广播通信使用说明 广播通信使用说明 图1 广播通信时序图 操作步骤 设备发起连接鉴权，鉴权参数填写规则参考设备连接鉴权。 设备鉴权成功后，发起广播Topic订阅，广播Topic必须为“$oc/broadcast/”前缀，样例如下： $oc/broadcast/test 应用服务

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Manager页面、各组件的Web站点无法访问。 再次开启通信安全授权，集群状态会恢复为“运行中”，以上功能将恢复为可用。具体操作请参见为关闭安全通信的集群开启安全通信。 当集群中授权的安全组规则不足以支撑 MRS 集群管理控制台为用户发放、管理和使用大数据组件的操作时，“通信安全授权”右侧出现的提示，请单击

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文件个数不可超过5个，单个文件号码不超过5000个； 若选择的是带变量参数的短信模板，仅支持上传文件的方式导入号码； 若上传文件中有重复号码，系统自动去重，仅以第一条数据为准。 手动输入接收号码 直接输入手机号，例如：138111XXXX1； 输入手机号敲击回车键确定，一行视为一个号码； 手动输入

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释放指定号码连接 前置条件 座席已签入。 座席有正在通话中的呼叫。 场景描述 座席释放指定电话号码的连接，一般用于内部求助和三方通话。 可以挂断在最后一通通话中的号码，例如：两方求助，用户保持中，挂断用户是会报错200-204（目前保持这种处理），是因为保持的用户不包含在最后一通

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证件号码错误 整改通知： 早期备案的主体证件号码为组织机构代码，三证合一后证件号码需变更为统一社会信用代码。 可能原因： 2015年10月1日起，营业执照、组织机构代码证和税务登记证三证合一后，您的企业证件更换为新的三证合一之后的证件，证件号码发生变更。 整改建议： 请参考变更备

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s。 号码资源：需要具备信令IP和端口的SIP号码才能对接。 普通固话号码和95号码：支持企业自行向运营商申请，或者由华为协助企业向运营商申请。 400号码：SIP号码可直接申请自有号码对接。非SIP号码可联系运营商配置转接到SIP固话后申请自有号码对接。普通小号、移动号码无法对接。

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接收来自服务端的消息。 端到端通信、广播通信、设备迁移。 使用限制 每个产品模型最多支持50个自定义Topic。 自定义Topic只支持消息通信，不支持属性通信。 MQTT自定义Topic支持的最大长度为128字节。 父主题： 自定义Topic通信

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开启HTTP/2提升通信效率 HTTP/2概述 HTTP/2即超文本传输协议 2.0，能通过二进制分帧提升网络通信效率，实现多路复用减少延迟。如果您需要保证HTTPS业务更加安全高效，可以在配置HTTPS监听器时，开启HTTP/2功能。 约束与限制 仅HTTPS监听器支持HTTP/2功能。

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，可根据企业的业务场景需求来决定订购的产品，也可叠加订购。 通信费。 95号码通信费：云客服提供95号码，无月租，收取呼入呼出通话费，费用为0.3元/分钟。 固定号码月租和通信费：云客服提供全国范围的固定号码，收取号码月租和呼出通话费，呼入免费。其中，月租为30元/月，呼出通话费用为0

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分配对应的隐私号码，保护通话的双方真实号码不被泄露。如 隐私保护通话 平台为A、B分别绑定隐私号码X和Y，建立了AXYB的绑定关系。 A用户对B用户只呈现X号码，与A用户建立的通信通过X号码建立；B用户对A用户呈现Y号码，与A用户建立的通信通过Y号码建立。 一个X号码同时只能绑定一个

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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"value": "ON" } } 设备使用一机一密的认证方式。 设备集成了第三方云SDK，采用物模型通信进行属性上报。 服务端集成了第三方云SDK，进行指令下发。 迁移方案说明 图1 迁移方案 物模型通通信场景的迁移方案分为下面三个步骤： 在控制台进行存量设备信息、物模型数据的迁移和配置数据流转规则，请参见平台端配置开发。

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加密机是否支持明文通信？ 加密机支持明文通信，也支持TLS单向和双向通信。为了安全起见，建议优选双向TLS通信。 父主题： 专属加密类

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开启HTTP/2提升通信效率 HTTP/2概述 HTTP/2即超文本传输协议 2.0，能通过二进制分帧提升网络通信效率，实现多路复用减少延迟。如果您需要保证HTTPS业务更加安全高效，可以在配置HTTPS监听器时，开启HTTP/2功能。 约束与限制 仅HTTPS监听器支持HTTP/2功能。

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新建移动客服 配置参数介绍如下： 被叫号码：单击输入框选择被叫号码时，弹出框中展示可供选择的接入码，该接入码在被叫配置中配置，详细配置见（可选）配置呼入流程中的设置被叫路由。 目的设备类型：表示客户经理在接入用户电话时，可接入的设备，分为“技能队列”和“号码”。 技能队列：选择技能队列，

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默认无嘉宾，需要手动添加，最多15位。 嘉宾可凭登录链接和密码登录网页直播工具。 助理设置 默认一个助理，最多8位。 助理可凭登录链接和密码进入助理监控平台。 角色创建完成后单击“复制邀请信息”，可直接发送给对应用户。 图4 助理设置 通用设置 可在本页面中设置人名条位置，默认音频背景图等功能 图5

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退订隐私号码后，如何确认号码退订成功了？ 点击控制台左侧导航栏的“号码退订”可查看号码退订结果。号码退订状态有“完成、部分成功、号码检查中、号码检查不通过”四种。 状态为“完成”的表示号码退订成功。 “部分成功”是指退订的号码中有部分退订成功和部分检查不通过或退订失败的号码；“号码

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影响。 cause 否 String 号码不可用原因。仅status为不可用时携带。 1：号码已删除 2：欠费 3：停机 5：X号码被运营商限呼 6：X号码限呼恢复 7：X号码开通了无条件前转业务 8：X号码开通了无应答前转业务 9：X号码开通了被叫忙前转业务 接口示例 POST

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影响。 cause 否 String 号码不可用原因。仅status为不可用时携带。 1：号码已删除 2：欠费 3：停机 5：X号码被运营商限呼 6：X号码限呼恢复 7：X号码开通了无条件前转业务 8：X号码开通了无应答前转业务 9：X号码开通了被叫忙前转业务 接口示例 POST

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语音通话如何退订号码？号码退订后还会扣月租吗？ 点击控制台左侧导航栏的“号码管理”，进入号码管理页。 退订号码时，选择需要退订的号码，点击右上角的“批量退订”，点击“确认”。 号码退订后不可恢复，请谨慎操作。 父主题： 号码相关

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在ECC上配置NetEco通信参数 在ECC的Web界面设置NetEco通信参数后，ECC才能正常接入到NetEco上。 前提条件 已经获得ECC的IP地址、Web界面的登录用户名和密码。 已经获取NetEco 服务器 的IP地址。 操作步骤 在浏览器地址栏中输入“https://监控IP”（如：“https://192

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