处理运维中心事件单 对于已创建的事件单或使用告警信息直接生成事件单进行处理，可以对事件单进行标记、移交、暂停、退回和关闭处理，事件单不同处理方式说明如事件单处理说明所示。 处理事件单 进入AppStage运维中心。 将鼠标悬停在右上角的账号，选择下拉列表中的“工单管理”，默认显示“变更单管理”页面。

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org/html/rfc3986#section-4.3 data 否 Object 事件的负载内容，采用datacontenttype字段指定的格式，内容字段遵循dataschema字段的描述 time 否 String 事件发生UTC日期时间，相同来源的事件格式相同，遵循RFC3339，格式需满足2018-0

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设置搜索条件后，单击“搜索”，查看在已设时间范围内满足搜索条件的事件。 单击“重置”清除输入的搜索条件。 您可参考表1执行如下操作： 表1 操作说明 操作 方法 说明 查看事件统计数据 通过柱状图查看在指定时间范围内和搜索条件下事件的统计数据。 - 父主题： 告警中心

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事件核查 在结果审核选择送核查并选择网格员后，会在统一审核事件核查模块出现核查记录，如下图： 图1 事件核查 待核查 该模块可以对事件工单进行的操作如下： 催促：单击记录后的催促按钮，会对已选的网格核实人员发起催促待办； 更换网格员：单击记录后的更换网格员按钮，可以更换事件核实的

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清单名称：输入待新建的事项清单名称 行政区划：选择系统中维护的行政区划，各级别均可选择（该字段目前仅为显示字段，） 清单描述：输入待新建的事项清单的补充描述 法律依据：输入待新建的事项清单的法律依据 事件处置标准：输入待新建的事项清单的法律依据（在统一受理页面，单击可查看对应的内容，如下图所示）

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事件管理 创建事件单 受理事件单 提交事件单解决方案 验证事件处理结果 查询事件单详情 事件相关枚举信息 父主题： 故障管理

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事件类别 KEY 中文名称 英文名称 inc_type_p_security_issues 安全问题 Security issues inc_type_p_function_issues 功能问题 function issues inc_type_p_reliability_issues

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事件状态 status KEY 中文名称 英文名称 incident_draft 草稿 DRAFT INCIDENT_STATUS_TRIGGERED 未受理 TRIGGERED INCIDENT_STATUS_ACKNOWLEDGED 已受理 ACKNOWLEDGED INCI

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事件管理 上报安全产品数据 父主题： API

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告警事件 场景描述 您可以通过告警事件功能获得事件时间表，以便更快地进行故障排查。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 告警事件”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 您的机器人在“IVR分析>业务预警条件配置”成功配置预警条件。 您的机器人达到业务预警

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录音事件 录音开始 录音开始失败 停止录音成功 父主题： 事件

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服务内部的令牌，可用于在日志中追溯具体流程。 event String 具体的事件，详细参数可参见event取值范围及其说明。 timestamp Integer 保留字段。将来会用于此事件发生的具体时间，以会话开始作为0点，单位为ms。 event取值范围及其说明 表2 event取值范围

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创建事件 概述 创建事件 常用事件模板 父主题： 圆桌移动端用户指南

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事件管理 事件管理使用到的接口如表1所示。 表1 事件管理接口列表 接口 描述 参数名 参数类型 参数说明 返回值 dispatchEvent 事件派发。 strId string 侦听事件id。 void data { [key: string]: DataType } 携带的数据。

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查看事件 介绍用户如何查找通道或转储任务发生的事件。 在“事件管理”页面中单击“事件”，默认显示当前所有通道或转储任务已发生的事件。 在事件列表右上方的下拉列表中通过选择不同的筛选条件搜索事件。可从事件级别和事件源两个维度进行筛选。 在下拉列表中选择“所有事件级别”、“正常”或“警告”。

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创建事件 操作场景 通过Cloud Operations Center创建一个事件单。 前提条件 需要先在应用管理中创建您的应用。 注意事项 确认事件单的内容，并如实填写事件等级。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，单击“创建事件单”，进入“创建事件单”页面。

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转发事件 操作场景 事件单需要转发给其他人处理。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“转发责任人”。 图2 转发责任人 填写转发信息后，单击“提交”。 图3 填写转发信息

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事件源 事件源概述 云服务事件源 创建自定义事件源 删除自定义事件源

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事件模型 云服务事件模型 自定义事件模型

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事件目标 事件目标是事件的处理终端，负责消费事件。 事件网格支持的事件目标如下： 云服务事件目标：已对接事件网格的华为云服务。 自定义事件目标：您自定义的处理事件的服务。

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事件监控 事件网格支持的监控指标 查看监控数据

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