPN对接？ VPN支持标准IPsec协议，用户可以通过以下两个方面确认用户侧数据中心的设备能否与云进行对接： 设备是否具备IPsec功能和授权：请查询设备的特性列表获取是否支持IPsec VPN。 关于组网结构，要求用户侧数据中心有固定的公网IP或者经过NA

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站点LAN侧设计 总部站点的LAN侧连接核心交换机，通过OSPF协议与数据中心互通。 分支站点的LAN侧连接二层交换机，网关设备与二层交换机划分在同一VLAN内，实现站点网关通过二层交换机与LAN侧终端之间互通。 分支站点网关配置为DHCP服务器，LAN侧终端设备从站点网关自动获取IP地址。

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