integer False 在CTI平台创建过座席的标记，0：未创建，1：创建过 1.5.14 guId string False 座席签入登录平台的的GUID 1.5.15 singlePhoneFlag string False 单电话座席开关 1.5.16 agentpara string

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主体负责人有效证件彩色电子版。 互联网信息服务负责人有效证件彩色电子版。 涉及前置审批相关行业，必须办理前置审批文件，详情请参见前置审批。 变更备案 单位不能变更为个人备案。 新增接入 新增网站和新增接入要求之前备案的网站必须正常开放，符合单位营业范围。 个人用户 主体信息 必须是本省的身份证。 主

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互联网暴露面风险监测 创建评估任务 查看风险端口 父主题： 用户指南

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应省份的管局审核。在取得管局下发的ICP备案号前，APP不能向用户开放。 哪些场景需要备案 对于解析至中国大陆节点 服务器 的互联网信息服务，需要在工信部备案，具体如表1所示。 表1 通用互联网信息服务备案 场景分类 说明 是否需要备案 网站 网站绑定了 域名 ，即通过域名访问的网站 网

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仅放行互联网对指定端口的访问流量 应用场景 为了提升安全性，需要仅放行部分端口（例如80端口、443端口）的流量访问云内资源。 本文介绍如何通过CFW对云资源进行精细化管控，允许所有公网地址访问EIP（xx.xx.xx.1）的80端口。 通过CFW放行互联网对指定端口的访问流量

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若需要取消用户只能通过终端进行互联网接入的限制，在IP列表中删除对应终端的IP地址即可。 选择“策略管理 > 接入策略”。 进入“接入策略”页面。 在上方导航选择“互联网接入IP管控”页签。 在IP列表中，删除需要取消管控的IP。 单个删除：在IP地址对应的操作列单击“删除”，单击“确定”。

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在虚拟私有云的全域互联网网关。 全域弹性公网IP绑定了弹性负载均衡时，则无需创建弹性负载均衡所在虚拟私有云的全域互联网网关。 图1 全域弹性公网IP架构 全域互联网网关的配额限制 同一个虚拟私有云下，只能创建一个全域互联网网关。 全域互联网网关的使用限制 全域互联网网关购买后，不

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勾选配置时，表示系统会在虚拟私有云的默认路由表中自动添加指向全域互联网网关的默认路由，目的地址为0.0.0.0/0。 未勾选配置时，需要手动在E CS 实例所在的VPC子网关联的路由表（默认路由表/自定义路由表）中添加指向全域互联网网关的路由。 须知： 如果勾选配置时报错，则说明在VPC的默认路由表下已经存在0

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电话（手机/固话）入会是什么功能？ 若企业开通了PSTN通话功能，则手机/固话也可入会。 父主题： 会议管理

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互联网暴露面授权 背景信息 互联网暴露面风险监测功能通过扫描出口网关的公网IP，获取租户网络中对互联网暴露的端口及服务。 租户需要授权云服务开启互联网暴露面风险检测功能后，华为乾坤才能执行评估任务。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应”。 在右上角菜单栏选择“服务配置

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管理全域互联网网关 操作场景 您可以参考以下操作，管理您的全域互联网网关： 修改全域互联网网关 删除全域互联网网关 约束与限制 不支持直接修改全域互联网网关的子网等参数。如果想修改，请先删除当前的全域互联网网关，然后重新创建新的全域互联网网关。 全域弹性公网IP在使用（已经绑定了

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电话（手机/固话）入会是什么功能？ 若企业开通了电话外呼功能，则手机/固话也可入会。 电话外呼功能请发送邮件至“hcmeeting@huaweicloud.com”或联系华为销售申请开通。 邀请入会 当联系人未安装或未登录华为云会议客户端时，会议中主持人呼叫联系人的电话号码，联系人可接听入会。

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如涉及备案信息修改，系统将以邮件形式发送至您在备案系统注册的邮箱，邮件内容可能包含：问题点修改建议、备案申请期间注意事项，以及需要补充哪些资料等重要信息，请注意查收并按指导安排处理。 初审通过后，华为云备案审核专员会将备案申请提交至对应管局处做最终的管局审核。 华为云初审： 您提交系统信息后，华为云会在1-2个

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如需查看备案填写的主体信息、互联网信息、上传的资料等，请单击“查看详情”，查询订单详细信息。 相关链接：初审驳回FAQ。 待提交管局 表示您提交的备案订单已通过初审，等待华为云备案专员提交备案资料至当地管局进行审核。 用户无需操作，等待备案专员提交即可。 如需修改订单中填写的备案信息、资料，请单击“撤销备案”。

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修改备案申请/资料 操作场景 不同状态的备案订单，修改备案申请的操作不同，具体如下： 暂未提交初审的备案订单 如需修改订单中填写的备案信息、资料，请参见本节内容。 已提交接入商初审，暂未提交至管局审核的备案订单 如需修改订单中填写的备案信息、资料，需先撤销备案，然后再参见本节内容进行修改。

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息一致的证件。不接受先通过后变更。 允许自由变更，前提是所有备案信息必须逻辑一致，同时会检查网站内容与主办单位名称是否相符，包括域名所有人等所有信息，如有不一致之处就会驳回。 支持网站迁移。 新增接入 网站必须正常按照要求开放网站。 接入备案会查看之前的网站内容，如果之前的网站内

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如果“操作”列未显示“变更主体”等操作按钮，请检查当前账号下是否有正在备案中的订单。如果有，请先完成正在备案中的订单或者放弃正在备案中的订单，系统将自动显示“变更主体”等操作按钮。 在ICP备案信息变更页面，输入新的信息，不需变更的项请不要修改。 变更主体：根据您的实际情况修改主体信息，更多信息填写要求请参见主体信息填写。

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类型。 语音、互联网渠道可否并行？ 默认不行，但通过直接到WAS侧修改VDN的参数是可以的。 一个话务员可否处理多个文字交谈？ 可以。 对于使用CEC业务系统做座席工作台的情况（即培训所说的公有云场景），可通过页面设置， 图2表示整个租间的配置，图3表示座席自己的配置，如果为零，则参见租间设置。

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修改服务器的镜像 功能介绍 修改服务器的镜像。 服务器的镜像和服务器组的镜像不一样时，支持服务器的镜像切换为服务器组的镜像，并且仅允许同等镜像进行切换，例如：同操作系统，免费镜像切换，同源同价的付费镜像切换。如果服务器组的镜像和服务器的镜像为非同等镜像，建议您直接购买新的服务器，删除或者退订老的服务器。

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管理员已具有NAT服务和EIP服务的操作权限。 自主注册的华为账号默认拥有华为云所有服务的操作权限，如果您使用的是此类账号，无需再进行确认。 华为账号下新建的IAM账号，需要加入“admin”内置用户组，或者拥有NAT服务和EIP服务操作权限的用户组，才可使用NAT服务和EIP服务

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挂断电话后，哪个推送标识通话已结束？ 挂机事件（disconnect）和话单事件（fee）标识通话已结束。通话结束后， 隐私保护通话 平台会向用户设置的呼叫状态接收地址/呼叫话单接收地址推送挂机事件和话单事件。 如何设置呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址 父主题： 呼叫状态与话单

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