什么情况下无法申请开票？ 代售类子客户无法申请开票。请向您关联的合作伙伴索取发票。 客户仅充值但无消费金额时，无法申请开票。 客户存在欠票时，则不能继续申请开票，需要先进行欠票冲抵。欠票冲抵的具体操作请参见欠票冲抵。 欠票的产生原因为：客户根据到款开票，代售模式下伙伴激励兑现返华

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什么情况下推荐使用DES？ 用户根据本地广域网带宽，估算数据通过普通网络传输的时间，如果数据不能在预估的时间内完成传输，可考虑使用DES。数据传输时间计算公式如下： 传输时间（d）=[ 总容量（KB）]/ [ 网络带宽（Mbps）×125×网络使用率（%）×60（s）×60（min）×24（h）]

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获取EVS配额及使用情况 功能介绍 获取EVS配额及使用情况 URI GET /v1/{project_id}/system/computing-resources/evs-quota 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 华为云项目ID，您可以从获取项目ID中获取。

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如何防止VPN连接出现中断情况？ VPN连接在正常的使用过程中会存在重协商情况，触发重协商的条件有IPsec SA的生命周期即将到期和VPN传输的流量超过20GB，重协商一般不造成连接中断。 大多数的连接中断都是因为两端的配置信息错误造成的，或公网异常导致重协商失败造成的。 常见的连接中断原因有：

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如何防止VPN连接出现中断情况？ VPN连接在正常的使用过程中会存在重协商情况，触发重协商的条件有IPsec SA的生命周期即将到期和VPN传输的流量超过20GB，重协商一般不造成连接中断。 大多数的连接中断都是因为两端的配置信息错误造成的，或公网异常导致重协商失败造成的。 常见的连接中断原因有：

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监测设备状态变化情况并发送通知 概述 在物联网场景下，部分设备具备重要的应用场景，比如物联网网关等，设备管理者需要感知这些设备的上下线情况。 设备接入服务 提供规则引擎功能可以满足该诉求，您可以通过简单的操作实现当设备状态满足某个条件时，物联网平台触发指定动作进行通知。 示例场景

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如何监控云硬盘使用情况 云硬盘的部分监控指标需要安装Agent才能查看。 云服务器 安装Agent的具体操作，请参见《云监控用户指南》的“安装配置Agent”章节。 表1 磁盘相关监控指标说明 指标 指标名称 指标含义 取值范围 测量对象（维度） 监控周期（原始指标） disk_free

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查询指定VDN下的座席休息情况 场景描述 查询指定VDN下的所有座席休息情况 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口： /ccbms/ws/monitor/teamrestinfo /ccbms

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加或取消对应参数的使用情况图。 操作三：鼠标悬浮在图片上的时间节点，可查看对应时间节点的占用率情况。 图1 资源占用情况 表1 参数说明 参数 说明 cpuUsage cpu使用率。 gpuMemUsage gpu内存使用率。 gpuUtil gpu使用情况。 memUsage 内存使用率。

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查看TaurusDB实例整体运行情况 TaurusDB提供的实例总览页面可以帮助您查看该服务下所有数据库实例的整体运行情况，包括实例状态、活动告警和重点性能指标的诊断结果。 功能模块 实例总览页面从多个模块为用户展示实例的运行情况，各功能模块详情请参见表1。 表1 功能说明 功能模块

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伙伴如何查看个人账户的证书情况？ 登录关联个人账号的伙伴账号，在项目专员的邀请列表里面进入关联的个人账号的详情页面，查看证书同步情况。 父主题： 项目专员

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查看给定数据集的订阅情况 功能介绍 根据数据集ID获取数据集的订购情况，仅管理员权限可用。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/subscribtions/{id}?pageNum=1&pageSize=5 参数说明 参数名 是否必选 参数类型

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查看专业版事件流作业同步情况 功能介绍 查看专业版事件流作业同步情况 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/ev

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查看给定数据集的订阅情况 功能介绍 根据数据集ID获取数据集的订购情况，仅管理员权限可用。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/subscribtions/{id}?pageNum=1&pageSize=5 参数说明 参数名 是否必选 参数类型

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环境在什么情况下会休眠？ 如果您的环境满足以下任一条件，则会自动进入休眠状态。 您账号下同一区域内的所有CAE环境，在12小时内未部署任何组件。 您账号下同一区域内的所有CAE环境，在三天内组件持续运行时间小于5分钟。 父主题： 环境管理

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查看弹性公网IP计费情况 操作场景 查看带宽、弹性公网IP的使用费用明细情况。 如果想查看带宽使用情况，请查看监控EIP。 操作步骤 登录管理控制台。 在界面右上方区域，选择“费用 > 费用账单”。 图1 费用账单 在左侧导航栏选择“账单管理>流水和明细账单”。 单击“流水账单”，选择需要查看的账期。

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查询系统的License当前使用情况 场景描述 查询系统的License当前使用情况。（CTI3.6版本不可用） 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 内部封装接口 BMS接口：/ccbms/ws/monitor/qu

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计算资源使用情况 在“实例概览”页签的“计算资源使用情况”模块，默认展示CPU、内存的使用情况，指标数据取5分钟内平均值。 图4 计算资源使用情况 存储资源使用情况 在“实例概览”页签的“存储资源使用情况”模块，默认展示磁盘空间利用率、磁盘读IOPS、磁盘写IOPS的使用情况，指标数据取5分钟内平均值。

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如何查询机器人使用情况 登录 对话机器人服务 管理控制台。并选择所需查看的机器人，进入“机器人管理”页面。 在左侧导航栏中选择“运营面板”，您可以在该页面查看机器人的问答统计、访问统计、对话日志等信息。 图1 运营面板 父主题： 智能问答机器人

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监控数据中会出现跳点的情况 监控数据中可能会出现某段时间无监控数据情况，该现象非功能或者设计缺陷， 云监控服务 指标采集插件Agent采集时间以云 服务器 操作系统时间为准，当系统时间出现跳变时会造成"丢点"的假象（时间同步导致时间跳变），实际上采集点并未丢失。 父主题： 主机监控

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如何查看TaurusDB数据库的连接情况 您可以通过以下任意一种方式查看TaurusDB数据库的连接情况： 在TaurusDB实例上以管理员账户root执行以下命令，查看当前实例上正在运行的线程。 show full processlist; 图1 查询线程 Id：线程ID标识，可通过kill

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