音视频切换 背景信息 音视频切换为视频座席特有功能。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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音视频切换 图元展示 参数介绍 音视频切换图元的参数如下图所示。 图元参数说明如下： 节点名称：在图元上展示的名称 选择媒体类型：流程要切换成的媒体类型， 可选音频或视频 分支条件介绍 表1 分支条件 名称 含义 使用方法 切换失败 音频切换视频或者视频切换音频失败 需要对切换操作失败做处理时使用该分支。

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使用omm用户登录主管理节点。 执行调度器切换。 调度器切换分为三种模式： 0：将Capacity调度器配置转换到Superior，然后将Capacity调度器切换到Superior。 1：只将Capacity调度器配置转换到Superior。 2：只将Capacity调度器切换到Superior。

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切换操作系统 功能介绍 切换边缘实例操作系统，支持边缘实例创建成功后，保持ip、数据盘不变的情况下重装操作系统。 调用该接口后，系统将卸载系统盘，然后使用新镜像重新创建系统盘，并挂载至实例，实现切换操作系统功能。 接口约束 关机状态或者重装/切换操作系统失败的边缘实例才能执行切换操作。

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切换教育环境 获取教育相关软件包 请找华为工程师获取教育数据包“educationData.zip”。 运行教育切换脚本 登录华为云官网。 单击界面右上角的“控制台”。 在“控制台”，选择左侧的，在出现的服务列表里选择“企业应用 ROMA 资产中心 ROMAExchange”，进入ROMA

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切换防护模式 功能介绍 切换防护模式 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/ips/protect 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 租户项目id 表2 Query参数 参数 是否必选

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切换操作系统成功后 云服务器 会自动开机。 切换操作系统后不支持更换系统盘的云硬盘类型。 切换操作系统后云 服务器 IP地址和MAC地址不发生改变。 切换操作系统后，当前操作系统内的个性化设置（如DNS、主机名等）将被重置，需重新配置。 切换操作预计需等待10~20分钟完成切换操作系统。切换操作系统过程中，云服务器会显示任务状态为“切换操作系统中”。

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容灾异常切换 功能介绍 该接口用于容灾异常场景下进行主备集群切换操作。 “异常切换”按钮用于容灾异常或者生产集群故障情况下主备切换操作。 容灾异常切换仅8.1.2及以上集群版本支持。 异常切换会将灾备集群升为主，若原生产集群故障后存在部分数据未同步到灾备集群，那灾备集群升主后将缺

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切换工作模式 您可以通过 Web应用防火墙 服务切换工作模式。Web应用防火墙提供了开启防护、暂停防护、Bypass三种工作模式。 如果您已开通企业项目，您需要在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目并确保已开通操作权限，才能切换该企业项目下 域名 的工作模式。 前提条件 防护域名已接入WAF。

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切换实例SSL开关 功能介绍 切换实例的SSL开关。 接口约束 该接口支持如下数据库实例： GeminiDB Mongo GeminiDB Influx GeminiDB Redis 冻结实例，异常实例不支持该操作。 切换SSL后，后台会重启实例，请谨慎操作。 调试 您可以在API

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音视频切换 前置条件 座席已签入。 座席有正在通话中的语音呼叫。 目前音视频切换支持如下场景： 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席，语音通话后，支持音视频切换。 呼叫保持、取消保持和静音取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时，转移对象为座席、技能队列时，支持音视频切换。

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切换防护状态 功能介绍 切换防护状态 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v5/{project_id}/host-management/protection 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID 最小长度：1

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DRS灾备切换 概述 “DRS灾备切换”插件用于对DRS实时灾备任务进行升主/降备的灾备关系切换。 配置介绍 表1 选择输入-配置说明 参数 配置说明 任务所在region 选择任务所在区域。 凭证 选择凭证，默认显示当前命名空间多活分区下已配置的默认凭证。 项目 选择项目，默认

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在实例基本信息页面的数据库信息模块，选择“切换策略”后的“修改”。 在弹出框里选择切换策略。 数据高可靠：对数据一致性要求高的系统推荐选择数据高可靠，在故障切换的时候优先保障数据一致性。 业务高可用：对业务在线时间要求高的系统推荐使用业务高可用，在故障切换的时候优先保证数据库可用性。 在业

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切换安全组 功能介绍 该接口可以在集群创建成功后，修改安全组。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1.0/{project_id}/clusters/{cluster_id}/sg/change 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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使用私有镜像切换操作系统时，可以选择使用私有镜像密码。 单击“确定”。 在“确认切换云服务器操作系统”页面，确认切换的操作系统规格无误后，阅读并勾选相关协议或声明，单击“确定”。 提交切换操作系统的申请后， 弹性云服务器 的状态变为“切换中”，当该状态消失后，表示切换结束。 切换操作系统

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切换签约主体后，账户余额会切换吗？ 已经开票的账户余额仍然保留在原签约主体的账户中，客户消费时，会优先扣除原签约主体的账户余额。 未开票的账户余额会切换到新签约主体的账户中。 父主题： 多签约主体

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域名没有备案，是否可以使用华为云 企业邮箱 ？ 域名配置问题 邮箱登录地址及登录密码如何查看？ 邮箱登录地址可以使用自己的企业域名吗？ 邮箱前台登录页面异常，如何处理？ 成员登录账号是企业邮箱地址吗？ 成员登录账号和企业邮箱地址格式分别有什么限制？ 如何添加新成员，为其开通企业邮箱？ 如何添加邮箱管理员

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是否有华为云企业邮箱app? 目前没有华为云企业邮箱移动端app, 可以登录邮箱前台生成随机第三方客户端密码，绑定其他邮箱app使用（绑定时，输入邮箱地址、随机密码及配置信息），第三方客户端专有密码生成可参考：第三方客户端绑定 父主题： 邮箱开通及登录使用

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1：在“联营服务-企业管理”，完成组织授权邮箱应用&配置域名后，在添加/导入成员时填写企业邮箱字段，确认为其开通企业邮箱（如导入的成员批量确认开通请前往“联营服务-应用管理”，选择 “华为云企业邮箱应用”的授权操作） 方式2：管理员登录邮箱管理后台，进入成员邮箱管理，为成员批量或单独为某个成员开通邮箱地址。 邮箱管理后台-成员邮箱管理：

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客户端绑定华为云企业邮箱 3. Foxmail 7.2 客户端绑定华为云企业邮箱 4. Foxmail 7.0 客户端绑定华为云企业邮箱 5. 网易邮箱大师客户端绑定华为云企业邮箱 6. Windows 10 自带邮件绑定华为云企业邮箱 7. Mac自带邮件客户端绑定华为云企业邮箱 8. 移动端IOS

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