（Agent）接收误包率 该指标用于统计测量对象网卡每秒接收的错误数据包数量占所接收的数据包的比率。 单位：百分比 采集方式（Linux）：通过计算采集周期内/proc/net/dev中的变化得出。 采集方式（Windows）：暂不支持。 0~100% 云 服务器 1分钟 net_errout （Agent）发送误包率

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对于Linux x86_64服务器，LTS支持上表中所有的操作系统及版本。 对于Linux ARM服务器，CentOS操作系统仅支持7.4 及其以上版本，上表所列的其他操作系统对应版本均支持。 表2 LTS支持的操作系统及版本（Windows） 操作系统 版本 Windows（64位）

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Windows操作系统的服务器在恢复完成后未显示数据盘 现象描述 使用备份恢复服务器成功后，Windows操作系统的服务器上没有显示恢复后的数据盘。 可能原因 Windows操作系统自身限制，导致数据盘处于脱机状态。 解决方法 在Windows操作系统的服务器桌面，右键单击“计算机”图标。

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正确的用户和权限，直接输入CIFS文件系统的挂载地址，挂载CIFS类型的文件系统。挂载完成后，可共享您的文件系统中的文件和目录。 父主题： 其他类

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云服务器无法访问文件系统 现象描述 云服务器无法访问文件系统，提示被拒绝，导致该云服务器的所有业务异常。 可能原因 原因1：文件系统状态异常。 原因2：云服务器在强制umount之后，无法挂载。 定位思路 根据可能原因进行故障排查。 解决方法 原因1：文件系统状态异常。 登录管理

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name：输入需要登录的Windows实例的弹性公网IP地址。 User account：在下拉列表中选择“Add user account”。 弹出“Add user account”对话框。 输入Windows实例帐号“administrator”，并输入实例的登录密码，单击“Add”。

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创建云服务器系统盘镜像 Linux：具体操作请参考“通过云服务器创建Linux系统盘镜像”。 Windows：具体操作请参考“通过云服务器创建Windows系统盘镜像”。 父主题： 方式一：使用 镜像服务 的ISO镜像功能制作镜像

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登录Windows系统Flexus云服务器X实例 Windows云服务器登录方式概述 远程登录（VNC方式） 使用RDP文件登录Windows云服务器 远程桌面连接（MSTSC方式） 在Linux主机上登录Windows云服务器 在移动设备上登录Windows云服务器 在macOS系统上登录Windows云服务器

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及对应的驱动。 Windows操作系统的QingTian实例挂载virtio-scsi协议的系统盘及对应的驱动。 若云服务器内没有加载对应协议的驱动，而系统盘使用对应协议时，系统会因识别不到系统盘而蓝屏。 处理方法 如果Windows 2016操作系统的云服务器变更规格后出现蓝屏，您可以参考以下操作进行处理。

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弹性云服务器的操作系统无法正常启动是什么原因？ 查看用户的镜像类型，如果是公共镜像则排除私有镜像的源镜像问题。 图1 镜像类型 单击“申请服务器”，查看能否创建出此镜像的弹性云服务器，申请完成后未出现此镜像对应的弹性云服务器，则此类镜像可能已经下线，属于老镜像。 控制台不支持使用

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APP信息的负责人是必须填写哪个职务的人员？ 负责人职务没有固定要求，但必须是随时能联系上并确实为APP负责的人员，一般可填写APP负责人。 父主题： APP备案FAQ

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除多余的文件可以有效的清理Windows系统的磁盘空间。 将“C:\Windows\prefetch”文件夹中的文件全部删除，即可删除多余的程序文件。 磁盘清理 使用云服务器的“磁盘清理”可以删除临时文件，清空回收站，同时删除不再需要的各种系统文件和其他项目。 在云服务器中打开“

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修改服务器的镜像 功能介绍 修改服务器的镜像。 服务器的镜像和服务器组的镜像不一样时，支持服务器的镜像切换为服务器组的镜像，并且仅允许同等镜像进行切换，例如：同操作系统，免费镜像切换，同源同价的付费镜像切换。如果服务器组的镜像和服务器的镜像为非同等镜像，建议您直接购买新的服务器，删除或者退订老的服务器。

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Server 2012 R2的弹性云服务器上的操作为例。 打开左下角的“服务器管理器”。 选择“工具 > Internet Information Services(IIS)管理器 ”，展开“网站”，选中目标网站。 单击“基本设置”，确认“物理路径”是否正确。 正确的物理路径格式为删除挂载地址中的冒号（:）后的路径。

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登录Linux系统Flexus云服务器X实例 Linux云服务器登录方式概述 使用CloudShell登录云服务器 远程登录（VNC方式） SSH密码方式登录Linux云服务器 在移动设备上登录Linux云服务器 使用华为云APP连接Linux云服务器 macOS系统登录Linux云服务器

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输入添加到 L实例 的 域名 。例如wpwebsite.com。 说明： 待添加的域名未被注册也可以成功添加，但是添加后必须完成注册和备案，才能正常访问网站。为了保证添加的域名可以正常使用，建议您先注册域名并完成备案，再添加域名。 企业项目 从下拉列表中选择所在的企业项目。 公网域名关联的企业项目

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云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。 使用的登录工具与待登录的云服务器之间网络连通。例如，默认的3389端口没有被防火墙屏蔽。 已安装Microsoft Remote Desktop for Mac或其他macOS系统适用的远程连接工具。下载Microsoft

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卷，然后格式化磁盘。 SAP HANA主备服务器的SBD卷不需要格式化。 查看各个磁盘的UUID并且将其挂载点映射关系写入到“/etc/fstab”文件中，然后获取之前创建的SFS查询到的共享路径，将SFS共享路径与“backup”卷的映射关系也写入“/etc/fstab”文件中。

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7.5版本操作系统的弹性云服务器。 执行以下命令，将SELinux 配置文件中的“SELINUX=disabled”修改为“SELINUX=enforcing”。 vim /etc/selinux/config 执行以下命令，使系统重启时自动为文件系统打上selinux的标记。 touch

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支持UEFI启动方式的操作系统版本 云服务器的启动方式包括BIOS启动和UEFI启动，二者区别请参见“UEFI启动方式与BIOS启动方式有哪些区别？”。 支持UEFI启动方式的操作系统版本如表1所示。 表1 支持UEFI启动方式的操作系统版本 操作系统类型 操作系统版本 Windows

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如何确认Linux云服务器上的文件系统处于可用状态？ SFS容量型文件系统：以root用户登录云服务器，执行“showmount -e 文件系统域名或IP”命令，将会回显指定域名或IP下所有可用的SFS容量型文件系统。 通用文件系统：当前不支持使用。 SFS Turbo文件系统：以root

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