话术 处理建议 号码订单上的预留号码无人接听，无法确认订单信息。 号码订单填写的联系电话无人接听/拒接，无法联系上联系人，请确保联系方式正确后重新提交订单，并保持您的电话通畅 请您修改预留电话或保持电话通畅，重新提交订单。 号码资源不足。 XX暂无号码，请申请其他城市号码资源 运营人

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个人信息”。 在个人信息编辑页面，单击用户姓名后的“修改”，修改用户姓名。 图1 修改用户姓名 单击联系电话后的“绑定”，绑定联系电话。 图2 绑定联系电话 单击邮箱后的“绑定”，绑定邮箱。 执行此操作前，请确保租户管理员已在“组织层级”页签，开启“允许成员修改邮箱”功能，否则此处的邮箱不支持修改。

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查询字段名称 描述 呼叫时间 该电话呼叫的时间，可以选择年月日、设置时分秒查询（只可查询最近一年的通话记录） 电话号码 通话的主叫号码或被叫号码，精确匹配不支持模糊匹配。 呼入技能组 电话呼入时请求的是哪个技能组 呼叫类型 外呼去电：坐席通过输入电话号码进行外呼的通话。 普通来电：坐席直接接听了客户的来电。

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购买了高防实例，如何停止使用弹性防护能力，避免产生弹性防护的后付费费用？ 可将购买的高防实例的弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，当遭受超出基础防护带宽流量的攻击时，将不会启用弹性防护带宽进行防护。 父主题： 计费问题

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企业客户主账号可以给企业子账号拨款信用额度吗？ 当企业客户已经开通后付费获得授信后，主账号可以给相同实名认证信息的企业子账号或所属分公司子账号拨款信用额度。 注意： 禁止不同企业客户（如母、子公司）的主账号向子账号拨款信用额度。 父主题： 财务独立

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什么情况下可以申请开票？ 预付费用户：包年/包月产品根据订单进行开票，按需消费根据账期进行开票（按需消费建议次月4日15点后索取发票）。 后付费用户：仅支持根据已生成的消费账单进行开票（建议次月4日10点后索取发票）。 父主题： 申请发票类

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弹性云服务器 在什么时候进入开通状态？ 包年包月的弹性 云服务器 ：当您支付完费用且系统扣款成功后，将自动为您开通弹性云 服务器 。 按需的弹性云服务器：由于是先使用后付费，所以确认创建后就进入开通状态。 父主题： 创建类

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照缓存实例实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于业务需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照RocketMQ实例实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用

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对于按流量计费的带宽，启用共享流量包后，该带宽所产生的流量费用优先从共享流量包中进行抵扣。共享流量包全部使用完后，再按后付费流量进行结算。 共享流量包是公网流量的预付费套餐，价格比后付费流量更低，大大降低了公网流量成本。 支持将多个按需计费的弹性公网IP添加到共享带宽，对多个弹性公网IP进行集中限速。

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照 分布式数据库 中间件实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，

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为什么收支明细中会有调账金额? 合作伙伴子账户：调账金额一般为关联的合作伙伴对您进行的拨款，金额回收等操作产生的。 后付费客户：华为云为您的信用账户调整信用额度时产生的。 父主题： 账单

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需求。 包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照云手机的实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预

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套餐包的VUM额度，超出按需套餐包的部分以按需计费模式进行结算。如果您未购买套餐包，将不可使用性能测试服务执行压测任务。 按需计费，一种后付费模式，即先使用再付费，按照性能测试服务实际压测时长计费，秒级计费，按小时结算。 按套餐包计费，一种预付费模式，即先付费再使用。按套餐包计费

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照注册配置中心实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提

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期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照实际使用时长计费。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用。 表1列出了两种计费模式的区别。 表1 计费模式 计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费 后付费 计费周期 按订单的购买周期计费。 标准版实例：按小时结算。

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计费FAQ 在哪里查询 裸金属服务器 的价格？ 预付费和后付费是什么意思？如何选择？ 裸金属服务器退订时怎么扣费？ 怎么设置“包年/包月”资源的自动续费？ 裸金属服务器到期了，多久会释放资源？ 裸金属服务器资源冻结后，如何解冻？

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用户使用前可通过在线支付、转账汇款等支付方式完成华为云账号充值。详细操作请参见账户充值。 包年/包月的计费模式为预付费，按照订单的购买周期结算。 按需计费为后付费，按照云手机的实际使用时长计费。 父主题： KooPhone购买与计费

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按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费。按需计费又分为按天计费和按小时计费。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预置资源，从而降低预置过多或不足的风险。 表1 计费模式 计费模式 包年/包月 按需计费 付费方式 预付费 按照订单的购买周期结算。 后付费 按照NAT网关实际使用时长计费。

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照云数据库实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于可预估资源使用周期的场景。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照实际使用时长计费。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预置资源，从而降低预置过多或不足的风险。

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