如果 域名 注册商是新网，则不支持将该域名转入华为云。 华为云的域名注册服务与新网合作，通过华为云注册的域名其注册商为新网，由华为云提供域名管理服务。因此在从其他服务商处将域名转入华为云时，新服务商为‘新网’。 步骤4：在华为云控制台提交域名转入 登录域名注册控制台。 在左侧树状导航栏，选择“域名转入”。 在页面右上角，单击“域名转入”。

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域名迁移概述 域名迁移通常是指将域名从一个服务商转出到另一个服务商，并由迁移后的服务商为您提供域名管理或域名解析的相关服务。 域名迁移分为域名转入华为云、域名转出华为云、账号间迁移。 图1 域名迁移 域名转入华为云 域名转入华为云分为“域名转入华为云管理”和“域名转入华为云解析”。

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提示“注册商不存在该域名注册人信息”或“域名不存在” 问题描述 填写备案申请，输入域名后系统无法提交，并提示“域名不存在”或“注册商不存在该域名注册人信息”。 处理方法 序号 可能原因 处理方案 1 域名未进行实名认证 请先实名认证新注册的域名，具体请参见域名实名认证操作指导。 2

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域名注册的是几级域名？ 用户通过华为云或者第三方域名注册商可以注册一级域名，且注册成功后拥有该一级域名所有子域名的管理权。 例如： 如果域名后缀为“.com”，则注册的完整域名是“example.com”，并拥有“example.com”所有子域名的管理权。 如果域名后缀为“.com

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域名注册信息（WHOIS）中注册商和域名所有者是什么关系？ 域名注册信息（WHOIS）中注册商和域名所有者是不同的主体，华为云的域名注册服务与新网和西数合作，因此通过华为云注册的域名其注册商为“北京新网数码信息技术有限公司”或“成都西维数码科技有限公司”或“四川域趣网络科技有限公

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cn”等通用域名，详细内容请参见注册域名。 批量注册域名 域名注册服务支持批量注册“.com”、“.cn”等通用域名，详细内容请参见批量注册域名。 域名管理 查看域名状态 域名注册服务支持查看域名状态，帮助您定位域名异常的原因，并及时采取相应措施。 详细内容，请参见查看域名状态。 查看域名注册信息（WHOIS）

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“未注册”的域名。 请通过华为云域名注册页面查询域名是否已被注册： 未注册：表示域名暂未被注册，您可以直接注册购买该域名。 已被注册：表示域名已被注册，您需要重新修改域名名称或者选择其他后缀的域名。 图2 查询域名是否已被注册 支持注册的域名的使用范围 华为云所支持注册的域名在全球范围内都可以使用。

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服务商安全锁 开启禁止更新锁 开启禁止转移锁 父主题： 域名安全

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程，请参见删除公网域名和配置网站解析（华为云注册域名）。 域名转入/转出是否影响DNS解析？ 域名转入和域名转出不影响域名的DNS解析。 域名转入和域名转出是指将域名的管理权转入或者转出华为云，该操作是针对域名的管理权，不改变域名的“DNS服务器”设置以及域名的解析记录，因此，不影响域名的正常解析。

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转移 应用场景 座席A与用户B建立通话后，希望将呼叫转移给其他座席或外部电话处理。转移分为内部转和外部转。 内部转是指将转移呼叫给内部设备，如座席、IVR、技能队列、接入码。 转座席时支持成功转和释放转； 转技能队列时支持成功转； 转IVR时支持释放转和挂起转； 转接入码时支持成功转和释放转。

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转移会话 背景信息 将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后

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取消转移 前置条件 座席已签入 座席有已经转移的通话（三方转和通话转，转移设备为外部电话） 场景描述 座席对已经转移的通话进行取回。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/a

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转移备案 操作场景（PC端） 如果您同时拥有多个华为云账号，系统支持将账号A下已备案完成的主体、网站或APP转移到账号B下。 转移备案对业务没有影响。 图1 转移备案 转移须知 该功能仅支持华为云账号间的备案转移。 转移前、转移后的两个账号（即账号A和账号B），都没有正在备案的订单，否则无法转移备案。

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找回域名 前提条件 域名已通过域名注册商注册完成，是真实的域名。 操作者是域名真正的所有者。 找回域名（第三方注册域名） 用户在第三方注册商处注册了域名“example.com”，想要使用华为云DNS进行解析，在创建公网域名时，提示“域名已经被其他租户创建，找回域名”。 这种场景

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域名从第三方服务商转入华为云后，之前剩余的年限还能用吗？ 根据ICANN规定域名最长年限是10年，新购或者续费域名都以年为单位，且有效期总年限不能超过10年。比如域名还有半年到期，最长可以续费9年，续费后有效期9.5年。 根据域名注册局规定，域名从某个服务商转移到另外一个服务商，

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域名注册失败的原因 域名注册失败后，您可以尝试重新注册。注册失败的可能原因如下： 域名名称中可能包含以下内容，未通过注册局的命名审核。请参考如何挑选域名？重新命名后再注册。 包含“中国”、“国家”、“中华”、“全国”、“China”等含有国家或政府含义的词汇 包含侮辱、暴力、色情等含义的词汇

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配置权限规则。 单击“添加规则”。 选择待授权的字段，支持同时选择维度字段和度量字段。 选择权限规则：禁止查看。 选择授权对象。 全部用户生效：全部用户禁止查看该字段。 指定用户生效：禁止选择授权的用户/用户组查看该字段。该用户/用户组之外的用户不受该规则限制，可查看该字段。 指定用户

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步骤一：注册域名 操作背景 注册域名，可以帮助您实现通过域名访问网站。您可以选择华为云作为域名注册商注册域名。 华为云的域名注册服务支持通过管理控制台或者华为云APP进行域名注册。 操作步骤 创建信息模板并实名认证 根据工信部要求，在注册域名时需要填写用户信息并通过实名认证。 您

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Regulation，简称GDPR） 联系邮箱 域名注册商 域名当前的注册商。 注册日期 域名首次被注册的日期。 示例： xxxx-xx-xx：域名example.com第一次被注册。 yyyy-yy-yy：域名example.com到期后被释放。 zzzz-zz-zz：域名example.com被其

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域名注册成功后不能退订、不能改名、不能注销。 域名无地域限制，无需设置区域和项目。 不支持购买白金域名（或称溢价域名）。 不支持购买被注册局删除，刚重新开放注册的域名。 域名若涉及不良社会活动记录，会被相关国家单位处理，造成“域名污染”，该过程不会通知域名注册局、服务商或者云服务商。

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开启禁止更新锁 操作场景 在华为云注册或管理的域名，可以免费开启禁止更新锁。开启后，禁止更新域名信息，包括修改域名资料、修改DNS服务器、域名过户等操作，防止域名被恶意篡改。 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在域名列表中，单击待操作的域名名称，进入“域名详情”页面。

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