北京易动纷享客户管理解决方案实践

查询周防护统计情况 功能介绍 查询用户所有Anti-DDoS防护周统计情况，包括一周内DDoS拦截次数和攻击次数、以及按照被攻击次数进行的排名信息等统计数据。系统支持当前时间之前四周的周统计数据查询，超过这个时间的请求是查询不到统计数据的。 调用方法 请参见如何调用API。 URI

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查看集群内事件情况 Kubernetes事件涵盖了集群的运行状态和各类资源的调度情况，对运维人员日常观察资源的变更以及定位问题均有帮助。如果您需要监控集群内事件，可以前往“容器洞察 > 事件”页面查看。为了实现这一目标，您需要为集群安装log-agent插件，该插件可以采集Kubernetes事件，并在“容器洞察

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因欠费导致CDN服务不可用的情况排查 以下原因可能会导致您的账号因欠费而无法使用CDN服务： CDN按需计费，账户余额耗尽而欠费。 您使用了华为云其它服务，导致账户余额耗尽而欠费，此时如果您有需要扣除账户余额的CDN业务（按需计费无流量包、全站加速请求数计费等），也将因欠费而无法使用CDN。

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查询策略使用情况 功能介绍 查询策略使用情况 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{cloudProjectId}/rule-sets/{ruleSetId}/related/query 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 cloudProjectId

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用情况，云监控服务可以监控ELB的流量数据。 前提条件 已经正常运行了一段时间的负载均衡器。 关联的后端服务器在关机、故障、删除状态，无法在云监控中查看其监控指标。当后端服务器再次启动或恢复后，即可正常查看。 查看绑定的EIP使用流量 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击图标，选择区域和项目。

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例如：出现“高压力请求”异常情况时，可以单击“详情与优化”查看相关性能指标的使用情况，并根据优化建议对当前的业务SQL进行优化或者及时扩容CPU规格来满足业务需求。 图4 查看诊断详情 资源使用情况 在“资源使用情况”模块，可以查看当前实例的资源使用情况。 图5 查看资源使用情况 重点性能指标

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例如：出现“高压力请求”异常情况时，可以单击“详情与优化”查看相关性能指标的使用情况，并根据优化建议对当前的业务SQL进行优化或者及时扩容CPU规格来满足业务需求。 图4 查看诊断详情 资源使用情况 在“资源使用情况”模块，可以查看当前实例的资源使用情况。 图5 查看资源使用情况 重点性能指标

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服务商如何为子客户开票？ 服务商需要向客户开票，结算环节不需要向华为云开票，可直接进行申付，单击这里了解结算流程说明。 父主题： 开具发票

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回呼客户，如果拨号的电话号码定位到唯一客户，在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户，客户拨打次数会加一，通话次数、最后拨打状态、最近更新时间都会刷新；如果外呼号码对应多个客户，定位后客户的外呼信息也不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏，单击<呼叫>按钮，系统自动弹屏到外呼去电页面；如果没有配置外呼自动弹屏。单击

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客户管理 常用客户 查询平台客户信息列表；对客户进行虚拟账户充值；查看消费记录；删除；详情；密码重置；指定司机；指定司机即此客户所下订单将推送给指定的司机。 图1 常用客户 指定物流 新增指定物流；查询指定物流列表；删除物流信息。 图2 指定物流 客户认证审核 查询客户信息列表；对客户进行信息认证审核。

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注册客户 服务对象 合作伙伴的客户 场景描述 客户在合作伙伴销售平台可完成注册，伙伴销售平台将同步创建华为云账号，并将客户在伙伴销售平台上的账号与华为云账号建立映射关系。同时，创建的华为云账号与伙伴账号关联绑定，成为伙伴的客户。 相关API列表 开放接口 接口定义链接 校验客户注册信息

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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客户案例 美柚一站式迁移华为云数据库案例 某金融科技企业广告RTA业务实践 金智教育业务数字化降本增效案例 父主题： 最佳实践

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客户分配 为客户经理分配客户 父主题： 客户

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调用“创建客户”接口时，华为云会同步创建华为云客户账号，将客户ID及账号名返回给伙伴平台，然后华为云异步完成客户与伙伴的关联。伙伴与客户的关联结果可通过“查询客户列表”查询。 默认会创建代售模式的客户。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 合作伙伴销售平台创建客户的页面必须体现华为云用户协议和隐私政策声明。

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客户分配 为客户经理分配客户 父主题： 客户

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客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题： 客户

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客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题： 客户

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参数信息。 删除客户 在“客户定义”页面，单击待删除的客户记录“操作”列的“删除”，删除客户。 查看客户 在“客户定义”页面，单击待查看的客户记录“操作”列的“查看”，查看客户详情。 查询客户 在“客户定义”页面，在客户列表上方选择“客户编码”或“客户名称”后再在输入框输入对应信息，单击，查询客户。

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管理客户 实名认证 管理客户 父主题： 待下线接口

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管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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