Workspace运维监控指标 功能说明 本节定义了云桌面的各种监控指标，各项监控指标的具体含义与使用说明，详情如表1所示。 表1 云桌面支持的运维监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 统计维度 维度赋值示例 统计类型（使用/metric接口查询的返回值计算方式） 统计周期 最大查询时间范围

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IoT）：面向物联网学员、服务伙伴，培训与认证学员的物联网解决方案端到端开发实践能力，及服务伙伴的项目交付实施能力。 云运维工作级开发者认证（HCCDP – System O&M）：面向运维工程师，培训与认证对华为云公有云租户侧运维场景的理论知识和实操能力。 物联网鸿蒙应用入门级开发者认证（HCCDA – IoT HarmonyOS

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ACL和安全组访问控制技术保障核心数据的安全； 不改变原有操作习惯：云上和线下保持一致的EDA软件环境，混合云模式支持本地设计云上仿真，结合调度系统命令的转译适配，为芯片设计工程师提供无感化上云的操作体验； 无需运维 资源最新：管理无压力：无需运维管理线下计算机，线上的硬件资源持续更新，您可以一直使用到最新的配置；

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合同签署完毕后，华为方提供符合合同要求的运维工程师人选，同时与客户方对人选进行沟通确认。 5 人员入场 运维工程师人选确认后，根据客户要求入场。（远程运维不涉及） 6 人员培训 运维工程师入场后，根据客户要求进行行业规范等培训。（远程运维不涉及） 7 日常运维 运维工程师提供合同内规定的日常运维服务，按需输

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0万元。 提升IT运维效率 云化转型后，企业无需管理IT基础设施，再借助云服务商提供的智能监控系统和自动化运维工具可以大幅提升IT运维效率。如果每个运维工程师可管理的 服务器 数量提升 2 倍，从100台提升至200台，假设企业总共有2000台服务器，每个运维工程师的年薪是20万元，

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事件自动化平台（Event & Action Platform，EAP），通过集成各系统动作，解决复杂运维场景的操作编排功能。 流程 可以通过EAP平台所提供的各种动作组合来编排解决具体运维场景的流程。 动作 各服务的操作（例如部署任务、执行作业、确认告警等）封装。 标签 对某一类特定

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选择事件工单类型，可以选择是新增解决方案工作台运维事件工单还是新增华为云工单。 图2 新增运维事件 填写工单信息以及提交 解决方案工作台运维事件工单：事件名称（概括问题）、填写事件描述（具体描述事件内容）、事件所属项目和服务、事件等级。点击【提交】后，相应服务的排班人员将会收到事件通知。 图3 新增运维事件 华为云

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统逐步云化。 图1 小型化CCoE组织架构 当企业云化转型的规模逐步变大，云化转型进入运维治理阶段的时候，可以将小型化的CCoE组织逐步扩大，增加更多的运维治理阶段所需的关键角色，如云基础设施管理员、云网络管理员、数据库管理员、应用运维管理员、云治理专家、安全运营工程师、云成本运

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开始使用运维事件中心 图1 运维事件中心流程图 使用流程： 新建运维空间 使用运维事件中心，首先要创建运维空间，运维事件中心的所有功能均在运维空间内呈现。 登录解决方案工作台—>选择“工作空间”页签—>点击【新建】按钮—>空间类型选择运维空间，填写空间名称后点击【保存】 图2 登录解决方案工作台进入工作空间页面

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运维中心功能介绍 弹性网络服务 弹性网络服务（ENS）通过引入“隔离域”这一网络资源概念，将业务使用的底层网络资源进行封装，为具有相同安全保护需求并相互信任的服务提供访问策略的安全分组。当服务器加入到隔离域后，即受到这些访问规则的保护。访问规则继承自选定的安全区域（安全域），并根据租户声明的服务依赖关系自动生成。

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基础设施运维 专业团队统一运维，快速响应，扩容、升级、异常运维都由华为提供。 企业自行构建，自建运维团队或第三方运维，要解决扩容，升级，运维问题。根据业界统计，大部分的业务故障是在扩容、升级操作触发的，所以运维成本是开发成本的几倍甚至几十倍。 服务平台版本 由公有云服务商统一更新，版本迭代快。

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介绍容器的应用场景及商业价值，应用公有云容器解决方案 应用微服务化及企业应用云化DevOps 介绍应用架构的演进之路及微服务基本概念，公有云一站式微服务解决方案 微服务架构应用的云上立体运维解决方案 介绍使用公有云一站式微服务解决方案、云场景下的运维挑战，以及公有云运维解决方案 综合实战：基于

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应用平台运维中心是提供一站式、全流程、安全可信的业务运维平台。支持业务全链路压测演练及容器部署演练，实现流程IT化和可控可回溯运维安全管控能力。 用户可以通过上传软件包将应用部署在应用平台，完成对应用的自动化部署、智能化运维、场景化演练。 应用运营 痛点 海量数据计算难，自建数据运营平台成本高。

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项目角色与仓库角色对应关系 项目中的角色 仓库中的角色 项目经理 项目经理（默认） 产品经理 产品经理（默认） 测试经理 测试经理（默认） 运维经理 运维经理（默认） 系统工程师 系统工程师（默认） Committer Committer（默认） 开发人员 开发人员（默认） 测试人员 测试人员（默认） 参与者

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鲲鹏大数据应用基础方向 鲲鹏应用开发与移植方向 鲲鹏系统运维方向等 鲲鹏师资能力提升高级研修班：定位于鲲鹏师资能力的提升培训。 鲲鹏专业建设-技术应用与实践课：定位于大中型企业系统的搭建与运维实践的培训，使学生在实践中掌握企业系统搭建、运维、性能优化等能力。 鲲鹏专业建设-方向课：定位于培养不同技术方向的鲲鹏技术人才。

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应用安全、主机安全和安全运维方案。 指导和审核安全运营工程师的工作，提供技术支持。 跟踪最新的安全技术，制定应对策略。 深入了解云平台的 云安全 服务和安全配置基线。 熟悉身份安全、网络安全、数据安全、应用安全、主机安全和安全运维等领域。 掌握安全评估工具和渗透测试技术。 具备安全合规（如等保2

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物联网运维与管理服务的优势？ 运维成本低：物联网平台运维与管理服务可以避免客户自有人力增加的压力，为客户减少了在运维体系、运维工具部署和团队建设上的投入。 问题响应快：运维工程师长期和客户工程师一起工作，可以及时进行日常检查和维护，对突发问题进行快速响应。 问题解决快：运维工程师拥有

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培养能够在华为鲲鹏计算平台上进行业务应用的部署与迁移，性能测试与调优，以及具备处理应用在部署过程中遇到的常见问题的开发者。 培训对象 应用开发工程师 操作系统工程师 运维工程师 系统架构师 培训目标 完成该培训后，您将掌握鲲鹏计算平台的使用方法，具备对鲲鹏计算平台上的应用进行全生

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定时运维向客户提供了定时或周期性的向特定实例执行特定脚本或者作业的功能。 登录COC。 在左侧菜单栏选择“资源运维 > 自动化运维”页面，在“日常运维”模块中单击“定时运维”，进入“定时运维”列表页面。 图20 查询定时任务列表 单击左上角“创建定时任务”，进入“创建定时任务”页面。 图21 编辑定时任务 填写

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图1 云管理网络在零售门店场景的应用 办公：关键问题分析识别，网络智能运维 如今，传统办公网的建设和运维越来越难以适应新的时代变化，尤其是Wi-Fi网络的普及，难于进行故障定界和根因分析。如何提升办公网络的运维效率，如何让网络更好的服务于员工的日常生活办公，已经成为企业IT团队的关键挑战。

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什么是物联网运维与管理服务？ 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持

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