消息提醒 功能介绍 易流云系统消息提醒，可对多种订单/运单业务情况设置消息提醒，支持多种提醒条件、提醒方式、提醒对象，可满足不同用户的提醒诉求。 可在【规则设置】>【进度提醒设置】功能下，对需要的提醒的对象、提醒人以及提醒方式进行设置。 图1 进度提醒设置 若需接收短信，则对应用户/联系人需维护手机号信息；

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短信模板 创建短信模板 查询短信模板 修改短信模板 获取短信模板详情 删除短信模板 查询短信模板变量 父主题： API

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短信模板 查询短信模板 创建短信模板 获取模板详情 修改短信模板 删除短信模板 查询模板变量 父主题： 应用、签名、模板

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消息提醒 设备提醒 设备提醒 单击页面右上角的“警铃”图示，选择【设备提醒】可查看历史设备提醒通知，通过设备组、报警时间、提醒类型和解决状态可对历史通知进行筛选显示，查看设备提醒的具体设备组、设备、提醒内容、报警时间、解决时间状态等。单击设备组或设备名称会自动跳转该设备组或设备的实时监测页面。

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消息提醒 如何设置群聊机器人订阅 邮箱/手机未验证怎么办

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短信模板配置 参考进入租户管理员配置界面进入配置界面，在配置界面上，单击“模板配置”下的“短信模板”。 单击需要编辑的短信类别对应的“编辑”。 参考界面修改短信模板的信息。 以校验身份发送验证码的短信为例，可以修改“描述”和“值”里的描述性语言，但类似下图红框的内容请不要修改，那些是系统变量参数。

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String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获取（响应消息头中X-Subject-Token的值） 请求示例 删除短信模板，请求方式：DELETE ，请求URL：/v2/{project_id}/msgsms/templates/{id}，路径参数：id

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消息提醒介绍 数据集发生变化或数据集到期时及时通知用户。 在数据集服务界面的菜单栏右侧，单击。提醒的消息分为数据集变更通知和数据集到期通知。 数据集变更通知：已订阅的数据集，有变更时，为了不影响用户正常使用，及时通知用户。 数据集到期通知：已订阅的数据集，到期后或已下架不能再进行

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日程提醒 若日程创建者设定了提醒，则登录邮箱平台后，在临近日程开始时，右下角会有日程提醒，同时也会有收到邮件提醒，如下所示： 父主题： 日程管理

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创建短信模板 功能介绍 该接口用于用户创建短信模板。 URI POST /v1/sms/templates 请求参数 表1 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。通过调用IAM服务获取用户Token接口获

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删除短信模板 功能介绍 该接口用于用户删除已创建的短信模板。 URI DELETE /v1/sms/templates/{template_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 template_id 是 String 短信模板ID。 请求参数 表2 请求Header参数

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查询短信模板 功能介绍 该接口用于用户查询已创建的短信模板。 URI GET /v1/sms/templates 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 offset 否 Integer 偏移量。表示从偏移量开始查询，offset大于等于0。 缺省值：1 limit

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短信模板须知 消息&短信服务为用户提供短信正文的固定模板，根据企业业务需要，分为两种： 短信模板 = 固定文本+变量 短信模板 = 固定文本 变量为每次发送短信时的可变内容。 允许申请多个短信模板。 模板需要审核（仅支持工作日审核），请提前申请短信模板。 模板规范 模板规范分为模板格式规范和模板内容规范。

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查询短信模板 功能介绍 该接口用于用户查询已创建的模板信息。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/msgsms/templates

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创建短信模板 功能介绍 该接口用于用户创建模板。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/msgsms/templates

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获取短信模板详情 功能介绍 该接口用于用户获取已创建的短信模板详情。 URI GET /v1/sms/templates/{template_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 template_id 是 String 短信模板ID。 请求参数 表2 请求Header参数

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修改短信模板 功能介绍 该接口用于用户修改模板信息，目前仅支持审核不通过的短信模板重新修改。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI PUT /v2/{pro

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修改短信模板 功能介绍 该接口用于用户修改短信模板信息，目前仅支持审核不通过的短信模板重新修改。 URI PUT /v1/sms/templates/{template_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 template_id 是 String 短信模板ID。

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如何删除短信模板？ 只有状态为“审核不通过”或“审核通过”的模板可以删除，“待审核”的模板不支持删除。 添加/修改/删除短信模板，重新提交模板审核，不会产生费用，不会扣减套餐包额度。 请登录短信控制台，进入“国内短信 > 模板管理”页面，筛选需要删除的模板，单击“删除”。 父主题：

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WeLink 没有消息提醒？ 请确保WeLink设置中接受新消息通知的开关是打开的：点击界面左上角头像进入“设置->新消息提醒”，查看“消息通知”是否开启。 请确保手机设置中WeLink允许通知的开关是打开的； 最后检查群消息设置中“消息免打扰”开启，这样才能确保所有的新消息都能收到震动或者声音通知。

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休息超时提醒 标示符 AgentState_Rest_Timeout 作用 表示某个座席请求休息后已经超时，提醒用户超时信息（此事件为提醒，并不代表座席退出休息态）。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventT

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