外呼任务概述 由于业务需要，企业常常会主动拨打客户电话，进行服务回访、问卷调查、信息补充，产品推广等活动，以维系客户关系，提升客户满意度，或寻找商机。 创建外呼任务前准备 外呼任务创建前，租户管理员需要提前配置任务相关的参数，以便创建外呼任务过程中使用。 管理外呼任务 租户管理员通过建

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以从客户的消费账户奖余额回收到您 的可拨款账户中。 在“概览”页面，可以查看商机报备情况，点击”创建商机“，可以选择一个已报备客户或者已关联客户创建商机；点击“商机数量”旁边数字，可以查看到相对应的商机报备情况。 在“概览”页面，可以查看知识，包括产品推荐知识、解决方案推荐知识和行业案例推荐知识。

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经PCE交易的基线解决方案，可以算GMV吗？ PCE主要承担商机流转、分发、确认、关闭等环节，与项目具体成交方式、交易途径没有明确关系。因此，能否算作GMV主要看采用的交易方式和途径是什么，由交易相关政策决定。 父主题： 机会点共享

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客户业务 客户管理 客户拓展 线索派发 线索管理 商机报备 客户消费 为客户经理分配客户 代金券管理 提货券管理 为客户代支付订单 云商店商品管理 客户订单管理 营销任务 父主题： 解决方案提供商

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只要是通过华为云企业实名认证的伙伴账号，加入HCPN伙伴计划后，即可申请加入合作伙伴共拓计划。加入计划时，需要伙伴接受《华为云合作伙伴共拓计划条款及条件》并满足商机管理相关的承诺要求。 父主题： 机会点共享

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园区视频分析、工业视觉、工业预测性维护等 智慧园区、智慧交通、智能制造等 网站加速、文件下载加速等内容加速 部署位置 运营商机房 用户数据中心 任意位置 任意位置 运营商机房 父主题： 产品咨询

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参加华为云生态圈活动 华为云专家支持合作伙伴品牌活动 销售支持 华为云云商店商品基础激励 华为云经销商业绩考核激励/专项激励 华为云云商店商机共享 华为云云商店售前人员支持 华为云云商店专属商业发展经理 父主题： 客户服务商权益与职责

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”或者“*”，输入的口令不允许拷贝。 在日志中禁止打印敏感数据，例如口令信息、加密上下文等。如果有必须打印敏感数据的场景，使用“***”替代。 采用标准的加密算法和密钥协商机制，不使用私有算法。 父主题： 安全性和可靠性

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势的影响，全方位了解智慧家庭、园区及城市行业发展趋势与典型应用场景。 培训内容 培训内容 说明 物联网的前世今生 物联网概念，发展趋势，AIoT的概念与发展，物联网对政府和企业的重要性 物联网技术与架构 物联网分层架构，物联网与5G，物联网平台及操作系统 物联网应用案例 智慧家庭，智慧园区，智慧城市

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应用体验差：海量应用带宽共享，业务冲突导致体验不佳 随着Internet的普及，网络的覆盖范围和网络质量有了很大的提高，Internet成为许多企业除了传统专线之外新的重要选择，但是Internet网络本身并不能保障服务质量。此外传统网络对业务不感知，无法获知应用的状态，当遭遇突发流量链路拥塞或质量劣化的时候，往往会造成关键业务体验无法保障。

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员在后台进行产品设置添加，完善后，小程序--【工作台-产品库】里会显示企业已在售的产品，员工可直接分享至微信。 产品列表界面，可展示最新上新、最近分享的产品，按上架更新的时间进行排序展示，单击可查看产品详情； 明星产品（即置顶产品）排在上方 可单击【转发】跳转至分享落地页，支持进

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管理多媒体营销 由于业务需要，企业常常会主动进行短信回访，邮件推送等业务，以维系客户关系，提升客户满意度，或寻找商机。 客户服务云为企业提供多媒体营销平台，支持配置两种多媒体营销模式，营销模式如下： 表1 多媒体营销类型说明 外呼任务类型 是否需要人工参与 适用场景 优势 短信营销任务

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伙伴可以单击“操作”列的“删除”，删除单个客户；也可勾选多个客户后，单击客户列表上方的“批量删除”，批量删除客户。 伙伴可以单击“操作”列的“商机报备”，为指定客户创建商机。 伙伴可以单击“流程引导”，查看线上拓展流程引导。 不支持删除“待审核”和“已关联”状态的客户。 删除“已报备”状态的客户后，该客户报备失效。

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评估、样板管理模块，支持多业态管理。 安全管理 主要功能：安全资料档案，安全活动管理，在线学习考核，危险源管理，安全巡检等模块，可对接 AIOT 安全监控设备。 合作方考评 主要功能：提供供应商库、供方考察（含移动考察）、供方评估（含移动评估）、供方定级、供方处置、供方投诉、供方

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后续根据业务需要进行定制开发的能力，帮助企业快速构建海量数据信息处理系统，并通过对海量信息数据实时与非实时的分析挖掘，发现全新价值点和企业商机。 MRS 与OBS对接的具体操作，请参见华为云MRS对接OBS。 Cloudera CDH CDH是Cloudera基于Apache Ha

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从云端下发应用到边缘，帮助用户在云端对边缘应用进行管理，解决应用“推送/简化部署”到边缘的问题。 典型应用场景 IES主要面向政企/低时延、数据合规、AIoT等业务，典型应用场景包含： 传统应用云化 大数据/ 数据治理 SaaS本地化部署 智慧园区 详细介绍请参见IES应用场景。 IEC主要面向

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从云端下发应用到边缘，帮助用户在云端对边缘应用进行管理，解决应用“推送/简化部署”到边缘的问题。 典型应用场景 主要面向政企/低时延、数据合规、AIoT等业务，典型应用场景包含： 传统应用云化 大数据/数据治理 SaaS本地化部署 智慧园区 详细介绍请参见CloudPond应用场景。 主

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能定制所有必需区域并定义缺省设置 授权 权限允许用户查看、创建和更新单据，可根据数据所有权定义对其进行分配 系统设置 维护界面语言和颜色、新业务合作伙伴的缺省值、预算管理等常规设置 销售机会设置 对〖销售机会〗模块进行设置 客户关系服务设置 使用此窗口可为销售机会定义合作伙伴 编辑科目表

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MRS是企业级大数据存储、查询、分析的统一平台，能够帮助企业快速构建海量数据信息处理系统，通过对海量信息数据的分析挖掘，发现全新价值点和企业商机。 MRS提供了各组件的常见业务场景样例程序，开发者用户可基于样例工程进行相关数据应用的开发与编译，样例工程依赖的jar包直接通过华为云开

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MRS是企业级大数据存储、查询、分析的统一平台，能够帮助企业快速构建海量数据信息处理系统，通过对海量信息数据的分析挖掘，发现全新价值点和企业商机。 MRS提供了各组件的常见业务场景样例程序，开发者用户可基于样例工程进行相关数据应用的开发与编译，样例工程依赖的jar包直接通过华为云开

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NCE-Campus集群系统，系统之间建立心跳、数据通信链路，主集群的数据实时备份到备集群。在主集群发生重大故障无法恢复的时候，可以把备集群切换成新的主集群，从而继续提供业务服务。 Overlay隧道自动化编排 采用EVPN实现站点间Overlay隧道的动态建立，用户只需要完成Under

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