电脑端 操作步骤 在登录页面点击“企业注册”。 图1 ISDP“企业注册”入口 填写企业名称，手机号。 图2 企业注册页信息 点击获取验证码。 获取短信后，输入短信验证码。 同意《隐私政策》、《服务协议》、《使用声明》。 点击注册。 提交注册后会提示审核中，待管理员审核通过后即完成注册。

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电脑端 前提条件 需要先从租户管理员处获取企业邀请码 操作步骤 在登录页面点击“短信登录” 按钮 图1 ISDP+登录页面 输入相关未注册手机号，并获取验证码输入后点击登录 图2 输入手机号与验证码信息页 勾选同意《服务协议》并输入企业邀请码，点击确认后即注册成功 图3 输入企业邀请码

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从Windows界面进入Android首页的方式有两种。 按压大屏Home键退出Windows界面。 单击中的图标退出Windows界面。 调用软键盘 在windows界面左下角，单击，选择设置>设备>输入>触摸键盘，开启不处于平板电脑模式且未连接键盘时显示触摸键盘 软件安装操作

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企业智慧屏都有哪些外接插口，有几个？ 视频输入接口：2xHDMI；1x可选OPS输入； 视频输出接口：1xHDMI； 音频输入接口：1x3.5mm LINE IN；1xHD-AI；1xOPS可选输入；1xHDMI（音频输入）； 音频输出接口：1x3.5mm LINE OUT；1xHDMI

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PC端 WeLink 开直播，对电脑和网络有什么要求吗？ PC端WeLink开直播，电脑配置和网络需要满足下列要求，否则直播有可能会卡顿： 直播电脑 设备要求：高性能笔记本，CPU性能需要配置高于I5 9300HF（主频2.4GHz 4核8线程以上性能的CPU） , 16G内存，直播前检查电脑设置，提前重启开机。尽量保证直播时，

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高性能”即可。 部分电脑单击桌面右下角的电池图标，在电池弹窗中将电源模式拉至“最佳性能”可完成设置。 方法二：降低电脑CPU、内存使用率。 若会中暂不方便离会，可先参考方法一及以下操作： 关闭虚拟背景或视频画面。 关闭其他非必要的电脑程序。 方法三：请根据电脑型号，更新BIOS驱动。

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如何拷贝导出历史视频/图片？ 前提条件 智能设备保持至少30%以上电源 操作步骤 正常启动智能设备，并保持30%以上的电源 使用对应的USB连接线让智能设备与电脑进行连接 在电脑中智能设备存放视频/图片/音频的目录如下：（假设连接智能设备后电脑新增了E盘） 表1 视频/图片/音频存放目录 文件类型

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网站顶部/横幅/底部区设置 网站宽度。支持自定义设置网站宽度，一般建议宽度1200，适应大部分电脑。 图5 网站宽度设置 网站背景。网站背景色有三种选择：默认、隐藏、自定义。 默认：目前默认背景色为白色，如某个模块有独立设置背景颜色，默认为模块背景色。 隐藏：隐藏即背景色为透明，但视觉上偏于白色。

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硬件/外观 企业智慧屏宣传材料中的宽、高、深，深是哪里的尺寸？ 企业智慧屏都有哪些外接插口，有几个？ 标配的书写笔是触控笔、电磁笔还是普通的主动笔？ 标配的书写笔的笔两头不同，有什么区别？ 企业智慧屏标配包含OPS吗？ 什么情境下会用到OPS？ OPS是否支持热插拔？ 企业智慧屏可以做扩展加内存吗？

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对系统的影响 电源拔出，可能会引起设备供电不足。如果供电不足，可能会出现单板下电，间接对业务有影响，需要处理。 可能原因 电源模块被拔出。 处理步骤 检查电源是否在位，不在位请插入电源。 如果电源在位，检查是否插入完好。 如果电源插入完好，告警仍然存在，则需要更换电源。 如果更换电

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可能会引起设备供电不足而导致单板因供电不足而不能上电。 可能原因 电源被拔出。 处理步骤 检查电源是否人为拔出。 如果是，无需处理。 如果不是，请重新插入电源后执行步骤2。 执行命令display power查看电源是否在位。 如果电源已在位，请更换电源。 如果电源没有在位，请执行步骤4。 结束。 请收集

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，进而无法运行，需要处理。 可能原因 原因1：电源在位但未上电。 原因2：电源故障。 处理步骤 请根据《故障启示录-园区交换机-硬件故障》中的“电源模块无法正常供电”进行排查。 参考信息 无 父主题： ALM-303046701 电源无效

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可能导致设备重启，影响业务正常运行。 可能原因 设备插入了功率不匹配的电源。S5720HI插入了150W的电源。 处理步骤 更换设备电源为功率匹配的电源。 参考信息 无 父主题： ALM-303046701 电源无效

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可能会引起设备供电不足，导致设备下电。 可能原因 原因1：电源开关未打开。 原因2：电源未连接外部供电线缆。 原因3：设备系统电源的外部供电电压不满足设备输入电压规格要求。 处理步骤 打开电源开关并确保电源与外部供电线缆连接正常。检查告警是否恢复。 是，结束。 否，执行步骤2。 检查设备系统电源的外部供电电压是否满足

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安装Edge的主机有哪些要求？ 安装Windows版本的主机要求如下： 建议在源端内网环境中，可以访问公网。 PowerShell 版本在4.0及以上。 父主题： 常见问题

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可能原因 POE设备上没有POE电源正常工作。 处理步骤 执行命令display device查看设备PWR或PWH电源子卡是否在位。 不在位，请插入PoE电源，=>结束。 在位，=>2 执行命令display poe information查看PoE电源的供电功率是否正常。 正常，

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ALM-303046701 电源无效 ALM-303046701 电源无效 136961 ALM-303046701 电源无效 136966 ALM-303046701 电源无效 136969 ALM-303046701 电源无效 136972 ALM-303046701 电源无效 136973

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是，=>3 否，=>2 将机框不支持的电源替换成支持的电源，并且根据实际情况增加电源数量，保证电源提供的功率充足。查看告警是否恢复。 是，=>结束。 否，=>3 排查是否有电源模块发生硬件故障。排查方法：用一个正常工作的电源逐个替换设备上的电源模块，每替换一个，都执行命令display

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100.80；默认学生机IP地址：192.168.100.79；如未知摄像机IP，可通过如下方式查看：将网线与电脑连接，用工具upgrade查找机器IP； 更改摄像机IP，方法有以下两种： 在浏览器输入高清枪式摄像机IP、用户名、密码即可进入Web界面。选择“网络配置 > 局域网设置

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Kit的系统文件等配置，可以在本地电脑使用SSH登录到设备上，用Linux指令进行操作。 网线连接PC与HiLens Kit HiLens Kit后面板接口如图1和表1所示。 图1 后面板接口 表1 后面板接口说明 接口 说明 1 电源开关 2 电源接口 3 管理网口 将DC 12V的电源适配器的端口插入HiLens

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原因1：电源模块输入过压。 原因2：电源模块输入欠压。 原因3：电源模块供电故障。 原因4：电源模块温度过高。 原因5：电源在位但未上电。 原因6：电源模块输出故障。 原因7：电源模块输出过压。 原因8：电源不在位。 原因9：电源实时功率超过额定功率。 原因10：电源外部温度过高保护告警。 原因11：电源与MPU背板电缆连接断开。

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