R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 详细调研客户需求，双方协商服务范围 R S 2 方案设计 针对客户需求进行aPaaS平台上云与实施的方案设计，输出SOW R S 3 交付实施 根据SOW进行aPaaS平台上云与实施交付

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企业优护计划 华为云企业优护计划服务，针对客户业务敏感的业界突发事件（如安全漏洞、病毒、骨干网故障等）或华为云变更事件，主动协助客户制定处置方案。华为云主动理解并跟进客户业务对华为云的长期诉求（非被动式应答），熟悉客户需求的演进计划并通过持续的努力不断地提高客户满意度。 主要服务内容：

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由客户原始业务迁移产生的SDK集成定制， WeLink客户端 不支持任何前端SDK的集成、接入、定制、开放等； 超出运营服务定义的需求范围，客户定制化需求的交付， WeLink 推荐SI服务商单独报价，提供需求交付及项目合同，SI服务商根据WeLink开放平台的能力进行产品设计、开发、测试、验收、上线、部署等；

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培训需求 培训人员将经过收集、分析后的培训需求登记，方便后续生成年度计划。 入口展示 图1 入口展示 需求新建 操作路径：培训-培训需求-新建-录入需求/导入需求 图2 需求新建 图3 录入需求 图4 导入需求 图5 下载模板 下载模板后，按照excel表格要求填写指定内容（执行

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，进入发布需求页面。 填入需求的相关信息。 单击“提交”，AI Gallery的运营人员将会审核您的所发布的需求，后续您可以在“我的Gallery > 我的需求”里看到审核进展以及审核结果。 父主题： 需求广场

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组网需求 父主题： 配置举例：交换机通过DHCP Option148方式上云（堆叠场景）

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组网需求 某学校现有无线网络组网为WAC+Fit AP，使用传统的网络部署和运维方式，效率低且成本高。目前该校希望实现设备云化管理，降低管理成本和运维复杂度。 该校园具有如下特点和诉求： 网络问题多，传统维护方式无法及时解决问题。 网络设备量大，设备部署及运维管理复杂。 学校设有

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组网需求 某学校希望构筑有线无线一体的网络，方便统一部署和高效管理。该校园具有如下特点和诉求： 学校设有IT运维人员，具有一定的网络建设与运维能力。 大中型园区网络，设备数量大，尤其AP数量较多（>500）。 教学区教学PC使用有线接入。 开放校园Wi-Fi，学生和教职工可以轻松无线上网。

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组网需求 某仓储企业构筑智慧仓储业务，部署有线及无线网络业务，支持终端有线接入及员工无线接入。 该仓储企业具有如下特点和诉求： 网络设备即插即用，上电即通 远程自动化业务发放和运维，避免专业技术人员上站 Wi-Fi组网打造无线极致体验，无线覆盖强 自动打通分支仓储与总部数据中心连接，实现仓储数据上传

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组网需求 某大型卖场希望构筑有线无线一体的网络，同时支持办公接入和访客接入，方便统一部署和高效管理。 该大型卖场具有如下特点和诉求： 卖场面积<1000㎡。 生产、访客一张网，通过逻辑隔离技术隔离生产、访客等不同业务。 网络设备即插即用，上电即通。 远程自动化业务发放和运维，避免专业技术人员上站。

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组网需求 某学校希望构筑有线无线一体的网络，方便统一部署和高效管理。该校园具有如下特点和诉求： 学校设有IT运维人员，具有一定的网络建设与运维能力。 大中型园区网络，设备数量大，尤其AP数量较多（>500）。 教学区教学PC使用有线接入。 开放校园Wi-Fi，学生和教职工可以轻松无线上网。

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组网需求 某连锁酒店网络改造，需要更换原有交换机和Wi-Fi5设备，使用华为交换机和Wi-Fi6进行更新换代。 该酒店具有如下特点和诉求： 没有IT人员，缺乏网络建设与运维能力。 酒店规模＜200间客房。 企业希望在访客接入无线网络时，为访客推送最新的商品、优惠信息。 用户终端以

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组网需求 适用产品和版本 设备 版本 备注 USG6502E-C、USG6503E-C 边界防护与响应服务、 漏洞扫描服务 ：V600R007C20SPC300及其后续版本 云日志审计服务：V600R007C20SPC500及其后续版本 - USG6603F-C 边界防护与响应服务：

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组网需求 适用产品和版本 设备 版本 备注 USG6000E-E03/USG6000E-E07 USG6106E USG6305E/USG6306E/USG6308E/USG6309E/USG6312E/USG6315E/USG6322E/USG6325E/USG6332E/US

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需求管理 需求管理是开发中心集成需求管理（CodeArts Req）服务中“Scrum项目”的和“IPD项目”相关需求管理的能力，是华为多年研发实践沉淀的需求管理与团队协作服务，内置多种开箱即用的场景化需求模型。 关于需求管理的常见问题请参见工作项常见问题。 父主题： 开发中心

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R=责任方/Responsibility S=协助方/Support 序号 服务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 通过与高校充分沟通需求，开展调研访谈或者开会研讨，了解学校学科建设的问题、痛点、需求等，输出双方交流的会议纪要。 R S 2 方案设计 结合高校所在地产业优势和工业软件方向，通过

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企业获取政策补贴等。 服务区域 中国。 服务流程 服务阶段 里程碑说明 需求调研 通过与客户充分沟通需求，开展企业产品数字化转型业务战略解读、痛点及挑战分析，输出《产品数字化调研报告》或《工业软件国产替代调研报告》。 方案设计 结合企业战略目标、业务痛点、技术成熟度以及组织与人才

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和业务系统稳定运行。其中 交通智能体 专家服务的三个版本提供的能力如下： 咨询专家服务包括需求评估、开发验证、技术培训、标准实施等服务； 高级咨询专家服务包括项目调研、框架构建、系统设计、标准制定等服务； 资深咨询专家服务包括系统论证、战略规划、趋势分析、标准引导等服务。 每个专家服

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主要功能：内含项目准备、成本管理、合同管理、变更管理、供方履约协同、付款管理、决算管理等。 进度管理 主要功能：内含项目准备、项目主专项计划管理、计划执行汇报、计划监控、形象进度、计划考核、会议管理、计划分析等。 质量管理 主要功能：包含现场检查、工序管理、材料验收、巡检评估、样板管理模块，支持多业态管理。 安全管理

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需求理解 行业需求理解 针对行业供给侧和需求侧分别分析出对公共服务平台的需求。供给侧，工业数字化技术体系发展呈现出“新四化”的发展趋势，既工业装备智能化，工业网络标准化，工业软件现代化，以及工业数据价值化，为抢抓产业发展的制高点，对公共服务平台提出了当先性的要求。需求侧，面向产业

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求审核环节，则该需求自动审核通过；如果不跳过需求审核，则相应的需求审核责任人可对需求进行审核。 需求编辑 需求创建人在需求提交阶段可对需求进行编辑。点击需求右侧点击“编辑”按钮，即可进入需求编辑页面，支持编辑需求的基本信息、需求详情、测试计划等，不支持修改需求的验证流程。 图8 编辑需求

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