群组管理工具 创建群组 进入“管理工具”页面，选择“业务管理员 > 数据业务管理员工具 > 群组管理工具”。 单击“创建群组”，进入创建群组页面。 输入群组名称、群组描述。 单击“确认”。 管理群组 管理群组成员：选择群组，单击操作列的，添加或删除群组成员。 图1 添加群组成员

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Pod带宽管理工具 在业务混合部署的场景下，Pod带宽管理功能根据QoS分级对资源进行合理调度，提升网络带宽利用率。HCE OS提供oncn-tbwm带宽管理工具，使用tbwmcli命令对收发包方向的网络限速功能，实现网络QoS。 前提条件 本功能固定使用ifb0，使用前请确定虚

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会装上文件服务器，服务器配置工具界面会出现文件服务器设置。文件服务器参数设置中设置文件服务器的名称、端口和服务器地址，这里可以指定独立的文件服务器地址，如果不填将通过socket自动获取。最大文件传输数等限制值设为 0 则表示没有限制。下面的电子仓库设置和自动备份设置与主服务器的设置一样。

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云真机管理工具 接入设备 登录云真机管理平台。 单击“接入设备”按钮，弹出扫码截图设备界面。 使用待接入平台的设备扫码可下载安卓ZtestRemoter客户端，安装完成后启动客户端。注：首次启动需要开启5555端口。 ZtestRemoter客户端正常启动后，使用客户端里的“扫一

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搭建文件服务器 操作场景 该任务指导管理员如何搭建文件服务器。 前置条件 准备一台Windows Server的ECS服务器，参考购买弹性云服务器。 ECS服务器的VPC需和云桌面-租户配置VPC保持一致(如果使用不同VPC，需配置对等连接，IP段不要产生冲突）。 操作步骤 登录管理控制台。

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删除文件服务器接口 场景描述 该接口为删除文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 以及存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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查询文件服务器接口 场景描述 该接口为查询文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 接口方法 该接口仅支持POST方法。

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新增文件服务器接口 场景描述 该接口为新增文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 同一个租间下，服务器信息不允许相同

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修改文件服务器接口 场景描述 该接口为修改文件服务器接口，便于导入服务器外呼文件时的前置条件。 使用说明 前提条件 有对应的Ak/Sk鉴权权限。 已经申请了开发者账号。 已经存在文件服务器 注意事项 接收请求后，需服务端返回200的响应，其他响应均认为回写失败； 当修改IP时，密码必须传递

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文件服务器管理接口 新增文件服务器接口 删除文件服务器接口 修改文件服务器接口 查询文件服务器接口 父主题： 电销外呼

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以租户管理员角色登录客户服务云，选择“ 配置中心> 外呼配置 > 文件服务器”。 单击“添加”，进行外呼文件服务器的创建。 文件服务器类型分为SFTP和OBS，您可以根据需要添加文件服务器。 图1 添加SFTP文件服务器 类型：SFTP。 地址：外呼数据所在文件服务器地址。 端口：服务器端口号。 用户名：登

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弹性文件服务器 SFS 弹性文件服务通过KMS进行加密 父主题： 系统内置预设策略

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删除虚拟机网络管理工具插件（可选） 分布式裸机镜像，使用os自带的NetworkManager网络管理工具，需要删除NetworkManager-config-server插件，否则会影响网卡自动获取ip。集中式裸机镜像不适用NetworkManager工具管理网络，可跳过。 执行命令

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，选择“启动MML”，查询UAP的文件服务器地址。 在“MML命令”页签执行LST FSCFG，查看文件服务器的IP地址。 在“MML命令”页签执行LST VOLCFG，查看盘符对应的路径。 登录UAP文件服务器，将1.a中获取的语音文件放置到UAP文件服务器对应目录的/voice下。例

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使用CAE托管Nginx静态文件服务器 概述 部署前准备 操作步骤

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关闭虚拟机的网络管理工具（可选） 操作场景 对于集中式裸金属服务器，系统的网络管理可能与network-config配置冲突，需要关闭。分布式裸金属服务器请跳过此步骤。 SUSE 11 SP4、Ubuntu 16.04和Ubuntu 14.04不需要执行此步骤；带SDI 3.0卡（存储和网络归一）或SDI

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”。 引用符号 表示数据库的SQL中保留关键字的定界符，不同类型数据库定义的定界符不完全相同。 文件服务器连接 文件服务器连接包含FTP连接和SFTP连接，是Loader与文件服务器进行数据交换的通道，配置参数如表4所示。 表4 ftp-connector或sftp-connector配置

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应用分发 添加应用 管理应用 搭建文件服务器 父主题： 应用中心

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1 serverId String True 文件服务器ID。 2 filePath String False 文件存放路径。非必填，黑名单文件放在外呼文件器默认路径下可不填；如果放在文件服务器默认路径下的文件夹里，须填写相对于文件服务器默认路径的相对路径 示例：/isales/20220310

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实施步骤 云服务资源准备 应用程序部署及配置说明 文件服务器服务端设置

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选择站点并单击“升级计划”，进入升级管理界面。 配置升级时间：包括“升级文件下载时间”和“软件升级重启时间”。 选择文件服务器：如果通过文件上传工具上传系统软件，请选择FusionInsight；如果通过第三方文件服务器上传系统软件，请选择SFTP或者HTTPS。 选择升级方式：选择“设备类型”，单击则表示

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