连接状态未连接 服务端点格式不正确 配置信息配置有误 有效地址范围重复 父主题： 常见问题

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监控云连接 监控是保持云连接可靠性、可用性和性能的重要部分，通过监控，用户可以观察云连接资源。为使用户更好地掌握自己的云连接运行状态，公有云平台提供了云监控。您可以使用该服务监控您的云连接，执行自动实时监控、告警和通知操作，帮助您更好地了解云连接的各项性能指标。 通过后续章节，您可以了解以下内容：

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VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“ 虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为 云安全 组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。

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VPN连接状态显示“未连接” 故障现象 在“虚拟专用网络 > 企业版-VPN连接”页面，VPN连接状态显示为“未连接”。 可能原因 VPN连接两端的连接配置不正确。 华为云安全组和客户设备侧ACL配置不正确。 处理步骤 检查VPN连接两端的连接配置 确认两端配置的网关IP参数是否为镜像。

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邮箱/手机未验证怎么办 未验证的手机号码和邮箱不能接收消息，用户可以重新发送验证。操作完成后，指定终端会再次接收到一条验证消息，点击消息中的链接即可验证。 父主题： 消息提醒

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VPN连接监控 权限 对应API接口 授权项（Action） 依赖的授权项 IAM项目（Project） 企业项目（Enterprise Project） 创建连接监控 POST /v5/{project_id}/connection-monitors vpn:connectionMonitors:create

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VPN连接监控 创建VPN连接监控 查询VPN连接监控 查询VPN连接监控列表 删除VPN连接监控 父主题： 站点入云VPN API

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流量突发可能会导致带宽瞬时超出上限，造成云 服务器 丢包。 建议您确认流量突发是否正常： 1. 正常流量突发，建议参考修改带宽提升带宽。 2. 非正常流量突发（比如攻击类流量导致的超带宽等），可参考系统资源被占用进行处理。 带宽未超限处理方法 根据步骤1中数据排查结果，带宽未超过限制，或未超过购买时的带宽大小，您可以考虑如下处理方法。

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流量突发可能会导致带宽瞬时超出上限，造成云服务器丢包。 建议您确认流量突发是否正常： 1. 正常流量突发，建议参考修改带宽提升带宽。 2. 非正常流量突发（比如攻击类流量导致的超带宽等），可参考系统资源被占用进行处理。 带宽未超限处理方法 根据步骤1中数据排查结果，带宽未超过限制，或未超过购买时的带宽大小，您可以考虑如下处理方法。

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资源管理 备份 弹性云服务器 按需转包周期 管理 云服务器 标签 调整配额 运维与监控 查看监控指标 创建告警规则 支持 云审计 的关键操作 查看审计日志 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？

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共享连接失败怎么办 报错信息：连接不存在。 报错原因：共享连接关联在被分享用户的项目下，与当前用户所使用的共享连接登录的项目不匹配。 解决方法：请在管理控制台页面左上角选择此Region的其他项目，然后进行登录。 父主题： 连接管理

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提示“小程序未安装”怎么办 问题描述 华为云APP提示“小程序未安装”。 处理方法 建议更换网络，或者稍后重试。 如果更换网络不生效，请卸载手机上已安装的华为云APP，并重新安装。 如何下载华为云APP 您可在各大应用市场或扫描下方二维码下载华为云APP，如已下载华为云APP请将APP升级至最新版本。

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远程连接Windows云服务器报错：连接被拒绝未授权此用户 问题描述 远程桌面链接Windows云服务器报错：连接被拒绝，因为没有授权此用户账户进行远程登录。 图1 连接被拒绝未授权此用户 可能原因 Windows远程桌面相关权限配置异常。 解决方法 检查云服务器远程桌面权限配置。

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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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删除VPN连接监控 功能介绍 根据VPN连接监控的ID，删除指定的VPN连接监控。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v5/{project_id}/connection-monitors/{connection_monitor_id} 表1 参数说明 名称

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创建VPN连接监控 功能介绍 创建VPN连接监控。连接监控是网关之间的健康检查，添加健康检查可以配置VPN网关、向对端网关发送监测报文，统计链路往返时延和丢包率，用于检测VPN连接的质量。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/connection-monitors

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功能说明：VPN连接监控对应的VPN连接ID。 格式：36位UUID。 type String 功能说明：监控类型。 取值范围：gateway。 source_ip String VPN连接监控的源地址。 destination_ip String VPN连接监控的目的地址。 proto_type

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testOnCreate 连接创建有效性校验 创建完连接后校验该连接是否有效 - STRING LAST testOnBorrow 获取连接有效性校验 在连接池中取连接前校验连接是否有效 - STRING LAST testWhileIdle 空闲连接有效性校验 当应用向连接池申请连接且该连接被判断为空闲连接时是否校验其有效性

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poolingPeak 最大池中连接数 最大池中连接数 - INT MAX activeCount 活跃连接数 活跃连接数 - INT LAST activePeak 最大活跃连接数 最大活跃连接数 - INT MAX logicConnectCount 获取连接总数 获取连接总数 - INT SUM

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WinSCP无法连接到Linux云服务器怎么办？ 问题现象 Winscp无法连接到服务器。SSH连接工具例如Xshell可以正常连接云服务器。 图1 Winscp连接失败 根因分析 其他SSH工具连接云服务器正常，但是Winscp无法连接到服务器。说明SSH服务是没有问题的，Winscp连接基于的是SFTP协议。

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