间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。如下图中“1”所示。 接收不到其他会场声音，其他会场接收【 WeLink 会议】声音正常。 可能原因：电脑音量合成器tup_servi

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手机网站设置 自适应站点支持一键同步功能，如果您的站点为自适应， 在电脑网站已制作完成的情况下，单击“手机视图”，即可切换至手机视图进行设计。在手机视图下修改为独立设置，不会影响电脑视图。 图1 手机视图 如果您想单独制作区别于电脑网站内容的手机网站，则无需一键同步。在概况页面，单击手机网

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，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。 接收不到其他会场声音，其他会场接收【华为云会议】声音正常。 可能原因：电脑音量合成器HUAWEI CLOUD Me

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enableSDKCapability:HWMSDKCapabilitySuportShareAudio]; 配置开启共享时包含电脑声音功能后，用户发起共享时，在开始共享窗口会显示【共享时包含电脑声音】选项。若未配置开启该功能，则窗口上不显示该选项。如下图： 取消 App Sandbox 功能 SDK

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Instrumentation，启动类型改为自动，然后点击启动将状态变为正在运行。 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法： 解决方案有两个： 方案一：利用电脑自修复能力。 电脑桌面点击“开始 > 运行”，在运行框里输入regedit ，按确定（回车）即可进入注册表。 打开注册表：HKEY_LOCAL_MA

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如果用户仅开发了电脑端高级页面，在移动端也可加载显示，但由于分辨率差别较大，可能会出现效果不佳的情况。所以，开发显示在电脑端和移动端设备的高级页面时，推荐用户对电脑端和移动端视图分别进行设计与开发，这样能更好的自适应电脑端和移动端设备。 下面将为您介绍，如何设置高级页面的电脑端和移动端视图以及如何进行视图切换。

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考试为在线实操，采用考试电脑摄像头监考，为保证考试顺利进行，请您务必在参加考试前准备好考试场所、考试电脑，详情如下： 考试场所 请自备考试场所，环境应尽可能封闭独立、洁净、安静，例如会议室、房间等，避免咖啡厅、开放式办公场所等； 光线充足，能看清考生的脸、手和周围环境。 考试电脑 摄像头：确

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APP，点击右上角“投影”，输入大屏上的投影码，将手机屏幕投射到大屏上。 电脑投屏 在WeLink PC客户端上，选择“工作 > 投影”，输入大屏上的投影码，将电脑屏幕投射到大屏上。 请确保客户端和大屏的网络在同一个局域网内。电脑投屏后，音视频文件音量也需在PC端WeLink调节。 投屏标注和触摸

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macOS使用浏览器访问 MRS Manager 问题现象 在Mac电脑上无法使用Chrome浏览器访问MRS Manager。 原因分析 由于Mac电脑的证书限制导致无法访问。 处理步骤 复制MRS Manager的登录链接，使用Chrome浏览器访问。 显示MRS Manage

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问题描述：如果无法启动客户端，请下载客户端或重新打开应用。 如下图所示： 可能原因： 您本地电脑未安装SparkPack 企业ERP客户端。 您本地电脑的CPU和内存使用率高，或者硬件配置较低。 处理办法： 请在本地电脑上下载并安装SparkPack 企业ERP客户端，安装后重新打开。 如果重新

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如果用户仅开发了电脑端高级页面，在移动端也可加载显示，但由于分辨率差别较大，可能会出现效果不佳的情况。所以，开发显示在电脑端和移动端设备的高级页面时，推荐用户对电脑端和移动端视图分别进行设计与开发，这样能更好的自适应电脑端和移动端设备。 下面将为您介绍，如何设置高级页面的电脑端和移动端视图以及如何进行视图切换。

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性 云服务器 访问。 解决方案 华为云的 弹性云服务器 ，如果绑定了弹性IP地址，用户可以从本地电脑远程访问。 因此，可以采用ssh工具的隧道代理机制，通过一台既能连接D CS 缓存实例，又能被本地电脑访问的中转 服务器 ，实现“代理转发”。 Redis 4.0/5.0/6.0的Cluster集群实例暂不支持使用该方案进行公网访问。

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会控栏中的“共享”可抢占共享。 共享电脑音频提示 目前仅Windows客户端支持。 会中发起共享未勾选“共享时包含电脑音频”，当检测到共享中电脑正在播放音频时，发起共享的与会者将收到开启共享电脑音频的提示。 会中发起共享，未勾选“共享时包含电脑音频”。 共享中播放音频时，将收到弹窗提示，单击“开启”，如图2所示。

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智能设备保持至少30%以上电源 操作步骤 正常启动智能设备，并保持30%以上的电源 使用对应的USB连接线让智能设备与电脑进行连接 在电脑中智能设备存放视频/图片/音频的目录如下：（假设连接智能设备后电脑新增了E盘） 表1 视频/图片/音频存放目录 文件类型 具体目录 图片 E：/storage/机器

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WeLink手机和电脑都收到邀请呼叫，只能接听一个，如何实现两个终端同时入会呢？ WeLink会议支持手机和电脑同时入会，但是在收到呼叫接听时只能选择接听其中一个终端，建议在接听入会后，另一个终端通过加入会议页面输入会议ID和来宾密码实现两个终端同时入会。 父主题： 会议

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会议中有回音？ 检查是否会议中有两个与会者离得比较近。可静音一名与会者解决。 确认客户是否直接用了电脑外放，建议客户带上耳机，避免是电脑自身设备拾音原因导致回声。 音频控制面板中取消麦克风侦听。 父主题： 会议

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投屏 无线投屏 电脑投屏 打开“华为云会议”桌面客户端，单击，输入投屏码。 手机投屏 打开“华为云会议”移动客户端，单击右上角，输入投屏码。 有线投屏 使用HDMI或Type-C线缆连接电脑和IdeaHub，选择输入源，即可有线投屏。 投屏标注 投屏并共享成功后，IdeaHub下方会出现“标注”按钮。

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为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。

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云速建站多终端自适应版网站设计 选择需要编辑的终端，单击“去设计”，即可进入网站设计页面。设计页面分为电脑网站和手机网站，根据购买站点规格，可分别修改站点，也可以一键生成手机网站。 图2 编辑电脑网站 在设计页面左侧的控制面板中单击“模块”，可以选择添加各种模块。 图3 添加模块 单击页面

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四、AK/SK不正确 获取到的AK/SK信息不正确，请确认获取到正确的AK/SK信息再进行尝试，具体请参考创建访问密钥（AK和SK）。 五、电脑时间设置错误 请设置电脑时间为正确时间。 父主题： PyCharm Toolkit使用

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在线客服网站前端展示样式 设置在线客服入口 登录云速建站控制台，选择站点，单击“网站设计”，进入网站管理后台。 单击“概况>电脑网站>去设计”。 图2 编辑电脑网站 进入网站设计页面，点击设计页面左侧导航【模块-添加模块-互动】，新增【在线客服】模块。 图3 添加在线客服模块 在在

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