账号密码 如何找回会议用户密码？ 账号锁定，如何处理？ 忘记了会议账号怎么办？ 重置密码、忘记密码、创建会议后收不到邮件和短信？ 密码重置功能是否能从邮件/短信中获取新密码？ 如何修改个人信息？ 如何注销企业/个人账号 如何修改企业名称

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如何变更为企业账号 如何通过企业银行对公账户认证变更为企业账号 如何通过企业证件认证变更为企业账号 父主题： 个人重新实名认证

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如何删除企业子账号？ 解除当前子账号与企业主账号的关联关系，具体步骤请参见解除关联子账号。 主账号登录企业中心，发起解除关联申请。 子账号登录账号中心，接受解除关联申请。 关闭并注销子账号的华为云业务，具体步骤请参见注销华为云业务。 子账号登录账号中心，关闭华为云业务。 子账号登录账号中心，注销华为云业务。

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提示账号或密码错误？ 问题描述 在用户登录界面，进行账号密码登录时提示登录账号、企业ID或密码不正确，请重新输入。如图1-1所示。 图1 账号或密码错误 可能原因 您输入的账号、企业ID或者个人密码错误。 处理办法 请重新填写正确的账号与密码，如您忘记密码可进行重置，重置密码请联

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账号或密码错误 问题描述 在用户登录界面，进行账号密码登录时提示登录账号、企业ID或密码不正确，请重新输入。如图 账号或密码错误所示。 图1 账号或密码错误 可能原因 您输入的账号、企业ID或者个人密码错误。 处理办法 请重新填写正确的账号与密码，如您忘记密码可进行重置，重置密码

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升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，已使

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SD-WAN云服务的租户登录账号忘记了怎么办？

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企业主账号为企业子账号设置的支付策略，影响企业子账号的哪些支付场景？ 支付策略支持如下两种方式： 自动支付：自动支付时自动匹配企业主的折扣或者代金券。详情请参考自动支付。 手动支付：子账号下单后在企业主费用中心生成支付订单，企业主登录后完成支付。 该支付策略，仅针对企业子用户手动

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登录华为云会议客户端或华为云会议管理平台时，在登录界面单击“忘记密码”来修改密码。 联系企业管理员登录华为云会议管理平台，在“企业管理 > 会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码

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企业主账号可以回收企业子账号的代金券吗？ 企业主账号和子账号的关联关系为“同一法人”才可以回收代金券额度。 企业主账号只能回收企业主账号划拨给企业子账号的代金券，华为云直接发放给企业子账号的代金券企业主账号不能回收。 企业主账号回收给子账号发放的代金券时，仅可以回收在有效期内的、剩余的代金券金额。

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企业主账号创建企业子账号用在什么场景？创建的企业子账号实名信息是什么？ 企业主账号创建企业子账号适用于快速为同一企业内部多个部门或多个业务创建账号的情形，新建子账号的实名认证信息同企业客户主账号，不需要再次实名认证。 父主题： 公共

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企业主账号能看到企业子账号的资源吗？能管理和使用企业子账号的资源吗？ 不能。企业主账号不能看到企业子账号的资源也不能管理和使用企业子账号的资源。 父主题： 财务独立

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点播 域名 备案过期了有什么影响？ 点播域名备案过期后，CDN会封禁该加速域名，您将无法继续使用该域名进行 CDN加速 ，且该域名相关的点播资源将无法使用。您需要重新在工信部或华为云备案中心完成该域名的备案后，提交工单申请解封。为保障点播服务的正常使用，建议您在域名备案过期前，重新备案。 父主题：

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登录用户工作台（app端） 开天企业工作台提供两种登录方式，如图1所示。 账号密码登录：用户输入账号密码进行登录。 短信验证码登录：用户输入绑定的手机号，输入接收的验证码内容进行登录。 图1 登录界面 通过管理员手动添加企业成员的方式创建的账号，首次登录或者未设置密码时，只可通过

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华为账号是企业认证的，域名实名认证是个人的，应如何备案？ 备案类型主要取决于您备案在个人名下还是企业名下： 若域名实名认证为个人实名认证，则只能备案在个人名下。 若需备案在企业，需要将域名过户至企业。 具体备案流程您可参考：使用APP端备案或使用PC端备案。 父主题： 账号与实名认证FAQ

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如何通过企业证件认证变更为企业账号 个人账号通过企业证件认证方式变更为企业账号，需要您提供相关企业信息，审核完成即可完成认证。 注意事项 个人账号变更为企业账号，账号不能存在欠费，如果有欠费，请先根据页面提示进行充值操作。 企业名称与企业证件上登记公司名称一致。 照片要清晰，放大后可看清。

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账号锁定，如何处理？ 等待5分钟自动解锁。 单击“忘记密码”，重新设置新密码。 企业管理员还可以登录“华为云会议管理平台”，在“会议用户”界面中查看忘记密码的用户账号，单击“更多 > 重置密码”，新密码将发送到用户的邮箱和手机。 父主题： 账号密码

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企业主账号和子账号为不同法人，企业主账号能代子账号开发票吗？ 开通“允许主账号代子账号开票”权限后，企业主账号可以代子账号开发票，与是否同一法人没有关系。 如需开通代开发票权限，详细操作请参见变更子账号权限。 父主题： 财务独立

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行操作。 备案不区分物理区域，为全局级服务。授权时，在全局级服务中设置权限，访问备案时，不需要切换区域。 如表1所示，包括了备案的所有系统角色。 表1 备案系统角色 角色名称 描述 依赖关系 Beian Administrator 备案服务管理员 N/A 表2列出了备案操作与系统权限的授权关系。

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一个账号可以为多个主体备案吗 一个华为云账号只能备案一个主体（公司或个人）信息，但是一个主体下可以备案多个网站。 如需为多个主体备案，需注册新的华为账号并开通华为云，可选择使用备案授权码办理备案，每台 弹性云服务器 可生成5个备案授权码，为5个不同主体办理备案。如需要备案的主体数量较

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忘记密码怎么办 如果您忘记了IAM用户的密码，请参考忘记IAM用户密码自行重置登录密码。 如果您忘记了账号的密码，请参考忘记账号密码自行重置登录密码。 本节只介绍IAM用户、华为云账号、华为账号的找回密码方式。 如果找回密码的过程中，报错“此账号无效或不受支持”，说明该账号不是I

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