。如果协商成功，则保持连接状态至下一轮协商。如果协商失败，则在1小时内将状态设置为未连接，需要VPN两端重新进行通信才能恢复为连接状态。可以使用网络监控工具（例如 IP SLA）生成保持连接的Ping信号来避免这种情况发生。 IKE v2版本：如果VPN连接经历了一段无流量的空闲时间，VPN保持连接状态。

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流量突发可能会导致带宽瞬时超出上限，造成云 服务器 丢包。 建议您确认流量突发是否正常： 1. 正常流量突发，建议参考修改带宽提升带宽。 2. 非正常流量突发（比如攻击类流量导致的超带宽等），可参考系统资源被占用进行处理。 带宽未超限处理方法 根据步骤1中数据排查结果，带宽未超过限制，或未超过购买时的带宽大小，您可以考虑如下处理方法。

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流量突发可能会导致带宽瞬时超出上限，造成云服务器丢包。 建议您确认流量突发是否正常： 1. 正常流量突发，建议参考修改带宽提升带宽。 2. 非正常流量突发（比如攻击类流量导致的超带宽等），可参考系统资源被占用进行处理。 带宽未超限处理方法 根据步骤1中数据排查结果，带宽未超过限制，或未超过购买时的带宽大小，您可以考虑如下处理方法。

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使用了服务器未识别的PowerShell命令 问题现象 部署PowerShell命令：“docker version”（若该主机没有安装Docker服务），应用部署结果成功，但日志提示未安装Docker。 原因分析 由于Windows机器在部署“执行PowerShell命令”步骤

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应用的感知数据：平均物理时延、平均RTT时延、平均丢包率。 连接过（包括当前连接、历史连接）该应用的设备数量、以及设备连接状态（正常、异常、未连接）。 部署了该应用的 云服务器 数量、以及云服务器连接状态（正常、闲置、异常、初始化、关机、占用）。 示例： 图1 应用示例 如图1所示，表示连接过该应用的设备数为0台；部

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未解析至华为云服务器 整改通知一： 解析关闭，或未解析华为云IP。 可能原因： 已备案 域名 存在无解析或未解析指向大陆华为云IP情况。 整改建议： 需修改解析至境内华为云IP，若解析境外IP，域名无需备案，需注销或取消接入备案信息。 整改通知二 域名解析境外IP。 可能原因： 已备案域名存在解析大陆境外IP情况。

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mem_util 内存使用率 该指标用于统计云耀云服务器的内存使用率。 如果用户使用的镜像未安装vmtools，则无法获取该监控指标。 单位：百分比。 计算公式：该云耀云服务器内存使用量 / 该云耀云服务器内存总量。 ≥ 0% 云服务器 5分钟 disk_util_inband 磁盘使用率 该

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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连接云下的多台服务器需要购买几个连接？ VPN属于IPsec VPN，它是用于打通云上VPC和用户侧数据中心子网的VPN，所以购买VPN连接的个数与服务器的数量无关，而与这些服务器所在的数据中心数量有关。 大部分情况下一个用户侧数据中心会有一个公网出口网关，所有服务器（或用户主机

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连接云下的多台服务器需要购买几个连接？ VPN属于IPsec VPN，它是用于打通云上VPC和用户侧数据中心子网的VPN，所以购买VPN连接的个数与服务器的数量无关，而与这些服务器所在的数据中心数量有关。 一个VPN网关支持绑定两个EIP和用户侧网关进行通信： 如果用户侧数据中心

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为什么VPN创建成功后状态显示未连接？ VPN连接状态存在一定延迟，请等待大约2分钟后重新刷新VPN连接状态。 父主题： 连接故障或无法PING通

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连接云下的多台服务器需要购买几个连接？ VPN属于IPsec VPN，它是用于打通云上VPC和用户侧数据中心子网的VPN，所以购买VPN连接的个数与服务器的数量无关，而与这些服务器所在的数据中心数量有关。 大部分情况下一个用户侧数据中心会有一个公网出口网关，所有服务器（或用户主机

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连接云下的多台服务器需要购买几个连接？ VPN属于IPsec VPN，它是用于打通云上VPC和用户侧数据中心子网的VPN，所以购买VPN连接的个数与服务器的数量无关，而与这些服务器所在的数据中心数量有关。 一个VPN网关支持绑定两个EIP和用户侧网关进行通信： 如果用户侧数据中心

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话

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远程连接Windows云服务器报错：您的连接已丢失 问题描述 远程桌面连接Windows云服务器报错：您的远程桌面会话已结束，另一用户已连接到此远程计算机，因此您的连接已丢失。 图1 远程桌面会话已结束 2008操作系统处理方法 打开“管理工具 > 远程桌面服务 > 远程桌面会话

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低于从弹性云服务器内部采集的数据，查看详情。 单位：百分比。 计算公式：单个弹性云服务器CPU使用率 / 单个弹性云服务器的CPU总核数。 ≥ 0% 云服务器 5分钟 mem_util 内存使用率 该指标用于统计弹性云服务器的内存使用率。 如果用户使用的镜像未安装UVP VMTools，则无法获取该监控指标。

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通第三方AD服务器。 是，执行7。 否，执行8。 执行以下命令查看是否能连通第三方AD服务。 telnet IP port 其中IP为第三方AD服务器IP地址，port为第三方AD服务器使用端口。 是，执行8。 否，联系运维人员检查网络。 联系第三方AD服务管理人员，检查AD服务是否正常。

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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远程连接云服务器出现蓝屏 问题描述 Windows Server 2012 R2操作系统云服务器，本地使用远程桌面连接功能连接云服务器并启用redirected drive功能时，云服务器出现蓝屏。 根本原因 远程桌面连接启用了redirected drive功能，同时加载对应rdpdr

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为什么VPN创建成功后状态显示未连接？ 如何解决VPN连接无法建立连接问题？ EIP能作为VPN的网关IP吗？ VPN配置完成了，为什么连接一直处于未连接状态？ 对端VPN设备支持列表？ 本地设备配置VPN时需要设置ACL，为何在控制台上找不到对应的配置？ 父主题： 站点入云VPN经典版

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为什么二层连接配置完成后状态一直显示未连接？ 可能原因和解决方法如下： IDC侧VXLAN隧道未配置或配置错误。 登录云下IDC交换机，排查IDC交换机隧道相关配置。排查可参考远端隧道网关配置方法。 企业交换机使用的云专线/VPN网络不通。 排查云专线/VPN的业务配置是否正常。

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