异常处理(Harmony SDK) HTTP状态码(Harmony SDK) OBS服务端错误码(Harmony SDK) SDK公共结果对象(Harmony SDK) 日志分析 (Harmony SDK)

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异常处理(Python SDK) HTTP状态码(Python SDK) OBS服务端错误码(Python SDK) 日志分析(Python SDK)

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单击“异常采集”右侧，开启异常诊断功能。 图2 开启异常诊断 开启异常诊断功能后，当表1中的诊断项异常时，可以查看该诊断项的异常快照。异常快照记录保留7天，单节点最多保留100条，超过7天自动删除。 单击操作列“诊断详情”，可以查看异常诊断结果详情以及优化建议。 图3 查看诊断详情

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升级管控检查异常处理 检查项内容 检查集群是否处于升级管控中。 解决方案 CCE基于以下几点原因，可能会暂时限制该集群的升级功能： 基于用户提供的信息，该集群被识别为核心重点保障的生产集群。 正在或即将进行其他运维任务，例如Master节点3AZ改造等。 请根据界面日志联系技术支持人员了解限制原因并申请解除升级限制。

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节点限制检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查节点是否可用 检查节点操作系统是否支持升级 检查节点是否含有非预期的节点池标签 检查K8s节点名称是否与 云服务器 保持一致 解决方案 检查到节点状态异常，请优先恢复 若检查发现节点不可用，请登录CCE控制台，单击集群名

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节点池检查异常处理 检查项内容 检查节点池状态是否正常。 检查升级后节点池操作系统或容器运行时是否支持。 解决方案 问题场景：节点池状态异常 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“节点管理”页面查看问题节点池状态。若该节点池状态处于伸缩中，请等待节点池伸缩完毕。 图1

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节点磁盘检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查节点关键数据盘使用量是否满足升级要求 检查/tmp目录是否存在500MB可用空间 解决方案 节点升级过程中需要使用磁盘存储升级组件包，使用/tmp目录存储临时文件。 问题场景一：Master节点磁盘使用量不满足升级要求

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节点Kubelet检查异常处理 检查项内容 检查节点kubelet服务是否运行正常。 解决方案 问题场景一：kubelet状态异常 kubelet异常时，节点显示不可用，请参考集群可用，但节点状态为“不可用”修复节点后，重试检查任务。 问题场景二：cce-pause版本异常 检测到当前k

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ASM网格版本检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查集群是否使用ASM网格服务 检查当前ASM版本是否支持目标集群版本 解决方案 先升级对应的ASM网格版本，再进行集群升级，ASM网格版本与集群版本适配规则如下表。 表1 ASM网格版本与集群版本适配规则 ASM网格版本

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节点Ready检查异常处理 检查项内容 检查集群内节点是否Ready。 解决方案 问题场景一：节点状态显示不可用 请登录CCE控制台，单击集群名称进入集群控制台，前往“节点管理”，筛选出状态不可用的节点后，请参照控制台提供的“修复建议”修复该节点后重试检查。 问题场景二：节点状态与实际不符

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节点journald检查异常处理 检查项内容 检查节点上的journald状态是否正常。 解决方案 请登录该节点，执行systemctl is-active systemd-journald命令查询journald服务运行状态。若回显状态异常，请执行systemctl restart

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节点挂载检查异常处理 检查项内容 检查节点上默认挂载目录及软链接是否被手动挂载或修改。 v1.23.16-r0、v1.25.11-r0、v1.27.8-r0、1.28.6-r0、v1.29.2-r0及以上版本的集群将软链修改为挂载绑定。 节点为非共享磁盘场景 CCE默认挂载/va

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安全组检查异常处理 检查项内容 检查Node节点安全组规则中，协议端口为ICMP:全部，源地址为Master节点安全组的规则是否被删除。 仅VPC网络模型的集群执行该检查项，非VPC网络模型的集群将跳过该检查项。 解决方案 请登录VPC控制台，前往“访问控制 > 安全组”，在搜索

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登录/购买异常如何处理？ 异常现象： 登录时一直在转圈，不显示或无反应。 登录时提示“请完成企业认证”。 登录时提示“系统错误”。 处理建议： 请检查本地网络，确保能正常访问公网。 请检查浏览器，推荐使用谷歌Chrome浏览器。 请清理浏览器缓存后重试，清理缓存快捷键为Ctrl+Shift+Delete。

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升级管控检查异常处理 检查项内容 检查集群是否处于升级管控中。 解决方案 CCE基于以下几点原因，可能会暂时限制该集群的升级功能： 基于用户提供的信息，该集群被识别为核心重点保障的生产集群。 正在或即将进行其他运维任务，例如Master节点3AZ改造等。 请根据界面日志联系技术支持人员了解限制原因并申请解除升级限制。

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节点DNS检查异常处理 检查项内容 当前检查项包括以下内容： 检查当前节点DNS配置是否能正常解析OBS地址 检查当前节点是否能访问存储升级组件包的OBS地址 解决方案 节点升级过程中，需要从OBS拉取升级组件包。此项检查失败，请联系技术人员支持。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点内存检查异常处理 检查项内容 检查节点内存使用量是否超过90%。 解决方案 请在业务低峰时进行集群升级。 请检查该节点的Pod部署数量是否过多，适当驱逐该节点上Pod到其他空闲节点。 父主题： 升级前检查异常问题排查

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节点OS检查异常处理 检查项内容 检查节点操作系统内核版本是否为CCE支持的版本。 解决方案 问题场景一：节点镜像非CCE标准镜像 CCE节点运行依赖创建时的初始标准内核版本，CCE基于该内核版本做了全面的兼容性测试，非标准的内核版本可能在节点升级中因兼容性问题导致节点升级失败，详情请参见高危操作及解决方案。

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节点Sudo检查异常处理 检查项内容 检查当前节点sudo命令，sudo相关文件是否正常。 解决方案 问题场景一：sudo命令执行失败 集群原地升级过程中依赖sudo命令正常可用，请登录节点执行如下命令，排查sudo命令可用性。 sudo echo hello 如果sudo命令不

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说明。 跨云数据库实时迁移 网络准备。 源数据库需要开放公网访问。 源数据库的网络设置： 源数据库MySQL实例需要开放外网 域名 的访问。 以阿里云云数据库RDS MySQL迁移到本云云数据库 RDS for MySQL为例，一般情况下，阿里云RDS MySQL不提供外网地址，需要

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新创建的MySQL监控器监控状态异常怎么处理？ 确认配置MySQL监控时数据库的用户名、密码、IP地址与端口、数据库名称等信息是否正确，可以编辑监控器重新配置一遍。 确认添加MySQL监控的两个数据库实例是否存在且正常启动和运行。 确认数据库实例上是否已创建好需要监控的数据库。 确

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