查看现金券额度 合作伙伴可以查看所拥有的现金券额度。 前提条件 合作伙伴已有现金券额度。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户业务 > 现金券管理”。 单击“现金券额度”页签，查看现金券相关信息。

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了解华为云 企业邮箱 华为云企业邮箱管理员登录管理后台后，进入首页，可查看创建时间和到期时间、开启华为云企业邮箱管理、查看 域名 配置信息，邮箱成员数据。 父主题： 首页

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获取租户订单及免费额度信息 功能介绍 获取租户订单及免费额度信息 URI GET /v4/domain/access-info 表1 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_uuid 是 String 项目ID 请求参数 无 响应参数 状态码： 200 表2

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如何开通可用额度预警功能？ 在费用中心的总览页面或者充值页面，单击“可用额度预警”开关并设置预警阈值，即可开通可用额度预警功能。单击“修改”，可以对预警阈值进行修改。 开通后，当您的可用额度、通用代金券和现金券的总金额低于预警阈值时， 会每天给联系人发送短信和邮件提醒，最多连续提醒3天。

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华为云企业邮箱如何扩容？ 扩容计费规则： 1. 支持1个用户起扩容，扩容账号数越多单账号价格越低。 2. 扩容费用=新配置累计用户数所在价格区间单价*扩容增量数*原订单剩余天数*折扣 扩容操作流程： 进入买家中心的“我的云商店 > 已购买的服务”，点击华为云企业邮箱服务-“更多”下的“变更”操作，进入扩容界面。

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华为云企业邮箱无法登录 案例一：登录提示 ‘根据租户简称获取租户信息失败’ 此类错误提示的根因为客户输入企业简称有误，华为云企业邮箱登录需要使用 xxxx@企业简称，客户侧可进入我的云商店-联营服务-企业管理，确认邮箱登录账号，参考标注3。 案例二：登录提示 ‘登录失败，无效的用户名或口令’

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投递的邮件（所有在华为云企业邮箱开通的邮件往来），可查看投递成功/失败，收件方是否已读。投递至站外的邮件，可查看是否成功投递至对方系统。 全标已读 文件夹下所有未读邮件支持全部标记为已读 邮件撤回 发信后，发现信件写错或者发错等，如若收件方为华为云企业邮箱，则可以对已发送的邮件进

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事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“转发责任人”。 图2 转发责任人 填写转发信息后，单击“提交”。 图3 填写转发信息 父主题： 处理事件

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企业邮箱”按钮，选择已配置的企业域名，系统默认以“账号名@邮箱域名”方式为成员开通企业邮箱，确认后，即可开通企业邮箱。 3. 具体如下所示：批量开通企业邮箱：选择邮箱域名 批量开通企业邮箱：确认开通的成员 登录邮箱前台，使用华为云企业邮箱 开通企业邮箱的用户，可登录邮箱前台，输入账号密码

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quota_value BigDecimal - 代金券额度的值，精确到小数点后2位。 quota_status Integer - 代金券额度的状态： 0：正常 3：失效（包括过期失效和人工设置失效） 4：额度调整中（伙伴可以查看该额度，但不能使用该额度发放代金券） 5：冻结 6：回收 balance

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账户已经关闭（免费额度已使用完） 问题现象 执行测试套件/测试用例时，界面提示“账户现为关闭状态，且免费额度已经用完，请开通接口测试服务”。 原因分析 如果服务未开通，立即使用服务，则只能使用服务内的免费额度；超过该额度后，会提示该信息。 处理方法 可以通过如下两种方法开通接口测试：

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0张的额度，则主账号和子账号均无测试证书额度。 如果您华为云账号下的20张测试SSL证书额度已用完，还需继续使用测试证书，可以购买Digicert DV(basic) 单域名扩容包，对测试证书额度进行扩容。详细操作请参见测试证书额度已用完，该如何处理？ 关于免费测试证书额度使用情况，您可以通过以下方式查询：

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短信套餐包是否支持设置额度预警？ 短信套餐包支持设置额度预警。您可以通过短信平台的流量阈值功能设置额度预警，具体请参考通用设置。 也可以根据以下方法设置额度预警： 登录短信控制台页面，进入“费用与成本 > 我的套餐”。 单击“剩余使用量预警”。 根据业务需求设置剩余使用量阈值。 父主题：

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后付费客户如何查看授信额度？ 对于后付费客户，华为云可为客户分配一定额度的授信金额，客户可以使用该金额先消费后还款。 后付费客户可在“费用中心 > 总览”页面查看授信额度。 “已使用信用额度”达到“授信额度”后，页面将不再展示这两个字段。 父主题： 授信额度

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账户已经关闭（免费额度已使用完） 问题现象 执行测试套件/测试用例时，界面提示“账户现为关闭状态，且免费额度已经用完，请开通接口测试服务”。 原因分析 如果服务未开通，立即使用服务，则只能使用服务内的免费额度；超过该额度后，会提示该信息。 处理方法 可以通过如下两种方法开通接口测试：

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华为云企业邮箱退订相关问题 1、试用版：不支持退订。试用订单到期后未转商用，则试用订单数据将彻底删除。 2、付费版：华为云企业邮箱属于SaaS类商品，商品在资源开通的五天内享有五天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见退订资源实例。在资源开通的五天后均不支持退订。 详

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请确保IMAP/SMTP和POP/SMTP服务已勾选，否则无法搬家。用户端邮箱 设置->收发信设置->开启服务。 2. 请确保勾选【收取“我的文件夹”】，并将“收取选项”设置为【全部】，默认设置是只能搬最近30天的邮件。 登录原用户端邮箱 设置->收发信设置->收取选项，然后按上述要求操作。 3. 以上准备工作

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域名没有备案，是否可以使用华为云企业邮箱？ 域名配置问题 邮箱登录地址及登录密码如何查看？ 邮箱登录地址可以使用自己的企业域名吗？ 邮箱前台登录页面异常，如何处理？ 成员登录账号是企业邮箱地址吗？ 成员登录账号和企业邮箱地址格式分别有什么限制？ 如何添加新成员，为其开通企业邮箱？ 如何添加邮箱管理员

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如何查看短信套餐包剩余额度？ 登录华为云首页。 单击页面右上角的“控制台”。 选择“费用与成本 > 资源包 > 资源包列表”，即可以查看当前所有套餐包的使用情况。 父主题： 套餐资费相关

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下发代金券额度/代金券 伙伴可以查看华为云给其发放的代金券额度，并出于业务拓展需要使用该额度为客户/云经销商下发代金券/代金券额度，客户可以使用该代金券购买资源，云经销商可以使用该代金券为其名下客户下发代金券。 前提条件 华为云已为合作伙伴发放代金券额度。 为云经销商发放代金券额度

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信用额度还款优先级说明 如果企业主账号给子账号划拨信用额度，那么企业主账号将负责统一对主、子账号的信用消费进行还款，还款的优先级如下： 优先还逾期账单：有多笔逾期时，先还子账号逾期账单（按逾期早、晚顺序），再还主账号逾期账单； 然后对设置了优先还款的子账号进行还款； 最后按子账号

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