在用户视图下执行命令display startup查看当前设备启动的系统软件、配置文件等信息，回显中显示本次启动使用的系统软件或配置文件的存储路径为备区，表明系统从备份区启动。 从备区启动后用户无法选用备区的文件来设置下次启动，请格式化主区根目录，待主区修复后，将系统软件拷到主区目录下，执行升级。如果升级还是失败，请执行3。

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限制的域成员或具体成员将无法对外收发邮件 邮件监控 管理员可对企业内外部来往邮件进行监控，包含网页端邮件往来及绑定第三方客户端使用的邮件往来。 邮件审核 管理员可设定邮件审核规则，对于触发规则的往来邮件可进行人工或自动审核，同意发送商业邮件或拒收垃圾邮件。 撤回成员发信 支持撤回成员已发送的邮件，有效防止

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企业邮箱 用户端，用户可以设置个性签名，设置收发规则，添加黑白名单等，且支持超大附件中转站。 读信 文件夹 邮件列表 邮件详情 邮件删除 写信 新建邮件 回复/回复全部/转发 群发单显 设置 签名管理 邮箱搬家 收信规则 发信昵称 黑白名单管理 自动回复 自动转发 通讯录 个人通讯录

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滚。 Version 回滚前的版本号。 FileName 文件名。 对系统的影响 系统软件启动后，仅支持当前版本软件的业务特性。 系统不支持恢复告警，需要用户手动处理清除此告警。 可能原因 系统软件升级或者整机重启时，设置的启动软件启动失败，系统就会试图用上次正常启动的软件启动。

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如何转移离职员工的邮件？ 华为云企业邮箱默认将已删除的邮箱账号邮件保存30天，管理员可通过以下两种方式转移该账号及其邮件数据。 方式一：关闭员工邮箱账号时，可将当前邮箱的邮件转移到其他成员邮箱中。 操作步骤： ①点击菜单邮箱账号-成员邮箱管理；②找到要关闭的邮箱点击关闭邮箱；③勾

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如果看到未能启动的软件还在文件系统里，则检查文件的大小，如果文件大小不符合正常范围，说明该系统软件是无效文件。请执行步骤3。 如果前两项结果都正常，说明系统软件有问题，不能启动。请执行步骤4。 查看系统软件存放的存储介质。 如果存储介质是SD卡或U盘，请更换SD卡或U盘，并重新进行升级。如果升级还是失败，请执行步骤4。

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如何安装WPS查看邮件附件？ Android手机：首次在邮件中打开附件时，系统将提示需要下载WPS，根据提示下载并安装WPS后，即可查看或编辑附件。 iOS手机：可直接查看附件，如需编辑附件，请根据系统提示下载并安装WPS。 您也可以在手机应用市场中搜索并下载WPS，安装完成后重新进入邮件查看或编辑附件。

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对外发送垃圾邮件处置说明 垃圾邮件的定义及危害 华为云对发送垃圾邮件的用户资源的处理

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意事项，请参考《USG 系列升级指导书》。 选择“系统 > 系统更新”，单击“系统软件”中主用主控板对应的“选择”。 图2 系统更新 在系统显示界面按照下图所示操作。 图3 上传系统软件 单击“系统软件”中备用主控板对应的“选择”。 在系统显示界面按照下图所示操作。 单击“保存并重启”重启设备。

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设置主题策略”参考图1，否则会导致告警通知发送失败，然后再为这个主题添加相关的订阅者，即告警通知的接收人（短信或邮件），详细操作请分别参见《消息通知服务用户指南》设置主题策略、订阅主题页面。这样在集群发生异常时，APM可以实时地将告警信息以广播的方式通知这些订阅者。 图1 设置主题策略 输入规则名

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入。 群发助手 群发助手是指通过控制台选择短信签名和短信模板创建群发任务，在指定的时间对指定的手机号码下发短信。使用方法可参见群发助手。 注：群发助手支持“验证码/通知”和“营销推广”类型短信发送。 查看发送状态 通过“群发助手”进行短信群发，用户可以在控制台界面，查看群发任务的号码数量、任务状态等信息。

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选择“系统 > 系统更新”，单击“系统软件”对应的“选择”。 图2 系统更新 在系统显示界面按照下图所示操作。 图3 上传系统软件 单击“保存并重启”重启设备。 图4 重启设备 结果验证。 设备启动完成后，登录到Web界面，选择“系统 > 系统更新”，在“系统软件”中查看当前运行的版本软件的信息。

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选择“系统 > 系统更新”，单击“系统软件”对应的“选择”。 图3 系统更新 在系统显示界面按照下图所示操作。 图4 上传系统软件 单击“保存并重启”重启设备。 图5 重启设备 结果验证。 设备启动完成后，登录到Web界面，选择“系统 > 系统更新”，在“系统软件”中查看当前运行的版本软件的信息。

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短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？ 请登录短信控制台，进入“群发助手 > 任务管理”页面。 在“发送任务记录”页签选择对应任务，单击“查看详情”。 单击“下载失败号码文件”。 只能导出当前时间之前三天内的发送任务中的失败号码，如果需要导出超过三天之前的发送任务中的失败号码，请联系客服处理。

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短信群发助手中，为何无法选择短信签名和模板？ 使用群发助手提交发送任务时，请按先后顺序依次选择“短信应用” 、 “短信签名”、“短信模板”。 国内短信应用、签名、模板之间的关联关系，详见短信资源介绍。若下拉选项为空，请按下表处理。 参数 问题现象 可能原因 处理建议 短信应用 下拉选项为空，显示“暂无数据”

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- 任务名称 根据需要，编写自己想要发送的信息内容。 - 发送类型 根据需要，选择“群发”或“个性化”。 说明： 若选择的“模板类型”为“静态（不带参数）”，则“发送类型”只支持“群发”。 群发 发送时间 根据需要，选择“立即发送”或“定时发送”。 立即发送 手机号码 根据需要，

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配置是否屏蔽退订/删除桌面的通知邮件 操作场景 管理员退订或删除桌面时，可以根据实际场景控制是否会发送通知邮件到用户邮箱。发送桌面退订或删除的通知邮件，能方便用户更清晰的掌握对应桌面的退订或删除情况。不发送桌面退订或删除的通知邮件，能减少非必要信息对用户的干扰。 操作步骤 登录管理控制台。

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华为 云消息 &短信服务的功能如下： 服务种类 特点 支持上行短信 国内短信支持接收用户回复短信。 支持单发和群发短信 支持单发短信，也支持使用群发助手发送短信。可参考使用群发助手。 支持防盗刷和发送频率限制功能 支持短信使用情况监控，有效预防验证码短信被盗刷和用户退订风险。可参考发送频率限制和防盗刷限制。

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7外，其余版本款型的系统软件不包含云服务组件包，须手工加载云服务组件包。 操作步骤 访问华为安全智能中心（ 域名 为isecurity.huawei.com），选择“特征库升级 > 特征库升级”。筛选到对应的产品和版本。 下载安全云服务组件包文件。 请注意系统软件版本和组件包版本的配

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根据企业业务需要，可提前申请多个短信模板。 短信模板分为分验证码、通知、推广三种类型。具体请参见模板规范和变量规范。 群发助手 群发短信工具，可直接在短信控制台上一键群发，无需开发代码。 父主题： 产品概述

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短信发送相关 如何群发短信？ 如何判断短信发送成功？ 如何提高短信发送成功率？ 支持撤销短信发送吗？ 短信发送有时间段限制吗？ 短信接收用户看到的号码是什么？ 短信通道号的作用是什么？ 发送短信时，重复号码是否合并处理？ 短信群发助手中，如何批量导出发送失败的号码？ 群发短信时，导致欠费，发送的短信会不会失败？

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