致远高校一体化协同运营平台解决方案

什么是消息&短信服务 消息&短信（Message & SMS ）是华为云携手全球多家优质运营商和渠道，为企业用户提供的通信服务。企业调用API或使用群发助手，即可使用验证码、通知短信服务。 如有任何疑问，请联系华为云智能客服，将有专人为您解答。 图1 消息&短信服务产品架构 父主题：

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如果短信发出72小时后，短信平台仍未收到运营商短信网关返回的状态报告，短信平台按“短信已超时”构造短信发送状态报告（即短信状态报告中的“status”参数取值为“EXPIRED”），并将该短信计为发送失败。 如您的短信内容反复触发运营商的人工审核流程，而您的业务对短信的实时性要求较高，请联系客服确认问题并申请免审核。

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发送短信如何换行？ 调用API发送短信或使用群发助手发送短信时，仅支持指定模板发送，不支持换行。 如果短信内容需要换行显示，请在申请短信模板时，输入模板内容并按需回车换行。 父主题： 短信发送相关

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小微语音助手的入口在哪？ 有两种方式打开小微： 在消息首页下滑屏幕，便可呼出小微 长按通讯录图标，说出你的问题 父主题： 小微

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输入华为账号和密码，点击“登录”。 选择“IoT云通信 > 快速引导”，了解短信服务的整体流程。 发送短信支持两种方式，请根据实际情况选择： 通过API调用发送短信：具有开发能力的客户通过调用API发送短信。 通过群发助手发送短信：无需开发，直接发送短信。

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新建投放任务的名称。 描述 新建投放任务的描述信息。 投放计划 选择投放计划，支持“立即投放”和“定时投放”。若选择“定时投放”，需要设置任务投放的启动时间。 投放内容 选择参考如何制作5G消息内容操作中，制作好的5G消息卡片内容。 回落设置 在终端不支持5G消息的情况下，由系统

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企业名称 企业的名称，和前提条件中申请视频短信签名时填入的企业名称保持一致。 企业信息签名 视频短信中携带的签名内容，格式为【xxxx】，和前提条件中申请视频短信签名时填入的“信息服务签名”保持一致。 企业ID 企业的ID，和前提条件中申请视频短信签名成功后，发送通知邮件中的企业ID保持一致。

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改变AI助手的回复方式，使其更好地响应用户的需求。例如，让AI助手表现得更加友好、专业，或者更加幽默。 多工具混合调用：AI助手可以集成不同功能的工具来解决问题，这使得AI助手能够处理各种复杂的任务。 统一调用入口：AI助手通过一个统一的问答入口，即可解决多种问题，这使得用户可以在一个地方就能完成所有的任务。

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管理小微助手 小微助手为企业提供两大利器：智能推送服务和智能机器人服务。 智能推送，企业管理员可以灵活配置推送内容，一键便可将内容推送到员工手机上，实现企业信息上传下达。 智能对话，常见问题与业务办理均可通过小微助手统一问答，可根据不同业务部门设置不同小微机器人，实现按部门权限管理答案范围。

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用户消息功能模块下，搜索“文件传输助手”单击搜索结果；或在聊天列表中找到“文件传输助手”并进行单击，如图1所示。 图1 文件传输助手 在输入框内输入信息，或单击“文件”进行上传文件。 单击“发送”，发送消息。 父主题： 消息

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分享智能分析助手 DataArts Insight支持将智能分析助手分享给其他的用户/用户组，被分享的用户/用户组将获得对智能分析助手的编辑和使用权限。本文介绍如何分享智能分析助手，以便团队成员可以快速开展协作。 支持给所有用户/用户组赋予智能分析助手的编辑和使用权限，但用户/用

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文件传输助手 如果需要将文件传输给自己，可在转发相关文件时选择“文件传输助手”或者在消息界面搜索“文件传输助手”直接发送文件。 父主题： 消息

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。 编辑管理员 在企业管理员列表，选择需要编辑的管理员，可以修改该管理员的权限范围，也可以删除其管理员权限。 管理后台登录指南 管理员助手新增网页版管理后台登录指南，方便企业管理员进行更专业的管理。 在管理员助手界面，单击“登录管理后台”，根据指引在电脑浏览器上输入管理后台地址，扫码登录即可登录企业管理后台。

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参数 说明 配置样例 公司名称 输入公司的名称。 - 机构所在省市 选择公司所在的省市。 北京市 行业属性 选择行业的类型。 银行 联系人姓名 输入真实的联系人姓名。 - 联系人电话 输入真实的联系人的联系电话。 - 联系人邮箱 输入真实的联系人的邮箱。 - 在页面右下方，单击“下一步”。

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文件传输助手 如果需要将文件传输给自己，可在转发相关文件时选择“文件传输助手”或者在消息界面搜索“文件传输助手”直接发送文件。 父主题： 消息

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配置智能座席助手 整体配置 配置话术 配置问答 配置敏感词 配置智能座席助手流程 父主题： 配置预置流程

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配置智能分析助手 配置智能分析助手概述 配置智能分析助手同义词 配置智能分析助手命名实体 配置智能分析助手关键词 配置智能分析助手推荐问题 配置智能分析助手关联问题 配置智能分析助手模板化见解 父主题： 智能分析助手

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智能分析助手的配置包括同义词、命名实体、关键词、推荐问题、关联问题、模板化见解等方面。例如通过配置同义词有助于智能分析助手能够更精确地解析和理解数据集中的信息，从而提升数据的可读性和分析的准确性。 步骤3：模型训练 通过模型训练让智能分析助手深入理解所关联的数据集。 每次编辑智能助

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例如，只需在对话框提问“不同区域某产品的销量是多少？”，智能分析助手将自动生成直观的图表，展示各区域的销售数据。此外，如果智能分析助手的初始回答未能完全满足您的预期，您可以对智能分析助手通过配置智能分析助手的操作提升智能分析助手回答的准确率。 智能分析助手基于盘古大模型，为您带来智能问数

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用户消息功能模块下，搜索“文件传输助手”单击搜索结果；或在聊天列表中找到“文件传输助手”并进行单击，如图1所示。 图1 文件传输助手 在输入框内输入信息，或单击“文件”进行上传文件。 单击“发送”，发送消息。 父主题： 消息

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调测AI助手 在AI助手的创建页面可以直接进行调测，也可以在AI助手列表页进行调测。 登录盘古大模型套件平台。 在左侧导航栏中选择“应用开发 > AI助手”，选择需要调测的AI助手，单击“调测”按钮。 图1 AI助手 在调测页面，可以调整AI助手的指令，输入问题后，单击“运行”获得模型回复结果。

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