常见使用问题 没有消息通知服务的访问权限？ 资源运行异常怎么办？ 如何设置全屏模式在线时长？ 日志配额已达到90%或已满怎么办？ 如何获取AK/SK？ 如何查询服务不可用时间？ AOM告警规则状态为什么显示“数据不足”？ 正常状态的工作负载，AOM界面显示异常是什么原因？ 如何创建委托apm_admin_trust

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实时监测可以对设备组的运行状态和各参数进行实时监测，选定设备组，单击【编辑】可以对设备组的组态进行自定义编辑，【导出图片】可以将该组态以图片形式导出，【最大化】可全屏显示组态。 图1 实时监测 定义2D组态 2D实时监测组态编辑面板主要包含如下5块分区： 组态面板 工具栏 画布 属性面板 菜单栏 可以通

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求和值 进入监控视图详情后，您可以按自定义时间范围查看监控指标或选择监控对象查看监控指标。 图1 查看监控视图详情 大屏查询模式使用技巧 大屏模式即全屏模式，如果想要将监控视图投影到大屏，可以采用大屏模式，指标数据展示更清晰。 进入监控大屏模式：单击某个看板页面上方的“监控大屏”。

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示出来。开启网格后，支持设置网格的大小和颜色。 图2 开启网格后效果 适应方式 根据需要选择页面适配方式。其中，等比缩放水平铺满、等比缩放垂直铺满和全铺满默认拥有自适应能力，无自适应指页面不会根据不同大小终端设备自适应显示。 图3 适应方式 背景 设置页面的背景图片或者颜色。选择

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录，如下图。 图2 退出 个人中心 用户登录系统后，单击，选择个人中心，如下图。 图3 个人中心 全屏或者结束全屏 用户登录系统。单击，页面全屏显示，如下图。 图4 全屏或者结束全屏 错误日志 错误日志：是软件用来记录运行时出错信息的文本文件。 操作步骤：用户登录系统，单击，查看错误日志，如下图。

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视频流 视频流是媒体组件的一种，主要用于对接监控视频流，在可视化应用中主要应用于监控场景需求，对接监控视频展示场景。 在大屏设计页面，从“全部组件 > 媒体”中，拖拽“视频流”组件至画布空白区域，如图1。 图1 视频流 图2 边距样式说明 卡片 卡片是指包裹媒体组件的外层架构，可

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如何放大用例的实际结果富文本框？ 点击富文本框上方的全屏按钮即可进入全屏模式。 图1 用例执行实际结果全屏模式入口 父主题： 验证中心

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作请参见创建指标告警规则。 全屏显示单个图表 选择待操作的仪表盘，将光标移至某一图表框右上角，单击，选择“全屏”，可全屏显示图表数据。 退出全屏显示单个图表 将光标移至屏幕上方，单击弹出的，或者单击，选择“退出全屏”，或者按键盘中的“Esc”可退出全屏模式。 轮播仪表盘 选择待操

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18：考评管理员 19：普通考评员 20：告警台 21：报表处理员 22: 已废弃 23：监控台 24：配置管理员 25：报表管理员 26：国内长途呼出 27：国际长途呼出 28：本呼叫中心接入码呼出 29：全屏质检 30：同组代答 31：已废弃 32：配置业务代表 33：配置技能 34：不可填写外呼主叫

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应用监控 登录AOM 2.0控制台。 在左侧导航栏中选择“基础设施监控 > 进程监控”，进入应用监控界面，查看应用列表。 在应用列表上方搜索框中设置过滤条件，可以实现应用列表过滤显示。 在页面右上角单击，通过选中/取消选中各展示项后的复选框，自定义列表项的展示/隐藏。 在页面右

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监控类 EC支持监控哪些内容？ 当监控结果异常时，可以发送提醒信息吗？

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击操作列的“查看”。 默认进入“应用总览”页签。 单击页面上方的“应用监控”。 进入“应用监控”页签，您可以查看当前版本应用的“基本信息”、“在线测试”、“历史版本”和“调用指南”。 监控基本信息 在“应用监控”页面，您可以查看应用的基本信息，针对不准确的信息，您可以单击“修改”

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监控指标 功能说明 本节定义了图像识别上报云监控的监控指标的命名空间，监控指标列表和维度定义，用户可以通过云监控服务提供管理控制台和云监控提供的API接口来检索图像识别产生的监控指标。 命名空间 SYS.IRS 监控指标 表1 服务支持的监控指标 指标ID 指标名称 指标含义 取值范围

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环境监控 监测点温湿度曲线 单击监测点列表右上角【冷气供应中】，列表只显示开启中的监测点，隐藏关闭、离线的监测点； 单击曲线上方【温度】或【湿度】，可以切换查看当前监测点的送回风温度或湿度变化曲线；【选择时间】可设定曲线区间；鼠标停在曲线中可以查看该时间点的具体数据；拖拽图形下方

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资源监控 GS_267120001 错误码： role %u does not exist. 解决方案：请使用pgxc_wlm_rebuild_user_respool重建信息。 level： ERROR GS_267120003 错误码： cannot find resource

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监控类 VPN监控可以监控哪些内容？ VPN连接中断后会通知我吗？ VPN监控能不能查看每条连接的流量？ 当VPN监控结果异常时，可以发送提醒信息吗？ 父主题： 适用于经典版VPN

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主机监控 在视频直播中， 弹性云服务器 作为核心基础，细微的性能变化，可能会引起云服务上的业务受到大幅震荡。为了监控更细颗粒度的监控指标，可以在弹性 云服务器 中安装配置Agent。 本章节介绍如何对弹性云 服务器 的CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率设置告警规则。并在弹性伸缩中配置弹性伸

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配置监控 配置监控质检关系 配置大屏监控 配置报表订阅 父主题： 座席监控质检

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管理监控 监控离线消息 监控座席 录音回放 监控指标 监控来话记录 监控呼叫全链路 双呼详情 监控座席操作明细 监控呼叫明细 父主题： 座席监控质检

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监控/统计 实时数据查询类接口 历史数据查询类接口 配置数据查询类接口 质检关系维护接口 外呼任务列表查询接口 系统指标查询接口 健康检查接口 附录 父主题： 质检/监控/统计类

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事件监控 事件监控简介 查看事件监控数据 创建事件监控的告警通知 事件监控支持的事件说明 父主题： 监控与告警配置

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