通话状态模块统计查询条件范围内的已接通、未接通通话，以饼状图显示。鼠标移至显示详细数据和占比。 图3 通话状态 多轮规则 多轮规则模块统计查询条件范围内客户呼入时触发的规则情况，以环状图显示，鼠标移至显示详细数据和占比。 图4 多轮规则 关注点 关注点模块显示查询条件范围内客户呼入触发的关

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如果您的网站拥有3台 服务器 ，分别位于电信、联通和海外，则可以设置4条解析线路，类型分别为：全网默认、运营商线路解析_电信、运营商线路解析_联通、地域解析_全球，详细内容请参见配置运营商线路解析和配置地域线路解析。 如果您的网站拥有2台服务器，分别向内部用户和外部用户开放，则可以根据内部用户及

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，生成组合应用。 继续在编辑组合应用画布页面，进行流任务的配置和编排。 可以进行交互式输入，进行组件配置。 完成后单击右上角的“保存”。 单击左上角组合应用名称旁的编辑按钮，在编辑组合应用弹窗中填写组合应用的名称和描述，然后单击“确定”，完成组合应用的创建。 父主题： 创建组合应用

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智能质检 云联络中心根据质检员设定的规则，自动查询话务员业务内容，减少质检员操作。 查看待质检记录 执行人工抽检任务 当质检主管创建人工抽检任务并分配抽检任务给质检员时，质检员查看我的质检任务，并进行智能质检结果复核。 父主题： 质检员指南

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AI智能生成 使用智能助手自动生成组合应用：智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置、编排、构建和部署上线。 父主题：

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智能洞察（BETA） 智能洞察概述 事件巡检 事件根因分析

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智能工单接口 基本信息 给第三方接入方调用，实现文本分类、实体识别能力，可应用于智能座席助手的智能工单分类、智能填单场景。智能座席助手，通过调用文本分类接口进行完整的工单分类；通过调用实体识别接口，提取工单信息中的工单实体，完善工单；进一步增强智能座席助手的能力。 对接Customer

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态势分析智能 过线统计 人群密度检测 排队长度检测 离岗检测 热区分析 热度图 父主题： 智能配置

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智能安监 设备管理 智能摄像头管理 设备分组管理 设备模板管理 设备状态查询 设备告警信息查询 设备控制 视频会商 标准化作业协同 好望云摄像头抓拍接口（API接口：cameraVideoCaptrue） 获取设备轨迹信息（API名称：getTrailList） 批量查询设备直播

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智能DBA助手 实时诊断

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智能交互限制 智能交互对硬件设备的最低配置要求，如表1所示。 表1 硬件设备要求 硬盘配置 最低配置 CPU i5及以上版本。 内存 8G以上。 硬盘 128G及以上。 操作系统 Windows或Android系统。 麦克风 需要有麦克风，且要保障1米以内的拾音效果。 扬声器 需要有扬声器。

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智能交互驱动 前提条件 智能交互驱动流程 智能交互驱动WebSocket接口 父主题： 智能交互

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智能冷存储 云日志服务（LTS）提供冷存储和标准存储功能。冷存储费用低，响应速度慢，对长期存储的数据进行冷存储。可以在日志流创建或修改页面，开启智能冷存储功能，将标准存储层数据转为冷存储。 在日志流创建或修改页面，开启智能冷存储功能，将标准存储层数据转为冷存储。 在开启智能冷存储

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智能购买组 概述 创建智能购买组 管理智能购买组

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目标函数取值的解。根据目标函数、约束和变量类型可划分为不同问题。OptVerse服务提供线性规划和混合整数线性规划问题的求解服务。 数值计算求解器：通过数值计算方法，高效求解CAE仿真底层的数学问题。OptVerse服务提供线性方程组的直接法和迭代法及预处理求解、非线性方程组的迭

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设计阶段充分考虑成本和利用现有库存，随时查看设计和工艺文档，改变手工模式下发图滞后造成的制造执行混乱； 项目管理和项目四算一体化。帮助企业及时掌控资金流动状况，为企业建立测量和监控项目成本执行情况的一整套机制和手段，实现对项目全生命周期的成本管理； 项目管理和制造执行一体化。ER

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精准户型 图2 户型图 硬装、柜体智能布置 自动化精装设计：基于AI和大数据，通过深度学习16.3亿图纸方案，实现精装方案自动设计. 软装自动布置：一键完成空间的柜体布置、铺砖布置，适配户型，根据户型特点进行合理布置 图3 智能布置1 图4 智能布置2 AI空间布置 AI空间算法

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数据创造价值。 图2 系统部署架构图 系统通过Docker进行部署多个微服务在云端和边端： 使用了一些流行的开源项目，如Prometheus（一个监控和警报工具）、Grafana（一个 数据可视化 和仪表板的工具）等； 使用了下列组件： 使用了Zookeeper作为注册中心 使用了Redis

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的解。根据目标函数、约束和变量类型可划分为不同问题。OptVerse服务提供线性规划和混合整数线性规划问题的求解服务，详见：数学规划求解器。 数值计算求解器：通过数值计算方法，高效求解CAE仿真底层的数学问题。OptVerse服务提供线性方程组的直接法和迭代法及预处理求解、非线性

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，包括生产运营、能源运营、设备资产运营及服务运营等。通过一定的管理手段、硬件和相应的软件，对工厂的生产运营、设备运转等进行控制，从而满足工厂的经济技术指标，完成产品交付，完成设备或生产线的任务。 生产运营：以交付为目标，围绕高效、低成本、高质量的运营指标，采用生产数字化和信息化平

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通过本方案实现的业务效果： 高效的数据聚合、精准的数据分发、实时的数据协同，打破生产管理和供应链协作中的“信息孤岛”，优化生产、质量、物料、设备全流程，提高生产柔性、缩短交付周期、优化物流效率，帮助工厂迅速响应消费者个性化需求，由“设计定义制造”向“需求定义制造”转型。 基于华为云底座，融合IoT、A

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