ALM-3276800218 系统回滚

告警解释

ENTITYTRAP/4/SYSTEMROLL:OID [OID] System rollback.(Reason=[INTEGER],Version ="[OCTET]",FileName="[OCTET]")

系统软件升级或者整机重启时，设置的启动软件启动失败，系统就会试图用上次正常启动的软件启动。启动起来后会发送此告警，提示本次软件是由于回滚启动。

告警属性

告警参数

对系统的影响

系统软件启动后，仅支持当前版本软件的业务特性。

可能原因

系统发生回滚。

处理步骤

1. 使用命令dir检查文件系统。

   • 如果显示存储介质不可用，说明是存储介质损坏。请执行步骤2。

   • 如果看到未能启动的软件还在文件系统里，则检查文件的大小，如果文件大小不符合正常范围，说明该系统软件是无效文件。请执行步骤3。

   • 如果前两项结果都正常，说明系统软件有问题，不能启动。请执行步骤4。

2. 查看系统软件存放的存储介质。

   • 如果存储介质是SD卡或U盘，请更换SD卡或U盘，并重新进行升级。如果升级还是失败，请执行步骤4。

   • 如果存储介质是Flash，请记录设备型号并联系技术支持人员。

3. 删除此无效文件，重新上传一份完整的文件，并再执行升级操作。如果升级还是失败，请执行步骤4。
4. 收集以上步骤的执行结果，并联系技术支持人员。

参考信息

无