IVR呼入请求数中通话时长大于0的次数 IVR呼入接通率(%) IVR呼入接通数在IVR呼入请求数中所占的百分比 全IVR呼入成功数 只通过IVR呼入成功数，即没有通过任何座席提供服务的呼入成功数。 全IVR呼入成功率(%) 只通过IVR处理的呼叫数占呼入总数的百分比。只通过IVR处理的呼叫数/(IVR呼入成功数

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视频体验： 全云加速，一点即播； 同等带宽下更清晰的体验； 网络抖动下更流畅的体验。 数据安全： 深入骨髓的数据安全理念； 华为 云安全 加持的行业视频管理服务数据“五不”原则； 满足华为云80+项安全合规标准。 智能原生： 围绕智能全生命周期管理的架构体系； 智能生产、交易、应用全闭环。

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模板管理 签名管理 发送任务 智能信息服务号 智能信息服务号是基于移动终端（当前仅支持华为），基于传统短信，为企业提供全链路、高触达、低成本的新型服务及营销门户。通过最大化地有效利用移动终端消息模块的流量，打造企业服务&营销门户。 支持区域： 华北-北京四 服务号资料管理 通道号管理

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产品优势 全场景、全终端用户触达 平台融合不同用户触达渠道，包含智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，帮助企业客户实现全场景、全终端用户触达。 内容创意便捷个性化 客户可通过积木式、图形化的内容创意工具自助组装生成内容创意

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。 强触达 营销内容放到富媒体卡片，优化文本短信文案，消息到达率达95%。 强品牌 服务号Logo+品牌解析，突出品牌，增强信任。 强点击 富媒体卡片突出产品营销内容，点击率提升10倍。 强交互 卡片、按钮和底部菜单支持10种交互方式，按需快捷引流。 全可视 发送、渲染、曝光、点击全路径数据可视，支撑营销ROI优化。

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云消息 服务（ KooMessage ）融合多种客户触达渠道，包括智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，为行业客户提供一站式行业服务及用户增长服务，实现全场景、全终端客户触达，提升最终消费者服务满意度和营销转化率。 本文将详细介绍云消息服务的基本功能，以及操作步骤。

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购买华为政企产品、 华为云产品 和服务。 华为券：华为相关认证的培训券和考试券（含HCIE、HCIP、HCIA等）、测试券、代金券等 华为大型活动门票：如生态大会、全联接大会等 娱乐费用：歌舞厅、卡拉OK、夜总会、文艺演出、演唱会、剧目、健身、俱乐部、景区门票、导游费、洗浴、足浴、美容美发等 代金卡/券：各种消费卡、购物卡、交通卡、话费充值卡

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语音：专门处理语音类业务 多媒体：专门处理多媒体业务 视频：专门处理视频业务 语音点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行音频通话的能力。 视频点击通话：协同多媒体业务使用，提供客户与座席进行文字交谈时，直接与座席进行视频通话的能力。 说明： 选择创建多媒体技能队列

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事件回调(IHRTCConnectionVideoFrameObserver) 本章节介绍了全平台C++ SDK的回调接口IHRTCConnectionVideoFrameObserver的详情。 表1 事件回调说明 接口 描述 onVideoFrameRender 渲染后视频回调（后处理）

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方案优势 强触达 营销内容放到富媒体卡片，优化文本短信文案，消息到达率达95%。 强品牌 服务号Logo+品牌解析，突出品牌，增强信任。 强点击 富媒体卡片突出产品营销内容，点击率提升10倍。 强交互 卡片、按钮和底部菜单支持10种交互方式，按需快捷引流。 全可视 发送、渲染、曝光、点击全路径数据可视，支撑营销ROI优化。

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背景、卡片边框）和图表元素构成。 图3 卡片 背景 背景色：设置组件卡片的背景颜色。 边框：组件边框设置，支持无边框、全边框和角边框三种样式。设置为全边框和角边框时，支持设置组件外圈边框的线型、圆角等。 样式：选择图片时，图片显示的样式，支持普通、居中、拉伸和平铺四种样式。 选择

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片背景、卡片边框）和图表元素构成。 图3 卡片 背景 背景色：设置组件卡片的背景颜色。 边框：组件边框设置，支持无边框、全边框和角边框三种样式。设置为全边框和角边框时，支持设置组件外圈边框的线型、圆角等。 样式：选择图片时，图片显示的样式，支持普通、居中、拉伸和平铺四种样式。 选

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否 String 录像类型：枚举类型，不填则默认包含以下两种录像类型 枚举值： NORMAL_RECORD 全量录像 MOTION_RECORD 动检录像 start_time 是 String 开始时间：格式如：yyyy-MM-dd HH:mm:ss，北京时间 end_time

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媒体处理支持的转封装输入输出格式？ 支持转封装的输入格式为：MP4、FLV、TS。 支持转封装的输出格式为：HLS、MP4。 父主题： 转封装/动图问题

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欢迎使用云消息服务（KooMessage），云消息服务为您提供智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，为行业客户提供一站式行业服务及用户增长的云消息服务，实现全场景、全终端客户触达，提升最终消费者服务满意度和营销转化率。 您可以使用本文档提供的API对云消息

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、卡片背景、卡片边框）和图表元素构成。 图3 卡片 背景 背景色：设置组件卡片的背景颜色。 边框：组件边框设置，支持无边框、全边框和角边框三种样式。设置为全边框和角边框时，支持设置组件外圈边框的线型、圆角等。 样式：选择图片时，图片显示的样式，支持普通、居中、拉伸和平铺四种样式。

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概述 云消息服务为您提供智能信息、智能信息基础版（视频短信）、服务号、Push消息、媒体投放、一体化智能营销发送等能力，为行业客户提供一站式行业服务及用户增长的云消息服务，实现全场景、全终端客户触达，提升最终消费者服务满意度和营销转化率。 本文以智能信息、智能信息服务号、智能信息

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1000000]，不填写时默认为 0 record_type 否 String 录像类型：枚举类型，不填则默认包含以下两种录像类型 枚举值： NORMAL_RECORD 全量录像 MOTION_RECORD 动检录像 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 Access-Token

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