配置机器人跟踪 前提条件 存在已发布的IVR流程且配有转移图元。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 机器人管理>流程配置 ”，进入管理界面。 选择“系统管理>系统设置”界面，选择跟踪设置页签。 机器人跟踪单击“”，进入机器人跟踪配置页面。 选择机器人接入码，单击“确定”，接入码配置完成。

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读取摄像头视频帧 该接口用于读取一帧视频。注意IPC摄像头和MP4视频返回的是YUV_NV21颜色排布的数据，而UVC类型的摄像头返回的是BGR颜色排布的数据。 接口调用 hilens.VideoCapture.read() 返回值 一帧视频数据。参数类型为numpy数组（dtype为uint8），兼容cv2。

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净整洁。 智能机器人采用先进的传感器和导航技术进行智能导航。 机器人不会碰到家具或其他障碍物，也不会误入不该进入的区域。 智能机器人还具有自动充电功能。 电量低时，它可以自动返回到充电站并自动启动充电。 智能机器人还可以通过语音指令来控制机器人的运行。 智能机器人有多种清洁模式可供选择。

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麦克风开关与选择：开关麦克风以及切换其他麦克风设备，所有连麦者均可操作 摄像头开关与选择：开关摄像头以及切换其他摄像头设备，所有连麦者均可操作 美颜：设置美颜功能 图14 操作区 设置： 摄像头设置中，进行摄像头的选择以及分辨率的选择。下方提供已选择摄像头的实时预览。 麦克风设置中，进行麦克风的选择，对

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机器人客服功能 机器人客服咨询操作（PC端） 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复有对应原文支持，则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作（移动端）

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调用问答机器人 对话体验 调用API 父主题： 智能问答机器人

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同一虚拟接口不能配置多台监控虚拟机，否则可能会导致监控数据上报异常。 请勿对已经安装云专线监控插件的虚拟机配置镜像，否则可能会导致监控数据上报异常。 安装云专线监控插件的虚拟机必须和虚拟接口归属于同一账号下的相同区域。 操作步骤 配置云专线插件。 详细请参考安装云专线指标采集插件

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本节内容介绍 裸金属服务器 支持上报云监控的操作系统监控指标。以下区域主机监控Agent采用最新版本的Agent，监控指标更为简洁。当前支持的区域：“华东-上海一”、“华东-上海二”、“华北-北京一”、“华北-北京四”、“华南-广州”、“华南-深圳”、“西南-贵阳一”、“中国-香港”、“亚太-曼谷”、“亚太-新加坡”、“非洲-约翰内斯堡”。安

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支持的监控指标（安装Agent，拉美区域） 功能说明 本节定义了裸金属 服务器 上报云监控服务的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务控制台或API接口来检索裸金属服务器产生的监控指标和告警信息。 安装Agent后，您便可以查看裸金属服务器的操作系统监控指标。指标采集周期是1分钟。

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问答机器人API 功能介绍 用户可通过调用该接口与机器人进行会话。旧版问答机器人API请参见问答会话API（仅支持老用户）。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI

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失败 参数2：设置是否成功 0 失败 1 成功 打开/关闭摄像头接口的C++原型接口为：int SetRemoteCameraMute(bool isCameraMute); 该接口用于远程控制IdeaHub大屏侧的摄像头开/关，可以配合UI界面使用。 父主题： 接口参考

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摄像头无法打开？ 确认系统相机是否可以用。 确认防火墙是否有拦截。 进入Windows里面的“设置 > 隐私 > 相机”，确认权限是否被关闭。 父主题： 会议

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摄像头可以变焦吗？ 华为企业智慧屏支持2倍数字变焦。 父主题： 摄像头

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开启/关闭摄像头 视频通话中支持配置本地摄像头和对端摄像头。 操作步骤 视频通话时，单击，进入功能区配置摄像头功能。 图1 视频通话功能区 设置对端摄像头。 单击，可以关闭对端摄像头。 单击，可以打开对端摄像头。 设置本地摄像头。 单击，关闭本地摄像头，对端界面显示的用户摄像头为预设图片。

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测试机器人 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置界面。 选择“智能机器人”。在需要测试的接入码最后一列单击“呼叫测试”。 在弹出的测试对话窗口中单击“开始呼叫”，开始测试机器人。 图1 测试机器人 父主题： 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人）

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如何删除机器人 包周期版本机器人 对于包周期计费的智能问答机器人，可执行“退订”操作。 登录对话机器人服务管理控制台。 在控制台中选择“费用与成本”。 进入费用中心页面，在左侧导航栏中选择“订单管理 > 退订与退换货”。 图1 退订与退换货 在“退订使用中的资源”列表中，选择需要退订的机器人，执行退订操作。

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网银机器人部署 安装机器人环境 管理中心注册与租户申请 管理中心-创建机机账号 管理中心-创建执行器（机器人） 执行器-连接管理中心 管理中心-脚本创建 管理中心-任务创建 父主题： 实施步骤

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配置智能机器人 概述 配置一个预约挂号机器人（任务型对话机器人） 添加问答型对话机器人 其他操作 相关参考 常见问题 父主题： 机器人管理配置指南

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机器人管理配置指南 快速入门 配置智能机器人 操作员：配置普通IVR 配置预置流程 父主题： 租户管理员指南

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1：只返回roi中最大的人脸。 示例 HiLens Kit设备支持多路摄像头接入，如果要为不同的摄像头设置不同的技能配置，或者几个摄像头共用同一技能配置，则可在配置列表中给出相应的配置信息，示例如下： //Store001的两个摄像头pos1和pos2配置不同参数： { "logLevel": "INFO"

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OBS 2.0支持摄像头管理 HiLens Kit自带一个摄像头，同时也可以连接多个IP摄像头（摄像头的个数不能大于设备上所安装技能的支持通道数之和）。华为HiLens平台支持添加和管理HiLens Kit外接摄像头。 发布在北京一、北京四、亚太-新加坡区域 如何配置摄像头？ 外接摄像头案例

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