媒体播放管理（媒体管理的接口需搭配SDK使用） 获取实况地址统一接口 查询回放列表统一接口 获取回放地址统一接口 批量删除播放地址 【旧】查询通道的云端录像列表 【旧】查询通道的云端录像回放地址 【旧】查询通道的前端录像列表 【旧】查询通道的前端录像回放地址（仅支持国标协议） 【旧】查询通道的前端录像回放地址

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基本多媒体呼叫 收发消息 父主题： 基本应用开发

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查看多媒体营销结果 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“外呼任务 > 多媒体营销管理”。 单击“查看多媒体营销结果”，进入营销结果页面。 图1 多媒体营销结果 您可以进行如下操作： 根据发送状态查询：选择发送状态，单击“查询”。 根据时间查询，选择开始时间和结束时间，单击“查询”。

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呼叫子媒体类型说明 表1 呼叫子媒体类型（对应呼叫媒体类型编号53） 编号 子媒体类型 描述 1 SUB_MEDIA_TYPE_WEB WEB 2 SUB_MEDIA_TYPE_WHATSAPP WhatsApp 3 SUB_MEDIA_TYPE_LINE Line 4 SUB_MEDIA_TYPE_WECHAT

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智能交互支持富媒体吗？ 支持的富媒体格式 用户与数字人进行智能交互问答时，支持展示如下格式的富媒体： 图片：JPG、PNG、BMP、GIF、SVG。 视频：MP4。 导入富媒体操作 支持通过问答库导入富媒体。以奇妙问知识库为例，参考新增知识库，补充富媒体知识，示例如表1所示。 如

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在弹出框中单击“确定”。 所有下线的Schema在“回收站”页签中展示，要想从数据库上完全进行清理，需要在回收站中进行永久删除。 还原Schema 介绍如何从回收站中还原已下线的Schema。 选择“回收站”页签，单击待还原Schema操作列的“还原”。 在“选择电子流”窗口中，选择以下任一方式： 运维

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选择“不调整”，会推荐与源端主机性能相同或不小于源端且在阈值内的CPU核数、内存大小。 设置了虚拟机规格族偏好 在“虚拟机规格族偏好”里选择了规格族，则根据“优先级设置”选项（价格优先或性能优先），按照价格/性能对该规格族下规格类型进行排序，并按顺序检索各规格类型下所有规格，选出第一个CPU和内存均不小

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单击“确定”开始备份，备份成功后，可在备份列表查看已备份文件。 还原系统配置 登录 堡垒机 系统。 选择“系统 > 系统维护 > 配置备份与还原”，进入系统配置备份管理页面。 还原系统配置，可选择如下任意一种方式。 一键还原系统配置。 在备份列表生成备份文件后，即可一键还原系统配置。 在“备份列表”区域，选择目标备份文件。

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媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调（IHRTCVideoFrameObserver） 事件回调（IHRTCAudioFrameObserver） 事件回调（IHRTCEncDecryptFrameObserver） 父主题： 接口参考

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媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调（HWRtcMediaEngineVideoDelegate） 事件回调（HWRtcMediaEngineAudioDelegate） 父主题： 接口参考

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怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费购买

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租户开通媒体转码服务 功能介绍 租户开通媒体转码服务。 调用方法 请参见如何调用API。 URI PUT /v1/{project_id}/tenant/access 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID。获取方法请参考获取项目ID。

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怎么退订媒体处理服务？ 无需退订。媒体处理服务默认按需计费，不使用则不扣费；存储费用由OBS服务收取。如果您不想保留已生成的转码文件，请从OBS中删除，以免产生存储费用。 父主题： 计费FAQ

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一次典型的增量恢复过程，会涉及多次恢复增量备份。每个增量备份恢复均会使目标数据库保持还原中状态，此时数据库不可读写，直至最后一个增量备份恢复完成后，数据库才能变成可用状态。此后数据库将无法继续进行增量恢复，所以确定为最后一个备份的场景有： 一次性全量迁移，后续将不再进行增量恢复，选择“是”。 增

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Server数据的安全性，RDS for SQL Server不支持同名数据库的上云操作。 解决方案 如果确认需要对现有数据库的数据进行覆盖，请自行先备份已经存在的数据，然后删除重名的数据库，或者在创建备份任务时 “覆盖还原”选项选择“是”，再重新进行数据迁移。 父主题： 备份迁移

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中不可控的误选择，有以下两种情况及处理方法： 选择“是”，但期望为否，即仍然希望继续做增量备份迁移。但由于SQL Server本身的设计，数据库一旦收到还原已完成的信号，便会做一系列的内部工作并把数据库置为可用，已无法继续增量备份迁移。此时，只能删除备份数据库重新进行全量+增量的备份还原。

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能使用pg_restore来还原，并且可以指定还原的表。 --format=plain：备份为文本，文本格式的备份还原，直接使用用户连接到对应的数据库执行备份文本即可。 限制条件 在使用pg_dump和pg_restore进行备份和恢复时，确保源数据库和目标库的版本一致，以避免出

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媒体原始数据管理 注册回调（IHRTCMediaEngine） 事件回调(IHRTCVideoFrameObserver) 事件回调(IHRTCAudioFrameObserver) 事件回调(IHRTCConnectionVideoFrameObserver) 事件回调（IHR

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还原DBService HA模块的SSL配置 操作场景 本任务将对安装DBService的集群进行还原DBService服务HA模块SSL的操作。 前提条件 DBService服务HA模块已开启SSL配置。 检查DBService服务HA模块是否开启SSL配置： 查看“$BIGD

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媒体/录制服务状态监测 功能介绍 监测媒体服务/录制服务的存活状态 接口约束 URI POST /openapi/v1/rtcLive/checkRtcHeath 请求参数 接口字段 字段类型 是否必填 说明 备注 version String 版本 默认传V1即可 表8.9.1-1请求参数

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套。 当终端用户通过多媒体渠道接入云客服，如需接入人工服务，需确保云客服有指定多媒体技能队列的空闲座席。 企业在多媒体渠道接入方案中配置渠道时，需要接入技能队列，该技能队列需为多媒体类型的技能队列。 企业开发的座席业务系统，需使用CC-Gateway的多媒体接口，来实现座席侧消息的发送和接收。

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