您可以根据实际需求购买套餐包获取更多的优惠。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照实际使用次数、处理数据量进行结算。 表1 计费模式说明 计费模式 包年/包月 套餐包 按需计费 付费方式 预付费 预付费 后付费 计费周期 按订单的实际购买时长计费。 按照订单的有效周期结算。

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计费模式概述 云容器实例提供计费模式分为按需计费和套餐包计费两种方式。 按需计费，按需计费一种后付费模式，即先使用再付费，以实例为单位，采用按量付费的计费模式，秒级计费，按小时结算。 套餐包计费，允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预置资源，从而降低预置过多或不足的

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查看通话记录 背景信息 通话记录类型包含以下几种： 未接电话：指没有接听的电话记录，用表示。 已接电话：指已经接听的电话记录，用表示。 已拨电话：指已经拨打的电话记录，用表示。 操作步骤 运行OpenEye客户端，输入账号和密码，登录OpenEye工作台。 选择“通话记录”界面，查看通话详情。

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新手入门 查询资源扣费详情 了解费用分布情况 后付费客户查看账单和还款 对账指引 账单字段说明 父主题： 账单管理

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买包年时长享受的折扣大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照服务实际使用时长计费，按小时结算，这种计费方式比较灵活，允许您根据实际业务需求按需开通和释放资源，无需提前预置资

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手机号、应急电话、办公室电话必须真实、有效，且是备案主体长期使用的号码，不能填写其他公司的电话。 联系方式中填写的号码，请勿设置黑名单、骚扰拦截等。如果电话无法拨通，备案申请会被驳回。 填写“办公室电话”时，如果没有固定电话，请填写相关负责人的手机号码，格式：086+区号+手机号

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预置资源，从而降低预置过多或不足的风险。

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项如表1所示。 表1 计费项 版本 计费模式 计费项 说明 DDoS高防 包年/包月（含后付费项目） 实例数 按购买的实例数量计费。 保底防护带宽 预付费，按月/年付费。 弹性防护带宽 后付费，按天付费。如果当天的攻击峰值≤保底防护带宽，则不会产生弹性防护带宽费用。 业务带宽 免

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坐席查询到需要自己处理的漏接电话后，可以将电话拨回去进行回呼，询问客户拨打电话的原因是什么。 图3 未接来电列表-快速回电 单击“快速回电”后，客户接通后软电话显示，坐席外呼接通后这条漏接电话就会在未接听通话列表中消失。 单击“快速回电”系统自动拨号主叫号码； 回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯

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联系方式问题 驳回原因一： 备案信息中填写的联系电话不是备案地区号段的电话号码，电话不通或无人接听等原因。 修改措施： 建议填写备案所在省、自治区、直辖市号段的电话号码。 保证电话畅通，并有人接听。 驳回原因二： 手机号码已用于其他主体进行过备案。 修改措施： 请更换未备案过的联系方式。

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享受的折扣越大。 中心网络收取加入企业路由器的连接费用和全域互联带宽的带宽费用，企业路由器和全域互联带宽提供按需计费模式，按需计费是一种后付费模式，即先使用再付费，按照云服务实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预置资源，从而降低预置过多或不足的风险。

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套餐包：一种预付费模式，即先付费再使用，您可以根据实际需求购买套餐包获取更多的优惠。一般适用于需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照引擎实际使用时长计费，以分钟为单位，每小时整点结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照图实例实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预置

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表1 计费模式 计费模式 包年/包月 按需计费 Serverless计费 付费方式 预付费 按照订单的购买周期结算。 后付费 按照实际使用时长计费。 后付费 按照实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 秒级计费，按小时结算。 秒级计费，按小时结算。 适用计费项 实

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Flexus容器支持按需计费的计费模式。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照Flexus容器实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预置资源，从而降低预置过多或不足的风险。 表1 计费模式 计费模式 按需计费 付费方式 后付费 按照云容器实例实际使用时长计费。

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表1 计费模式 计费模式 包年/包月 按需计费 Serverless计费 付费方式 预付费 按照订单的购买周期结算。 后付费 按照实际使用时长计费。 后付费 按照实际使用时长计费。 计费周期 按订单的购买周期计费。 秒级计费，按小时结算。 秒级计费，按小时结算。 适用计费项 实

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景下的用户需求。 包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预置资源，从而降低预置过多或不足的风险。

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照实例订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照MAS计费项的数量与实际使用时长计费。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，无需提前预置资源，从

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按需资源可以退订吗？ 按需产品是先使用后付费模式，不涉及退订，若不再使用直接删除资源即可。可进入云服务控制台找到不再继续使用的按需资源进行删除操作。 父主题： 退订与退换货

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查询字段名称 描述 呼叫时间 该电话呼叫的时间，可以选择年月日、设置时分秒查询（只可查询最近一年的通话记录） 电话号码 通话的主叫号码或被叫号码，精确匹配不支持模糊匹配。 呼入技能组 电话呼入时请求的是哪个技能组 呼叫类型 外呼去电：坐席通过输入电话号码进行外呼的通话。 普通来电：坐席直接接听了客户的来电。

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包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越大。一般适用于设备需求量长期稳定的成熟业务。 按需计费：一种后付费模式，即先使用再付费，按照 分布式数据库 中间件实际使用时长计费，秒级计费，按小时结算。按需计费模式允许您根据实际业务需求灵活地调整资源使用，

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