打开系统数据文件显示乱码怎么办？ 问题现象 用户将CBH系统数据导出为csv文件，并以Excel工具打开文件，文件内数据信息乱码。 系统内可导出为csv文件的数据，请参见如何备份系统数据？ 可能原因 云 堡垒机 系统导出的csv文件使用了UTF-8编码格式，而Excel工具以ANSI

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物联中心应用环境部署 部署组网 图1 部署组网 配置要求 硬件配置要求 两台 服务器 标准16c64G内存，磁盘空间要求300G以上的存储空间，用于安装信息物理整合系统。 两台服务器标准4c16G内存，磁盘空间要求300G以上的存储空间，用于安装信息物理操作系统。 两台服务器标准16

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解决方案工作台如何体现项目依赖的其他资源信息？ 例如：如果项目依赖边缘硬件，该硬件可以用户自备，也可以购买华为的，解决方案工作台上怎么体现该信息？ 可以把该信息备注在设计中心配置清单的说明列里。如，云堡垒机使用用户线下自建的资源，如图1所示。 如果是某个资源服务需要补充依赖信息，

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云堡垒机支持统一管理企业ERP上云、SAP上云等业务吗？ 支持。 云堡垒机与云上业务网络通畅情况下，可通过安装应用发布服务器，依赖Windows系统的远程桌面服务，接入ERP生产系统、ERP容灾系统、SAP生产系统、SAP开发/测试系统、SAP Router、SAP Hybris

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账户被暴力破解，怎么办？ 如何避免账户破解攻击？ 如何处理弱口令为安全的口令？ 如何处理配置风险？ 更多 开通与配置 Agent状态异常如何处理？ 如何开启HSS防护？ 如何购买防护配额？ 如何安装Agent？ 如何设置告警通知？ Agent安装失败如何处理？ 如何使用双因子认证？

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安装文件包提示没有OBS权限怎么办？ 自动化运维需要访问凭证授权访问OBS，用来获取OBS中的文件包。请在“设置 > 访问凭证”页面检查是否已创建访问凭证，如果没有创建访问凭证，请参考访问凭证新建凭证； 如果已创建访问凭证依然提示没有OBS权限，请参考如何对OBS进行访问权限控制，添加OBS访问权限。

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IP白名单”，允许CBH登录到Linux主机。 此外，建议使用云堡垒机纳管主机账户密码，并定期进行账户同步，避免手动输入账户密码错误或未同步僵尸账户，而导致云堡垒机IP被加入黑名单。 解除SSH算法限制 检查服务器配置文件“/etc/ssh/sshd_config” 管理员登录Linux主机。

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已审批通过。 已在本地安装客户端工具。 资源主机网络连接正常，且资源账户登录账号和密码无误。 已在端口配置中打开FTP开关，开放2222（SFTP协议端口）、2121（FTP协议端口），具体操作详见配置系统运维端口。 操作步骤 获取登录信息。 登录云堡垒机系统 选择“运维 > 主机运维”，进入主机运维列表页面。

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无法添加资源，提示“资源超出许可限制”怎么办？ 问题现象 登录云堡垒机系统，在主机管理或应用发布中添加资源，提示“资源超出许可限制”，不能继续添加资源。 可能原因 添加资源总数已达到实例规格“资产数”上限，继续添加资源超出许可资产数限制。 解决办法 升级实例规格，详细操作指导请参见变更版本规格。

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选择登录认证方式。 图1 云堡垒机系统登录界面 系统所有用户可选择配置“手机短信”、“手机令牌”、“USBKey”和“动态令牌”多因子认证，详情请参考配置多因子认证。 配置多因子认证后，“密码登录”方式认证失效。 表1 Web浏览器登录验证说明 登录方式 登录说明 登录方式配置说明 密码登录

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，怎么办？，日常预防措施详情请参见预防措施。 预防措施 在企业主机安全已有的防护能力基础之上，可以从安全产品、应用、网络防护层面出发，做到全方位预防暴力破解。 安全产品层面 开启云堡垒机 可对主机资源、应用服务器进行统一纳管，提供登录认证、资源管理、会话审计等功能。云堡垒机功能特

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对于已经创建完成的 弹性云服务器 ，可能由于创建时尚未支持主机安全服务或未设置“安全防护”参数。如需使用主机安全，您需要手动安装Agent。 具体操作请参见手动安装Agent、手动开启防护。 配置云堡垒机 云堡垒机（Cloud Bastion Host，CBH）可以实时收集和监控网络环境中每个组成部分的系统状

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手机令牌可用来生成动态口令的手机客户端软件。云堡垒机系统支持通过绑定手机令牌对用户登录进行多因子身份认证，用户配置“手机令牌”多因子认证后，需同时输入用户密码和6位手机令牌验证码，才能登录云堡垒机系统。更多详细说明，请参见配置手机令牌登录。 目前云堡垒机系统可选择两种手机令牌绑定方式“内置手机令牌”和“RADIUS手机令牌”。

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购买云资源 购买云服务器 用于部署北鲲云管理平台和堡垒机，配置见上面章节。 图1 购买 云服务器 1 图2 购买云服务器2 图3 购买云服务器3 图4 购买云服务器4 购买SFS Turbo存储 用于搭建文件系统，服务于芯片设计环节的仿真业务、软件安装、工艺库、IP库等数据存储。 图5

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驱动。 步骤一：配置USBKey认证 管理员登录云堡垒机系统。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户管理页面。 找到目标用户，单击用户登录名，进入用户详情页面。 在“用户配置”区域，单击“编辑”，弹出用户的登录配置窗口。 图1 编辑用户登录配置 勾选“USBKey”多因子认证项。

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怎么配置init_td大小 TD（Transaction Directory，事务目录）是Ustore表独有的用于存储页面事务信息的结构，TD的数量决定该页面支持的最大并发数。在创建表或索引时可以指定初始的TD大小init_td，默认值为4，即同时支持4个并发事务修改该页面，最大值为128。

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怎么配置init_td大小 TD（Transaction Directory，事务目录）是Ustore表独有的用于存储页面事务信息的结构，TD的数量决定该页面支持的最大并发数。在创建表或索引时可以指定初始的TD大小init_td，默认值为4，即同时支持4个并发事务修改该页面，最大值为128。

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怎么配置init_td大小 TD（Transaction Directory，事务目录）是Ustore表独有的用于存储页面事务信息的结构，TD的数量决定该页面支持的最大并发数。在创建表或索引时可以指定初始的TD大小init_td，默认值为4，即同时支持4个并发事务修改该页面，最大值为128。

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图3 出方向规则配置 通过云堡垒机纳管跨域的业务服务器 登录“网络控制台”>“访问控制”>“安全组”，进入“安全组”页面，对云堡垒机所在安全组规则进行入方向、出方向配置。详情见图4和图5。 图4 云堡垒入方向规则配置 图5 配置云堡垒机出方向规则 通过云堡垒机纳管代理服务器。登

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CS 安全组配置。 云堡垒机正常使用，实例和资源安全组端口配置可参考使用云堡垒机时需要配置哪些端口？。 配置云堡垒机安全组 登录云堡垒机实例管理控制台。 单击“购买云堡垒机”，进入“购买云堡垒机实例”页面。 在“安全组”参数选项框右侧，单击“管理安全组”，跳转至安全组配置页面，创建安全组和添加安全组规则。

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如何重置云堡垒机用户登录密码？ 所有用户首次登录云堡垒机系统时，请务必根据提示绑定手机号，以便忘记密码后重置密码。 admin账号忘记密码，请参见admin账号重置密码。 已登录过云堡垒机且配置了手机号码的账号忘记了密码，请参见登录页面重置密码。 普通用户忘记了密码，且不记得配置

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