安全水印和安全沙箱合并到数据密盾 安全围栏界面优化 新增会议一级菜单 新增直播 新增智慧教室 管理后台首页续费扩容改为直接跳转到华为云官网 权益信息界面调整 电话外呼—办公电话 WeLink 云桥—安全隧道（云桥） 数据We盾—数据密盾 消息中心位置调整 消息中心位置调整，由原来banner下方调整到右上角 跨企业沟通

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客服工作台的主要功能：当前客服工作台主要由“当前通话、监控、历史记录” 3 大模块组成 当前通话：座席在客服工作台中进行电话接待的模块，电话呼入、外呼时会在「当前通话」模块自动打开电话弹屏，座席可通过弹屏查看客户资料、查看客户动态、查看/创建工单、查看通话详情、保存服务总结等。 页面结构示意：

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对华为云WeLink中的文档快速地进行中英文翻译，同时保留原始格式方便阅读，轻松进行跨语种沟通 免费试用3个月 PSTN电话外呼 PSTN电话外呼，支持会议中外呼 未读消息电话提醒服务 支持对群消息未读人员电话提醒，避免延误重要消息 会议录播 录制视频会议内容 直播并发 预约直播、录播、屏幕共享、评论互动

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座席侧集成H5软电话开发指导 业务开发总体流程 Sample Codes 初始化 账号注册 接听呼叫 拨打呼叫 结束呼叫 账号注销

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修改座席软电话号码登录密码（updateSipPhonePassword） 场景描述 用于修改座席Sip电话号码的登录密码。Sip电话号码主要是座席使用的OpenEye号码或者是WebRTC注册的号码 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/re

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语音通话服务可以给物联网卡打电话吗？ 抱歉，语音通话服务不支持给物联网卡打电话。 父主题： 产品咨询类

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播放完语音通知后是自动挂断电话吗？ 调用语音通知API播放完语音通知后： 如果没有设置收号功能（collectInd取值为0），则语音通话平台会在播放完语音通话内容后自动挂断电话。 如果设置了收号功能（collectInd取值为1~32）： 语音通话平台在收号后自动挂断电话（replayA

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疫情期间，员工都在家远程办公，考勤如何处理? 临时办法：用户可删除考勤组，无考勤组员工可在任意地点打卡，打卡数据不按照缺勤计算，2月底可导出原始数据进行统计。（仅疫情阶段临时解决办法，不建议作外勤签到场景使用） 父主题： 考勤

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办公数字化咨询服务可以提供哪些服务？ WeLink咨询服务包括两个子服务项目：数字化办公咨询服务和WeLink集成咨询服务。 数字化办公咨询服务主要是对客户的数字化办公建设工作进行全面规划，主要包括调研与诊断、规划与设计、实施与验证三个阶段的工作。 WeLink集成咨询服务以成功

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是否必选 说明 1.1 sipServicePort string False 软电话注册端口，1~65535 长度限制:string(5) 1.2 sipServiceIp string False 软电话注册地址，IPV4格式 长度限制:string(50) 1.3 agents array[object]

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拨打电话提示“请使用绑定号码呼叫”怎么办？ 出现该提示说明使用X号码的呼叫过程中，平台找不到主叫号码和X号码的绑定关系。 请确认用于呼叫的用户号码和该X号码有无绑定关系，点击如何查询绑定关系查看X号码或用户号码的绑定关系，确认拨打的X号码输入正确。 如果X号码输入正确，请确认用于

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phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.3.1 phoneNum string False 软电话号码 长度限制：string（32） 1.3.3.2 password string False 软电话密码 长度限制：string（50） 1.3.3

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string False 软电话注册端口 长度限制：number（5） 1.3.3.2.4 sipServiceIp string False 软电话注册地址 长度限制：string（50） 1.3.4 phone array[object] False 软电话信息列表 1.3.4.1

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实例规格 通用云手机实例管理 购买云手机 在了解KooPhone的优势和应用场景后，用户可以在几分钟之内快速配置获得云手机，便捷安全地应用于移动办公、客服同屏互助、个人/家庭娱乐等多种场景，满足用户对不同场景的应用诉求。 支持区域： 华北-北京四 西南-贵阳一 华南-广州 华东-上海一

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长度限制:string(50) 1.2 sipServicePort string False 软电话注册端口，1~65535 长度限制:string(5) 1.3 sipServiceIp string False 软电话注册地址 长度限制:string(50) 1.4 servicePort string

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企业智慧屏客户刚签收，电话咨询多久可以来安装？ 企业智慧屏在收到报装后，安装工程师会在如下时间内联系您进行安装预约，同时会在上门安装前，会和您提前进行沟通并确认现场是否具备上门安装条件的；为更好的给您提供安装服务，请您务必提前一天预约安装。 如客户有安装需求，请记录客户联系方式/

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网络、存储等。 序号 服务项 描述 1 信息收集 根据《企业研发办公现状调研模板》对客户现有IT组织架构、网络现状、业务现状等信息进行收集。 2 安全研发上云需求分析 根据客户当前研发办公环境，梳理客户现有IT、办公安全措施和威胁。 根据客户安全研发需求，从接入终端、网络安全、云

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及对各个刀片式单板的型号和详细参数等进行记录。 为了录入资产信息，需要用户录入维保电话等个人数据。您需遵循所适用国家的法律或公司用户隐私政策采取足够的措施，以确保用户的个人数据受到充分的保护。 电话号码、邮箱等个人数据在NetEco界面上经过了匿名化处理，并且在NetEco内批量

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仅提供开源connector。 开发与运维 监控、告警 支持对接华为云CES监控平台，支持对接华为云SMN告警系统，用户可通过邮件、短信、电话、第三方办公工具（webhook模式） 支持对接企业内部统一监控告警系统（prometheus）。 支持Flink作业速率、输入输出数据量、作业

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智慧办公 汇聚业内优秀软硬件办公产品，为政府、企业办公提供一站式数字化办公服务。 自主可控 端到端自主可控，芯片、OS、政务应用、终端全量支持自研。 安全可信 以可信文化为指导，以安全技术为保障，构筑芯-端-管-云全链路安全。 统一平台 桌面端、移动端融合，提供统一的办公环境，统一的接入认证平台。

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进入会议 华为云办公宝可以通过会议ID、扫码两种方式加入会议。 会议ID入会 输入会议ID，立即加入会议。 扫码入会 使用手机扫描二维码，将办公宝加入会议。 打开“华为云会议”APP，使用“扫一扫”对准办公宝上的二维码，使手机与办公宝配对。 在移动端会议列表中选择要参加的会议，单击“加入”，使办公宝加入会议。

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