如何删除短信模板？ 只有状态为“审核不通过”或“审核通过”的模板可以删除，“待审核”的模板不支持删除。 添加/修改/删除短信模板，重新提交模板审核，不会产生费用，不会扣减套餐包额度。 请登录短信控制台，进入“国内短信 > 模板管理”页面，筛选需要删除的模板，单击“删除”。 父主题：

查看更多 →

发送短信如何换行？ 调用API发送短信或使用群发助手发送短信时，仅支持指定模板发送，不支持换行。 如果短信内容需要换行显示，请在申请短信模板时，输入模板内容并按需回车换行。 父主题： 短信发送相关

查看更多 →

如何查看短信发送记录和短信发送详情？ 查看短信发送记录，进入短信控制台，选择“业务统计 > 国内短信”，进入业务统计页面，按需筛选查看。 查看短信发送详情，进入短信控制台，选择“发送详情 > 国内短信”，进入发送详情页面，按需筛选查看。 父主题： 短信发送相关

查看更多 →

如何查询用户回复的短信/上行短信？ 暂不支持查询上行短信，如果您已经配置上行短信接收地址，则平台支持推送上行短信给客户。 要配置上行短信接收地址： 登录短信控制台，选择“国内短信 > 应用管理”，进入应用管理页。 创建或修改短信应用时，输入上行短信接收地址，当用户回复短信时，由平台推送上行短信通知给客户。

查看更多 →

号码是否开通了短信功能。如未开通，可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。 设置绑定关系时支持短信功能： 调用接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。 如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关

查看更多 →

如何群发短信？ 准备群发短信相关数据： 已创建短信应用，并获取APP_Key、APP_Secret和APP接入地址。 （仅国内短信）已申请短信签名，获取签名通道号。 已申请短信模板，并获取模板ID。 您可以使用如下三种方式群发短信： 调用发送短信API，向单个或多个用户发送相同内容的短信。

查看更多 →

如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

查看更多 →

如何设置应用 设置布局与颜色 设置视图 自定义导航条 设置页面 设置宏 自定义选项列表 设置系统参数 设置定时任务 自定义错误码 设置字段多语言资源 配置数据导入模板 配置翻译任务 配置业务权限凭证 配置主题 管理运营配置 配置应用 父主题： 应用

查看更多 →

如何设置通讯录可见范围的搜索和验证权限？ 搜索栏 在顶部菜单栏点击“设置”，选择“通讯录设置 > 可见范围设置”，右上角为默认搜索状态。 输入需要搜索的部门/角色/成员，比如“003”，对应的范围设置内会出现关于“003”的条目，如果权限设置范围未包含“003”，则显示“暂无数据

查看更多 →

在消息&短信服务中创建短信模板 在企业门户中配置短信模板ID 测试短信能否成功发送 步骤一：开通消息&短信服务 登录消息&短信服务。 勾选“我已阅读并同意《消息&短信服务使用声明》”，单击“立即开通”，即可开通国内短信。 步骤二：在消息&短信服务中创建短信应用 短信应用是用户使用华为

查看更多 →

如何查看 域名 验证是否生效？ 如果您已经完成了域名授权验证配置，可查看域名验证是否生效。本章节将介绍如何查看域名验证是否生效。 操作指引如下： 如果您的域名验证方式是“DNS验证”，请参见DNS验证方式的检查。 如果您的域名验证方式是“文件验证”，请参见文件验证方式的检查。 前提条件

查看更多 →

如何进行邮箱验证？ 邮箱验证指通过回复邮件的方式来验证域名所有权。 在您提交证书申请后，需要按照订单进度提示完成域名授权验证配置，否则证书将一直处于“待完成域名验证”状态，且您的证书将无法通过审核。 操作步骤 登录您申请域名的域名管理员邮箱。 打开来自CA机构的域名确认邮件。 C

查看更多 →

如何登录短信控制台 在使用华为云消息&短信平台提供的优质短信服务前，您需要先登录短信控制台，消息&短信服务十分重视用户体验的简易性和灵活性，所以我们为您提供了三种账号登录的方式：通过产品首页登录、通过短信控制台网页登录和 华为云产品 首页登录。 控制台支持的浏览器版本，请参考浏览器兼容性。

查看更多 →

为云云解析服务 手动DNS验证 DNS验证指在域名管理平台通过解析指定的DNS记录，验证域名所有权。 手动DNS验证则您需要前往域名的DNS解析服务商进行操作。具体操作请参见如何进行手动DNS验证？。 邮箱验证 指通过回复邮件的方式来验证域名所有权。具体操作请参见如何进行邮箱验证？。

查看更多 →

如何修改短信签名？ 目前只有审核不通过的短信签名才允许重新修改。如果确实需要修改，请添加新的签名并提交申请。 不支持修改已审核通过的签名名称。 不支持修改已审核通过的签名对应的通道号。 父主题： 签名相关

查看更多 →

如何查看短信消费费用？ 当您使用短信服务产生费用后，可按照以下方式查看消费明细： 登录短信控制台。 选择上方导航中的“费用”，进入“费用中心”总览界面。 选择左侧导航中的“账单管理 > 流水和明细账单”，查看费用账单。 父主题： 套餐资费相关

查看更多 →

如何修改短信模板？ 目前支持审核不通过的短信模板重新修改。 修改审核不通过的短信模板。 当模板被驳回时，进入“国内短信 > 模板管理”，单击操作栏下的“修改”，根据审核说明，修改模板名称、模板类型、所属应用、所属签名、模板内容与申请说明。 其他状态的模板不支持修改。如果有修改需求，请添加新的模板并提交申请。

查看更多 →

如何解决短信限制问题？ 堡垒机 赠送的短信服务有以下限制： 1分钟内发送短信不超过1条。 1小时内发送短信不超过5条 。 1天内发送短信不超过15条。 如果不够使用的话，建议修改短信网关配置，设置为“自定义”短信网关，详细操作请参见配置短信外发。 父主题： 系统配置类

查看更多 →

如何修改短信应用名称？ 应用名称仅用于内部显示，与外部调用接口无关。 请登录短信控制台，进入“国内短信 > 应用管理”页面。 查找需要修改的应用，单击操作列中的“修改”。 输入新的应用名称。 单击“确定”。 父主题： 应用相关

查看更多 →

提示“没有余额无法正常开通”。 请参考如何给账户充值，充值后再开通短信服务。 提示“暂不支持IAM用户开通服务，请使用主账号登录后开通服务”。 消息&短信暂只支持主账号开通服务，请使用主账号登录开通，授予子账号对应区域的消息&短信服务权限。 查询服务是否开通报错。 请检查账号实名认证

查看更多 →

二次开发相关 如何获取短信平台的应用接入密钥？ 如何获取短信平台的HTTPS调测证书？ 如何获取发送短信所需的通道号？ 短信业务API调用是否对PHP、Java等工具有版本要求？ 使用接口发送短信，设置验证码为6位，为什么有时收到5位验证码？ 状态报告接收地址是什么？如何填写？ 消息&短信服务支持私有化部署吗？

查看更多 →