足可退订条件，可以联系客服申请退订。 可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。 已经正常使用的DDoS原生高级防护实例无法退订。通过DDoS原生高级防护服务后台，如判断出实例已经正常使用过，此种情况无法退订。 父主题： DDoS原生高级防护计费问题

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欠费后套餐包能否继续使用 1. 若账户欠费前从未调用过API, 例如从未调用过 一句话识别 ，欠费后即会被拦截，即使套餐包有余量未消耗。 2. 若账户欠费前已调用API，欠费后可正常调用，扣减套餐包余量。 3. 若账户已被华为云账户中心冻结，则无法调用，即使套餐包有余量未消耗。 父主题：

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在使用访问密钥AK和SK访问OBS过程中，AK和SK是否可以更换或多个用户共享？ 可以。 在使用过程中，访问密钥AK和SK可以随时更换。 不同的用户使用相同的一对AK和SK可以同时访问OBS中的资源，且访问到的资源相同。 父主题： 数据安全、迁移和备份

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对接高显存应用退出广播 功能介绍 云手机 服务器 显卡的显存占用过高，可能导致应用渲染卡顿，为了防止显存占用过高，系统会在显存占用过高时，对显存占用高的应用进行查杀；为了使得用户感知到应用被查杀的动作，系统查杀应用后会发送广播进行通知。 广播信息 广播action：android.intent

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用户侧数据中心未配置DPD； VPN使用过程中修改了配置信息； 运营商网络抖动。 因此请在配置VPN时确保操作和配置，以进行连接状态保活： 两端的子网配置互为镜像； SA生命周期信息一致； 用户侧数据中心网关开启DPD配置，探测次数不少于3次； 连接过程中修改参数两侧同步修改； 设置用户侧数据中心设备TCP

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出现未知异常。可以使用try-catch块来处理异常，并在必要时记录异常信息。 UDF中应避免定义静态集合类用于临时数据的存储，或查询外部数据存在较大对象，否则会导致内存占用过高。 应该避免类中import的包和服务侧包冲突，可通过grep -lr "完全限定类名"命令来检查冲突

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网关独一无二的标识ID，自动生成不可编辑。 缓存盘 配置的本地缓存磁盘的名称。 状态 网关使用过程的状态。网关状态共9种，包括“在线”、“离线”、“未激活”、“激活中”、“异常”、“停止”、“停止中”、“启动中”和“升级中”。 网关IP 用户激活网关的IP地址。 创建时间 创建网关的时间。 单击待操作的网关，进入网关详情页面，如图2。

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创建API时提示代理调用失败，怎么办？ 可能原因 数据连接中的 CDM 代理异常，例如内存占用过高等。 解决方案 短期内建议您在空余时间对CDM集群进行重启，长期措施需降低CDM集群的工作负载。 父主题： 数据服务

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问题排查类 免费SSL证书 在购买、申请、安装或使用过程中，遇到问题如何处理？ “提交申请”按钮灰显如何处理？ 提交 SSL证书申请 后，发现证书信息填写错误或变更怎么办？ 申请SSL证书过程中遇到的问题，该如何解决？ 申请纯IP证书相关问题 父主题： SSL证书申购

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采用容器化资源/部署管理，支持调度方、数据参与方、计算方的弹性扩缩容。 安全隐私 支持用户自定义隐私策略，实现敏感数据的识别、脱敏、水印保护，保障隐私数据安全； 多方协同过程中隐私信息交互（SQL JOIN数据碰撞、可信联邦学习模型参数）的加密保护； 支持安全多方计算，如基于隐私集合求交PSI（Private Set

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DB标准版数据库进行写入操作，从而影响业务正常运行。 问题原因 业务数据增加。 数据空间占用过大。 由于大量的事务和写入操作产生了大量的TaurusDB标准版Binlog日志文件。 应用中存在大量的排序查询，产生了过多的临时文件。 解决方案 随着业务数据的增加，原来申请的数据库磁

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DB标准版数据库进行写入操作，从而影响业务正常运行。 问题原因 业务数据增加。 数据空间占用过大。 由于大量的事务和写入操作产生了大量的TaurusDB标准版Binlog日志文件。 应用中存在大量的排序查询，产生了过多的临时文件。 解决方案 随着业务数据的增加，原来申请的数据库磁

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可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。例如：您的业务 服务器部署 在海外，而您购买了DDoS高防大陆站，导致 DDoS高防服务 无法使用。 已经正常使用的高防实例无法退订。 通过DDoS高防服务后台，如判断出高防实例已经正常使用过，此种情况无法退订。 父主题：

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可退订条件 在购买或使用过程中发现无法与业务匹配，可联系客服申请退订。例如：您的业务服务器部署在海外，而您购买了DDoS高防大陆站，导致DDoS高防服务无法使用。 已经正常使用的高防实例无法退订。 通过DDoS高防服务后台，如判断出高防实例已经正常使用过，此种情况无法退订。 父主题：

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Stale：如果您的自建DNS用的是bind，可以在bind的options配置中增加相关配置项并重载/重启您的DNS服务来生效。 coreDNS开启Serving Stale：如果您的自建DNS是coreDNS或者您需要优化k8s集群的 域名 解析时延，可以在cache配置项中开启Serving Stale。 bind9开启Serving

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支付场景 下单是否设置自动支付 下单后订单状态 操作 非自动支付下单 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付 自动支付下单-支付成功 处理中或已完成 / 自动支付下单-支付失败 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付 适用场景 新购资源、手动续费资源、资源变更升配、资源续费变更、按需转包年/包月等操作支持自动支付。

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CU时套餐包的额度会按订购周期重置。 DLI 表的数据存储 按需计费 按照存储在DLI服务中的数据存储量（单位为“GB”）收取存储费用。 存储费用=单价*存储数据量（GB）*小时数 存储套餐包 购买了存储量套餐包，按需使用过程中优先抵扣存储套餐包的规格额度，超过套餐包额度的按照按需计费。存储套餐的额度每个小时会重置。

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概述 创建事件：单击团队页面右上角，进入“发布事件”页面，根据不同场景，创建不同的事件。 最近使用：用户在当前团队使用过的起始模板。 常用应用：已添加到团队中的应用，单击应用进入起始模板选择页面。 图1 发起事件入口 父主题： 创建事件

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权限列表 本模块展示运维事件中心的三个策略所拥有的操作权限，使用过程中如提示权限受限、或者对某些功能不可见则可以对照权限列表确认是否为权限不足导致。 图1 权限列表 父主题： 用户管理

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点击“新增属性”按钮。 在弹出框中输入属性类型、属性编码、属性名称、属性描述等字段，点击“确定”，创建成功。 编辑商品属性 平台预置属性不支持修改，自定义属性支持服务商自由修改。点击列表操作列的“编辑”按钮，即可进行修改。已上架的支持SKU 定价 的商品，商品属性已记录在商品信息中，此时在商品属性管

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应用无法对数据库进行写入操作，从而影响业务正常运行。 问题原因 业务数据增加。 数据空间占用过大。 由于大量的事务和写入操作产生了大量的TaurusDB标准版Binlog日志文件。 应用中存在大量的排序查询，产生了过多的临时文件。 解决方案 随着业务数据的增加，原来申请的数据库磁

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