北京易动纷享客户管理解决方案实践

在维护时间窗内对实例维护是否有业务中断？ 在实例维护时间窗内，服务运维要对实例进行维护操作时，会提前和用户沟通确认；具体升级操作以及影响，服务运维人员会提前和用户确认，用户不用担心维护窗内，实例运行异常的问题。 父主题： 扩容缩容与实例升级

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如何维护租户基础信息？ 配置简介 路径：公共平台->系统配置->基础数据->组织 对租户/公司信息进行全方面维护的页面 1.点击组织单元右方的按钮，弹出编辑公司信息页面 图1.3-1 修改公司信息 2.修改完成后点击“保存”按钮，保存修改后的公司信息 3.点击注销，将注销当前公司

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置->基础数据-> 位置”管理中维护位置信息。 供应商地址 非必填项，手动输入 描述 非必填项，手动输入 扩展表单 在“供应商 > 更多操作 > 表单属性配置” 启动扩展字段，即可展示在扩展表单中 供应商信息新增完成后，点击保存，完成维护。 维护好的供应商会出现在供应商列表中 图2

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创建和维护资产文件 背景 资产是以作业模型为核心，包括作业模型引用的检查单模板、审批流模板，基于作业模型编辑的报告模板、调度规则，以及作业模型生成的任务实例数据。将作业模型及其关联的业务对象打包，形成zip资产文件，用户有两种方式管理资产： 在本地资产库界面管理打包的资产文件，

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desktop_ids 是 Array of strings 需要设置维护模式的desktopId列表。 in_maintenance_mode 是 Boolean 进入或退出管理员维护模式 false: 退出维护模式 true: 维护模式 响应参数 状态码：400 表4 响应Body参数 参数

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Hudi数据管理维护 Hudi Clustering操作说明 Hudi Cleaning操作说明 Hudi Compaction操作说明 Hudi Savepoint操作说明 配置Hudi历史数据清理 Hudi Payload操作说明 父主题： 使用Hudi

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用户信息维护常用操作 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“用户”。 根据需要，在表1选择需要执行的操作。 表1 用户维护相关操作 常用操作 操作步骤 创建用户并加入到角色中 具体操作请参见创建用户并加入到角色中。

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角色信息维护常用操作 前提条件 以安全管理员登录NetEco。 操作步骤 选择“系统 > 系统管理 > 用户管理”。 在左侧导航树中选择“角色”。 根据需要，在表1中选择要执行的操作。 表1 角色维护相关操作 常用操作 操作步骤 创建角色并授权 具体操作请参见创建角色并授权。 查看角色信息

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预入职员工信息维护 路径：核心人事-入职管理-预入职管理 图1 预入职管理 预入职员工的新增 单击【新建】弹出对话窗，填写内容后单击【保存】创建成功，数据在待入职里 图2 新建预入职 预入职员工的操作 详情页维护修改员工的信息，审核员工填写的资料，发送员工的任务，发送跟催信息，改

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维护常用联系人 员工可以维护常用联系人，避免后续每次预订时需要再次录入联系人信息。 第一步：点击“我的”-“常用联系人”。 第二步：点击“新增”，输入常用联系人信息，保存。 第三步：支持常用联系人的修改和删除操作。 父主题： 维护个人信息

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维护产线能力配置 添加产线能力配置并发布。 前提条件 已登录MBM Space，且拥有“产线能力配置”菜单栏目的操作权限。 已维护工艺流程建模。 已维护工厂建模。 约束与限制 产线能力配置的“记录状态”仅支持“草稿”、“发布”、“失效”。其中，“失效”状态数据不可操作；“草稿”和“发布”状态数据可进行编辑、删除操作。

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维护工程师必读 故障处理原则 故障处理求助方式 高危操作 父主题： 维护宝典

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组成需求计划单元的地点代码 地点名称 是 组成需求计划单元的地点名称 客户代码 是 组成需求计划单元的客户代码 客户名称 是 组成需求计划单元的客户名称 新增单条计划单元 系统定义的计划单元由产品/地点/客户三个维度组成，生成计划单元需要先编辑产品/地点/客户三个维度的选择框（可选择项为数据市场中启用状态的主数据），生成计划单元步骤如下：

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Spark表数据维护规范 禁止通过Alter命令修改表关键属性信息：type/primaryKey/preCombineField/hoodie.index.type 错误示例，执行如下语句修改表关键属性： alter table dsrTable set tblproperties('type'='xx');

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维护工艺流程建模 新增工艺路线、绘制工艺路线并发布。 前提条件 已登录MBM Space，且拥有“工艺流程建模”菜单栏目的操作权限。 已维护Part定义。 已维护工序定义。 约束与限制 其他功能模块在引用工艺路线数据时，生效的是“发布”状态且版本最高的记录。 步骤1：新增工艺路线

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设备管理与维护 设备管理 堆叠和WAC组管理 设备升级 父主题： 网络运维

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维护工程师必读 故障处理原则 故障处理求助方式 高危操作 父主题： 维护宝典

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在待授权的事件“操作”列，单击“授权维护”。 图2 授权维护 了解风险须知后，单击“下一步”。 进行“维护设置”。 选择“立即授权维护”。 即系统收到请求后，会在5个工作日内完成实例宿主机的系统维护。 图3 立即授权维护 选择“预约授权维护”，并设置维护时间。 即系统在收到请求后，会在设置的预约维护时间后5个工作日内完成系统维护操作。

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为客户分配客户经理 伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户，那么该客户关联后归属于客户经理，伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后，客户经理可以管理该客户，可以查看管理期间该客户的消费记录，管理期

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回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户，客户拨打次数会加一，通话次数、最后拨打状态、最近更新时间都会刷新；如果外呼号码对应多个客户，定位后客户的外呼信息也不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏，单击<呼叫>按钮，系统自动弹屏到外呼去电页面；如果没有配置外呼自动弹屏。单击

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客户管理 常用客户 查询平台客户信息列表；对客户进行虚拟账户充值；查看消费记录；删除；详情；密码重置；指定司机；指定司机即此客户所下订单将推送给指定的司机。 图1 常用客户 指定物流 新增指定物流；查询指定物流列表；删除物流信息。 图2 指定物流 客户认证审核 查询客户信息列表；对客户进行信息认证审核。

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