请在控制台检查 云服务器 资源状态是否为“运行中”。 检查云 服务器 是否已绑定弹性公网IP。 绑定弹性公网IP才可以实现访问公网，请检查弹性云服务器是否绑定了弹性公网IP。 绑定弹性公网IP请参考绑定弹性公网IP。 检查云服务器负载是否过高 当云服务器出现网络断开的情况，则可能是云服务器的带宽和CPU利用率过高导致。

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配置外网访问(NAT) NAT网关（NAT Gateway）提供公网NAT网关和 私网NAT网关 。公网NAT网关为VPC内的云主机提供SNAT和DNAT功能，可轻松构建VPC的公网出入口。私网NAT网关为VPC内的云主机提供 网络地址转换 服务，使多个云主机可以共享私网IP访问用户本地

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无法连接Windows实例怎么办？ 无法连接Linux实例怎么办？ 无法访问E CS 实例上运行的网站怎么办？ 无法访问外网怎么办？ 访问国外网站（亚马逊等）加载缓慢怎么办？ 云服务器网络延迟和丢包，如何定位？ 忘记密码/未设置密码，怎么办？ 重置密码后登录失败怎么办？ ping不通如何定位排查？ 如何配置多用户登录？

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查看HWS EIP ENS纳管公有云ELB后，如果ELB在公有云有绑定EIP，ENS会同步获取已纳管的ELB的EIP信息。 您可以在“HWS EIP”页面查看对应的EIP信息，如图1所示。 图1 HWS EIP 父主题： 网络资源

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特定时间段、特定IP关联的资产列表视图缺失，有查询需求时无法快速定位资产。 因此，华为乾坤引入IP关联资产查看功能，用户可以根据IP搜索历史关联资产。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“资源中心 > 资产管理”。 在资产管理页面的右上角，单击“IP关联资产”。 在IP列表中选择任一IP，单击IP进入关联资产页面。

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查看HWS EIP ENS纳管公有云ELB后，如果ELB在公有云有绑定EIP，ENS会同步获取已纳管的ELB的EIP信息。 您可以在“HWS EIP”页面查看对应的EIP信息，如图1所示。 图1 HWS EIP 父主题： 网络资源

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高频故障案例 弹性云服务器访问中国大陆外网站时加载缓慢怎么办？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？ 访问ECS实例上运行的网站卡顿，如何定位问题？ 网站无法访问怎么办？ 云服务器端口不通怎样排查？ 云服务器带宽占用高怎么办？ Windows云服务器卡顿怎么办？ Linux云服务器卡顿怎么办？

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查看中转IP 操作场景 中转IP创建完成后，您可以查看已创建的中转IP。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在系统首页，单击“网络 > NAT网关”。 进入NAT网关页面。 在NAT网关页面，单击“NAT网关> 私网NAT网关”。 在“中转IP”页签，单击目标中转IP名称。

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单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 选择“计算 > 弹性云服务器”。 在弹性云服务器列表中的右上角，输入弹性云服务器名称、IP地址或ID，并进行搜索。 单击弹性云服务器的名称，查看详情。 在弹性云服务器详情页面，选择“监控”页签，查看监控数据。 查看弹性云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求：

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未绑定弹性公网IP的弹性云服务器能否访问外网？ 能。 您可以使用云平台提供的NAT网关服务。该服务能够为虚拟私有云内的弹性云服务器提供网络地址转换（Network Address Translation）服务，使多个弹性云服务器可以共享使用弹性公网IP访问Internet。通过N

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如何查看云服务器的mac地址？ 本节介绍如何查看云服务器的mac地址。 云服务器的mac地址不支持修改。 Linux操作系统（CentOS 6） 登录Linux云服务器。 执行以下命令，查看云服务器的mac地址。 ifconfig 图1 查看mac地址 Linux操作系统（CentOS

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使用场景说明 是否必选操作 1 网络 配置外网访问（EIP） 外网用户通过EIP访问集群资源中的k8s master。 必选。（二选一） 配置外网访问（NAT） 外网用户通过公网NAT访问集群资源，入DNAT；集群内的节点通过NAT访问外网，出SNAT。 创建相同帐户下的VPC对等连接

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如何查看无线网络的IP地址？ 查看无线网络IP 配置无线网络后，您可以在华为HiLens智能边缘管理系统获取无线网络的IP地址。 登录华为HiLens智能边缘管理系统，在本地PC中打开浏览器。在地址栏中输入华为HiLens智能边缘管理系统的地址，地址格式为“https://华为H

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否存在。 登录云服务器，执行如下命令，查看是否存在默认路由。 ip route 图11 查看默认路由 若没有该路由，执行如下命令，添加默认路由。 ip route add default via XXXX dev eth0 XXXX表示网关IP。 如果云服务器配置了多网卡，且弹性

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如何查看日志？ 前提条件 前提条件：用户具有日志查看权限 配置简介 路径：公共平台->系统配置->系统设置->日志中心 1.打开设备日志页面，输入查询条件 图11.7-1 日志中心 输入项 输入说明 设备类型 非必填项，手动输入 访问IP 非必填项，手动输入 日期区间 非必填项，选择时间输入

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如何查看配额？ 用户只能查看当前登录的管理员帐号拥有的配额，不能查看其他管理员帐号的配额。 打开华为云首页。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 父主题：

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如何查看配额？ 用户只能查看当前登录的管理员账号拥有的配额，不能查看其他管理员账号的配额。 打开华为云网站。使用管理员帐号登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择Region和Project。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 父主题：

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弹性 云服务器ECS ”。 参考购买弹性云服务器创建一台弹性云服务器并绑定弹性公网IP。 ECS需要绑定一个弹性公网IP，具备外网访问权限。 如果用户已有ECS，可重复使用，无需多次创建。 步骤二：查看公网IP 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > DDoS防护 AAD”，进入“Anti-DDoS流量清洗”页面。

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如何查看配额？ 您可以在防护配额页面查看配额的使用情况、配额的状态，及时为即将到期的配额进行续费，或对没有使用额配额执行退订操作。 配额列表仅显示在所选区域购买的配额，若未找到您的配额，请切换到正确的区域后再进行查找。 企业版/旗舰版配额 登录管理控制台。 在页面左上角选择“区域”，单击，选择“安全与合规

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如何查看订单 买家可以在“我的云商店>我的订单”页面查看自己的订单状态，在订单页面，买家可以筛选 “订单类型”“计费模式”“订单状态”来查看相应的订单。 对“待支付”状态的订单进行支付时，如该订单商品为组合商品中的单个商品，则支付页会显示为组合商品支付，且只能以组合商品形式进行支付。

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公网NAT网关、弹性公网IP带宽、VPC内弹性云服务器与VPC是什么样的关系？ VPC是虚拟私有云，通过逻辑方式进行网络隔离，提供安全、隔离的网络环境。 公网NAT网关能够为VPC内的弹性云服务器提供访问外网的能力。 弹性公网IP是可以提供互联网上合法的静态IP地址的服务，VPC的吞吐量由弹性公网IP带宽决定。

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