智能交互支持富媒体吗？ 支持的富媒体格式 用户与数字人进行智能交互问答时，支持展示如下格式的富媒体： 图片：JPG、PNG、BMP、GIF、SVG。 视频：MP4。 导入富媒体操作 支持通过问答库导入富媒体。以奇妙问知识库为例，参考新增知识库，补充富媒体知识，示例如表1所示。 如

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媒体播放管理（媒体管理的接口需搭配SDK使用） 获取实况地址统一接口 查询回放列表统一接口 获取回放地址统一接口 批量删除播放地址 【旧】查询通道的云端录像列表 【旧】查询通道的云端录像回放地址 【旧】查询通道的前端录像列表 【旧】查询通道的前端录像回放地址（仅支持国标协议） 【旧】查询通道的前端录像回放地址

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单击“确定”开始备份，备份成功后，可在备份列表查看已备份文件。 还原系统配置 登录 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统维护 > 配置备份与还原”，进入系统配置备份管理页面。 还原系统配置，可选择如下任意一种方式。 一键还原系统配置。 在备份列表生成备份文件后，即可一键还原系统配置。 在“备份列表”区域，选择目标备份文件。

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还原DBService HA模块的SSL配置 操作场景 本任务将对安装DBService的集群进行还原DBService服务HA模块SSL的操作。 前提条件 DBService服务HA模块已开启SSL配置。 检查DBService服务HA模块是否开启SSL配置： 查看“$BIGD

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Server数据的安全性，RDS for SQL Server不支持同名数据库的上云操作。 解决方案 如果确认需要对现有数据库的数据进行覆盖，请自行先备份已经存在的数据，然后删除重名的数据库，或者在创建备份任务时 “覆盖还原”选项选择“是”，再重新进行数据迁移。 父主题： 备份迁移

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一次典型的增量恢复过程，会涉及多次恢复增量备份。每个增量备份恢复均会使目标数据库保持还原中状态，此时数据库不可读写，直至最后一个增量备份恢复完成后，数据库才能变成可用状态。此后数据库将无法继续进行增量恢复，所以确定为最后一个备份的场景有： 一次性全量迁移，后续将不再进行增量恢复，选择“是”。 增

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中不可控的误选择，有以下两种情况及处理方法： 选择“是”，但期望为否，即仍然希望继续做增量备份迁移。但由于SQL Server本身的设计，数据库一旦收到还原已完成的信号，便会做一系列的内部工作并把数据库置为可用，已无法继续增量备份迁移。此时，只能删除备份数据库重新进行全量+增量的备份还原。

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媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调(IHRTCVideoFrameObserver) 事件回调(IHRTCAudioFrameObserver) 事件回调(IHRTCConnectionVideoFrameObserver) 事件回调（IHR

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怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费FAQ

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媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调（IHRTCVideoFrameObserver） 事件回调（IHRTCAudioFrameObserver） 事件回调（IHRTCEncDecryptFrameObserver） 父主题： 接口参考

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媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调（HWRtcMediaEngineVideoDelegate） 事件回调（HWRtcMediaEngineAudioDelegate） 父主题： 接口参考

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租户开通媒体转码服务 功能介绍 租户开通媒体转码服务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/tenant/access 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参考获取项目ID。

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怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费购买

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软件发布库回收站中的文件无法还原该如何处理？ 问题现象 在回收站页面上对文件执行还原操作，提示“存在重名文件”，无法还原。 原因分析 仓库中的被还原位置上存在一个同名的文件。 处理办法 可以选择“移动和替换”、“请勿移动”、“移动和重命名”三个操作。 移动和替换：从回收站还原的文件将会替换被还原位置的同名文件。

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能使用pg_restore来还原，并且可以指定还原的表。 --format=plain：备份为文本，文本格式的备份还原，直接使用用户连接到对应的数据库执行备份文本即可。 限制条件 在使用pg_dump和pg_restore进行备份和恢复时，确保源数据库和目标库的版本一致，以避免出

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媒体/录制服务状态监测 功能介绍 监测媒体服务/录制服务的存活状态 接口约束 URI POST /openapi/v1/rtcLive/checkRtcHeath 请求参数 接口字段 字段类型 是否必填 说明 备注 version String 版本 默认传V1即可 表8.9.1-1请求参数

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套。 当终端用户通过多媒体渠道接入云客服，如需接入人工服务，需确保云客服有指定多媒体技能队列的空闲座席。 企业在多媒体渠道接入方案中配置渠道时，需要接入技能队列，该技能队列需为多媒体类型的技能队列。 企业开发的座席业务系统，需使用CC-Gateway的多媒体接口，来实现座席侧消息的发送和接收。

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媒体原始数据管理 表1 connection媒体原始数据管理 接口 描述 setVideoFrameObserver 注册原始视频媒体数据监听回调 setVideoFrameObserver - (int)setVideoFrameObserver:(id <HWRtcConne

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是否支持加密媒体文件？ 支持，您可以通过调用新建转码任务或新建独立加密任务接口，设置请求参数“key”和“url”即可加密媒体文件。 "encryption": { "hls_encrypt": { "key": "********", "url": "https://vod

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风险提示 OMS 根据源端厂商 对象存储服务 和华为云对象存储服务接口及协议，进行认证和一致性校验，涉及MD5、SHA1、CRC64以及基于MD5的HMAC算法的使用，存在因源端发生hash碰撞，导致要迁移的数据和实际迁移的数据不一致的风险，为确保数据一致性，可以在迁移后再次对源端、目的端数据进行完整的内容校验。

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操作系统的备份策略示例 灾难发生时，为了快速还原系统，省去SAP应用的安装及OS层的配置工作，以达到客户所需要的RTO， 一般建议每个系统都要做操作系统层面的备份，建议开发测试系统每半年或当系统有升级或其他重大调整前后备份一次，至少保留一份，生产系统系统每季度或当系统有升级或其他重大调整前后备份一

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