消息&短信服务需要预充值多少？ 消息&短信服务采用预付费模式，使用短信服务前，需先在华为云账户中充值，但对充值金额无限制。 请您自行评估短信发送量，合理充值，避免因欠费导致无法使用短信服务。 父主题： 套餐资费相关

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充值后，为什么订单还是待支付状态？ 充值只是增加账户余额的金额。支付订单需要到 待支付订单 中找到订单去完成支付，具体操作请参见 支付订单 。 父主题： 订单

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充值时充错账号怎么办？ 如果您有多个账号，想要给A账号充值时，却把金额误充到另一个账号B，则需要先对B账号进行提现，再重新为A账号充值。提现的具体操作请参见余额提现。 如果您通过专属汇款账号充值时，误操作充到陌生人账号，请提交工单处理。 父主题： 充值

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我可以自己找其他公司的公众号充值吗？只要这个公众号有物联网卡充值功能就行？ 不可以。 父主题： 购买

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是否可以对充值预付金额开具发票？ 不可以。根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，华为云只能对已消费金额开具增值税发票。 如果您当前没有使用 华为云产品 的需求，也可以购买储值卡再索取发票，如何购买储值卡。 父主题： 申请发票类

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使用微信或者支付宝充值的可以开专票吗？ 开票与支付方式无关，无论是使用支付宝、微信，还是网银，都可以开票。 开票仅针对已消费金额，充值未消费部分无法开具发票。已消费金额可以开具普票，也可以开具专票。 抬头类型需要设置成“企业”才能开专票。 父主题： 发票信息类

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经销商充值账户的金额可以取出吗？ 经销商充值账户的金额可以取出来。详情操作请参见提现管理。 父主题： 充值与调账

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欠费说明 用户在使用云手机 服务器 时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响云手机服务器资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已购买包年/包月的云手机服务器，因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。 删除包年/包月的云手机服务器后，因存在未删除的关联资

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为什么总览里没有充值只有调账记录？ 您为代售模式的子客户，不支持自行充值。您可以线下联系合作伙伴打款，合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题： 充值

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欠费冻结：用户可通过续费或充值来解冻资源，恢复 云服务器 正常使用。欠费冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。 违规冻结：违规冻结的云服务器允许续费、释放或删除；已经到期的包年/包月云服务器不能发起退订，未到期的包年/包月云服务器可以退订。

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欠费说明 用户在使用裸金属服务器时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响裸金属服务器资源的正常运行，请及时充值。 欠费影响 对于包年/包月BMS资源，用户已经预先支付了资源费用，因此在账户出现欠费的情况下，已有的包年/包月BMS资源仍可正常使用。

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常见使用场景建议 常见使用场景 使用建议 按需计费资源 及时充值，确保账户余额充足 开通账户余额预警功能 开通账户余额预警功能的方法请参见如何开通余额预警功能 关注账户余额低于预警阈值的通知，及时充值 关注账户欠费的通知，及时充值 包年/包月云服务器挂载按需计费磁盘 将磁盘的计费模式由按需计费转为包年/包月

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用户在使用弹性云服务器时，账户的可用额度小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。欠费后，可能会影响弹性云服务器资源的正常运行，请及时充值。 欠费原因 已购买按需计费或竞价计费的弹性云服务器，因持续性周期扣款而导致账户的余额不足。 删除按需计费或竞价计费的弹性云服务器后，因存在未删除

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包年/包月CloudTable服务器从购买到被自动删除之前，您可以随时在控制台为云服务器续费，以延长云服务器的使用时间。 按需计费模式 如需充值，请参见以下指导完成充值： 登录管理控制台。 单击界面右上角的“费用中心 > 续费管理”。 在左侧导航树单击“总览”，在总览页面单击“资金管理 > 充值”对账户

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服务器资源为什么会被释放？ 客户在华为云购买产品后，如果没有及时的进行续费或充值，将进入宽限期。如宽限期满仍未续费或充值，将进入保留期。在保留期内资源将停止服务。保留期满仍未续费或充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请参见资源停止服务或逾期释放说明。 父主题：

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能否给其他人的华为云账号充值？ 可以。 假设用户A想要给用户B的华为云账号充值，可以使用如下两种方式： 在线支付：用户A需要获取用户B的华为云账号和密码，登录后进行充值。 转账汇款：用户B有专属汇款账号时，用户A直接获取用户B的专属汇款账号，把充值金额汇入专属汇款账号即可。如果用

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华为云账号充值对打款方有什么要求？ 客户可以帮其他人的华为云账号充值（个人客户也可以为企业客户充值），但是如果要退款，只能退给付款方。 父主题： 充值

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后付费客户充值后的还款规则是什么？ 华为云直销客户/合作伙伴顾问销售类子客户充值后按照账单还款截止时间孰早顺序偿还账单。 企业主子关联还款账号的场景下，企业子账号不能偿还账单，统一由企业主账号偿还账单。 关联还款的企业主账号还款时优先还逾期账单，然后对设置了优先还款的子账号进行还

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是否可以对充值预付金额开具发票？ 不可以。根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，华为云只能对已消费金额开具发票。 父主题： 开具发票

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、添加标签等操作。 账户欠费后需要及时充值，若未及时充值可能会导致资源被释放。充值时请保证金额大于欠费金额。 如何续费？ 用户可以查看自己的计费信息，如欠费后需要充值余额来还款。 如果是按需付费，在欠费后需及时完成续费，否则无法再使用云服务器备份，同时避免您的资源被清空。 续费操作请参考续费操作说明。

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向您发送提醒，提醒您续订或充值。保留期到期后，包年/包月资源仍未续订或账户仍未充值缴清欠款，所有资源将被释放。为避免对您的业务造成影响，请及时续费或充值。 华为云根据客户等级定义了不同客户的宽限期和保留期时长。 续费和充值 续费 Flexus应用服务器 L实例 到期后会影响正常使用。

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